10/12/2025
🌟 Letzten Freitag war unsere „Good Morning Retail: Business-Frühstück“-X-MAS-Edition ein voller Erfolg 😍
Über 70 Gäste aus Handel, Technologie und Markenwelt sind früh zusammengekommen, um über veränderte Kundenerwartungen und die Rolle von KI sowie datengetriebener Personalisierung zu diskutieren. Highlight war der Impuls von David Hable (SAP Emarsys): „Handel im Wandel – von der Customer Experience zur Engagement-Ära“. Seine Beispiele – vom über den Customer Loyalty Index bis zum PUMA-Case – zeigten, wie smarte Automatisierung und Personalisierung echte Bindung schaffen. Auch kulinarisch war mit mel&koffie und Trzesniewski bestens gesorgt. Eröffnet wurde das Event von Rainer Will, der einen kompakten Überblick über die aktuellen Trendthemen des Handels in der Adventszeit gab und zugleich auf die Veranstaltungen des Handelsverbands 2026 hinwies. Danke an alle fürs Dabeisein und bis zum nächsten Mal!