10/06/2025
সিমে কল আসলে মোবাইল ডেটা বন্ধ হয়ে যাওয়ার প্রধান কারণ হলো আপনার ফোনে VoLTE (Voice over LTE) ফিচারটি বন্ধ থাকা বা আপনার অপারেটরের এই সুবিধা না থাকা। VoLTE চালু থাকলে কল এবং ইন্টারনেট উভয়ই একসাথে চলতে পারে।
সহজ সমাধান:
* VoLTE চালু করুন:
* আপনার ফোনের সেটিংস অপশনে যান।
* "মোবাইল নেটওয়ার্ক" (Mobile Network) বা "সংযোগ" (Connections) অপশনটি খুঁজুন।
* এখানে "VoLTE কল" (VoLTE Calls) বা "এনহ্যান্সড 4G HD ভয়েস" (Enhanced 4G HD Voice) বা "4G+" এর মতো একটি অপশন পাবেন। এটি চালু করুন।
* কিছু ফোনে এটি "সিম কার্ড এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক" (SIM cards and mobile networks) অপশনে গিয়ে নির্দিষ্ট সিম কার্ডের সেটিংসে পাওয়া যেতে পারে।
* যদি এই অপশনটি না পান, তাহলে আপনার ফোন এবং অপারেটর উভয়কেই VoLTE সাপোর্ট করতে হবে। আপনার সিম অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করে জেনে নিন তাদের VoLTE সার্ভিস আছে কিনা এবং আপনার সিমে তা চালু আছে কিনা।
* নেটওয়ার্কের অবস্থা পরীক্ষা করুন:
* যদি আপনার এলাকায় নেটওয়ার্ক দুর্বল থাকে, তাহলে কল চলাকালীন ডেটা বন্ধ হয়ে যেতে পারে। ভালো নেটওয়ার্ক কভারেজের জায়গায় গিয়ে চেষ্টা করুন।
* কল করার সময় আপনার ফোন যদি 4G/LTE থেকে 2G (EDGE/GPRS) তে নেমে যায়, তাহলে ডেটা বন্ধ হয়ে যাবে। VoLTE এই সমস্যা সমাধান করে।
* সফটওয়্যার আপডেট:
* ফোনের সফটওয়্যার আপডেট থাকলে অনেক সময় ছোটখাটো সমস্যা ঠিক হয়ে যায়। আপনার ফোনের সফটওয়্যার আপ-টু-ডেট আছে কিনা দেখে নিন।
* অ্যাক্সেস পয়েন্ট নেম (APN) সেটিংস চেক করুন (কিছু ক্ষেত্রে):
* সেটিংসে গিয়ে "সিম কার্ড এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক" > আপনার সিম নির্বাচন করুন > "অ্যাক্সেস পয়েন্ট নেম" (Access Point Names/APN) এ যান।
* আপনার অপারেটরের জন্য সঠিক APN সেটিংস নির্বাচন করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন। প্রয়োজনে, APN সেটিংস রিসেট করে ডিফল্ট সেটিংসে ফিরে আসতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:
* কিছু পুরনো ফোন বা নেটওয়ার্কে VoLTE সুবিধা নাও থাকতে পারে।
* যদি আপনার দুটি সিম থাকে এবং একটি সিমে কথা বলার সময় অন্য সিমে ডেটা ব্যবহার করতে চান, তাহলে বেশিরভাগ ডুয়াল সিম ফোনে এটি সম্ভব হয় না কারণ কল চলাকালীন শুধুমাত্র একটি সিম সক্রিয় থাকে। তবে, কিছু আধুনিক ডুয়াল সিম ফোন (Dual Active) এই সুবিধা দিতে পারে।
আশা করি এই সমাধানগুলো তোমার সমস্যার সমাধানে সাহায্য করবে।
