24/10/2025
فضيحة الديون الصامتة: آلاف الأستراليين يكتشفون أن سنترلينك مدين لهم بالمال!
كشفت تقارير إعلامية أسترالية حديثة أن آلاف العملاء قد يكونون مدينين بأموال أو لهم مستحقات مالية لدى سنترلينك (Centrelink) ووكالة خدمات أستراليا (Services Australia) بعد مراجعات واسعة لملفات الديون السابقة.
تشير بيانات صادرة عن هيئة 7NEWS إلى أن أكثر من 44 ألف حالة يجري التحقيق فيها بعد أن تبين أن بعض العملاء دفعوا مبالغ تفوق ما كانوا مدينين به فعليًا، وأن المبالغ المستحقة للاسترداد تتراوح من أقل من 50 دولارًا أستراليًا إلى أكثر من 5000 دولار.
🔹 أكثر من نصف هذه المبالغ تقل عن 50 دولارًا
🔹 نحو 80٪ أقل من 500 دولار
🔹 حوالي 2٪ تتجاوز 5000 دولار
وتوضح السلطات أن السبب في هذه الحالات يعود غالبًا إلى أخطاء إدارية أو استمرار خصومات تلقائية مثل BPAY بعد سداد الدين بالكامل، أو بسبب تغيّرات في الحالة المالية أو الأسرية للمستفيدين لم تُحدّث في النظام بالوقت المناسب.
وتؤكد خدمات أستراليا أن لكل عميل الحق في التحقق من الدين أو طلب نسخة من إشعار المديونية وطلب مراجعة رسمية إذا اعتقد أن هناك خطأ. ويمكن للعملاء التحقق من بياناتهم عبر حسابهم في myGov من خلال خيار “Money you owe” لمعرفة ما إذا كانت هناك مبالغ مدفوعة بالزيادة أو ديون غير دقيقة. كما يمكن تقديم طلب استرداد للمبالغ الزائدة أو تعليق الخصومات مؤقتًا لحين تسوية المراجعة.
وفي حال كانت المبالغ كبيرة أو المسألة معقدة، يُنصح بالاتصال بخدمات المشورة القانونية أو الهيئات المستقلة المختصة بالديون مثل National Debt Helpline، التي تقدّم استشارات مجانية وسرية.
تؤكد الجهات الرسمية أن كل دولار يتم تحصيله أو دفعه بشكل خاطئ يؤثر على ثقة المجتمع بالنظام، وأن الحكومة تعمل على تصحيح الأخطاء وإعادة الأموال إلى أصحابها المستحقين. وتأتي هذه الخطوة بعد سنوات من الجدل حول دقة أنظمة الديون الحكومية، خصوصًا بعد قضية RoboDebt السابقة التي أثارت انتقادات واسعة وأدت إلى إصلاحات شاملة في نظام المراجعة المالي.
📌 الخلاصة:
إذا كنت من عملاء Centrelink، تحقق من حسابك فورًا — فقد تكون من بين عشرات الآلاف الذين سيستعيدون أموالهم خلال الفترة المقبلة.
#أستراليا #سنترلينك #ديون
