17/03/2025
ঈদের এড দিচ্ছেন, কিন্তু সেল হচ্ছে না? কারণটা জানেন?
ঈদ আসছে, আর ব্যবসায়ীরা পুরোদমে ফেসবুকে এড চালাচ্ছেন। কিন্তু অনেকেই হতাশ – এডে লাইক-কমেন্ট আসছে, ইনবক্সেও লোকজন ভিজিট করছে, তবু সেল হচ্ছে না! আসলেই কেন এমন হচ্ছে?
কারণ, শুধু এড চালালে সেল হবে না। আপনার অফার, টার্গেটিং আর সেলস প্রসেস ঠিক না থাকলে, যতই টাকা ঢালেন, ততই টাকা অপচয় হবে।
ধরুন, আপনি একটা এড দিলেন –
নতুন ডিজাইনের ঈদ স্পেশাল পাঞ্জাবি! দেরি না করে অর্ডার করুন! এখন প্রশ্ন হলো, এই পোস্ট দেখেই কাস্টমার কেন কিনবে? আপনার প্রতিযোগীরাও তো একইরকম এড দিচ্ছে। মানুষ কেন আপনাকে বেছে নেবে?
অন্যদিকে, যদি আপনার এডে লেখা থাকে –
ঈদের দিন স্টাইলিশ আর কমফোর্ট দুটোই চান? আমাদের এক্সক্লুসিভ কটন পাঞ্জাবি এত আরামদায়ক যে গরমেও আরাম পাবেন, আর ডিজাইন এমন যে সবাই জিজ্ঞেস করবে – কোথা থেকে কিনলেন?
এখন কাস্টমার নিজেকে কল্পনা করতে পারছে, সে এই পাঞ্জাবি পরে কেমন লাগবে। সে অনুভব করছে, ঈদের দিন সে সবাইকে চমকে দিতে চায়, আর আপনার পাঞ্জাবিটা সেটা সম্ভব করতে পারে। এখানে ডিসকাউন্টের কোনো কথা নেই, শুধু একটা অনুভূতি তৈরি করা হয়েছে।
এডে শুধু প্রোডাক্ট না দেখিয়ে, কাস্টমারের ইমোশন ধরতে হবে।
অনেকে আবার শুধু "বুস্ট" দিয়ে বসে থাকেন। কিন্তু সেল আসছে না দেখে হতাশ হয়ে যান। আসলে ফেসবুক এড একটা ধাপে ধাপে প্রসেস। প্রথমে মানুষের আগ্রহ তৈরি করতে হয়, এরপর তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে হয়, তারপর একটা অফার দিতে হয়, যা দেখে তারা অর্ডার করতে বাধ্য হয়।
কাস্টমার অনেক সময় এড দেখে, লাইক দেয়, ইনবক্স করে, তারপর ভুলে যায়। কারণ, আপনি তাকে ফলোআপ করছেন না, তাকে কিনতে উৎসাহ দিচ্ছেন না।
এখানেই আসে সেলস প্রসেসের ব্যাপার। যদি ইনবক্সে কাস্টমার মেসেজ করে, সাথে সাথে রিপ্লাই দিন। শুধু "হ্যাঁ ভাই, দাম ১২৯৯ টাকা" বললে হবে না।
তাকে বুঝিয়ে বলুন –
ভাই, এটা ১০০% কটন, ফ্রিতে একটা ম্যাচিং মাস্ক পাচ্ছেন, আর ঈদের জন্য স্পেশাল ডিজাইন করা হয়েছে। মাত্র ১২৯৯ টাকায়, আজই অর্ডার করলে ডেলিভারি পাবেন ঈদের আগেই!
এখন কাস্টমার ভাববে, আরে, এটা তো মিস করা যাবে না!
এমনভাবে অফার সেট করেন, তাহলে সেল আপনা-আপনিই আসবে। ফেসবুক এড একটা টুল মাত্র, কিন্তু আসল খেলা হলো অফার আর সেলস প্রসেসের। এগুলো ঠিক না থাকলে শুধু এড বাজেট বাড়িয়ে লাভ নেই।
ঈদে সেলস বাড়াতে হলে সঠিকভাবে মার্কেটিং করুন, দেখবেন রেজাল্ট কত ভালো আসে।
