30/05/2023
চলুন, পাঁচটি গুরুত্বপূর্ণ সফটস্কিল সম্পর্কে একটু চর্চা করি।
কমিউনিকেশন স্কিলস (Communication Skills):
সফটস্কিলের কথা আসলে আপনা আপনি যেই স্কিলটা সবার প্রথমে চলে আসে সেটা হচ্ছে কমিউনিকেশন স্কিল। আমাদের মধ্যে অনেকেরই ধারণা সফটস্কিল বলতে শুধু কমিউনিকেশন স্কিলকেই বোঝায়। সফটস্কিলের মধ্যে সব থেকে গুরুত্বপূর্ণ স্কিল হচ্ছে এই কমিউনিকেশন স্কিল। কমিউনিকেশন বলতে আবার আমরা অনেকে নেটওয়ার্কিং করাকেই বুঝি। কিন্তু বিষয়টা শুধু নেটওয়ার্কিং এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ না।
Communication is usually defined as the transmission of information. সহজ কথায় বললে আপনার কাছে যেই ইনফরমেশন আছে সেই ইনফরমেশন অন্যকে দেওয়া এবং অন্যের কাছে থাকা ইনফরমেশন নিজের কাছে নেওয়া। তার মানে এটা একটা দেওয়া নেওয়ার সম্পর্ক। এই দেওয়া নেওয়ার সম্পর্কটা মৌখিক ভাবেও হতে পারে আবার লিখিত ভাবেও হতে পারে। যেমন কথা বলা বা শোনা, চিঠি লেখা বা পড়া। এমনকি আমার লেখা প্রতিটি পোস্ট, প্রতিটি ভিডিও এক একটা কমিউনিকেশনের উদাহরণ যার মাধ্যমে আমি আমার চিন্তা আপনাদের সাথে শেয়ার করি।
একটি শক্তিশালী কমিউনিকেশন স্কিল যে কোনো ব্যক্তিকে সাধারণ থেকে প্রফেশনাল হতে সাহায্য করে। তাকে এবং তার আইডিয়া গুলোকে গ্রহণযোগ্য করে তোলে। অন্যকে বুঝতে সাহায্য করে এবং তার সাথে কলাবোরেশন সহজ করে তোলে। কমিউনিকেশন কোনো একটি নির্দিষ্ট স্কিল নয়, এটি হচ্ছে অনেক গুলো স্কিলের সমষ্টি। যেমন - পরিষ্কার ভাবে কথা বলা, স্টোরি টেলিং, ফর্মাল ভাবে কোনো কিছু লেখা, অন্যের কথা মনোযোগ দিয়ে শোনা, গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন করা এই রকম কিছু গুণের সমন্বয়ে তৈরি হয় কমিউনিকেশন স্কিলস।
📖 কমিউনিকেশন স্কিল বৃদ্ধি করার কিছু বই এর সাজেশনঃ
- Surrounded by Idiots by Thomas Erikson
- Words That Change Minds by Shelle Rose Charvet
- How to Talk to Anyone by Leil Lowndes
- The Quick and Easy Way to Effective Speaking by Dale Carnegie
লিডারশিপ (Leadership):
নেতা হওয়া, নেতৃত্ব দেওয়া। আমাদের দেশে লিডারশীপ বলতে আমরা পলিটিক্যাল লিডার বা বিজনেস ম্যানকেই বুঝে থাকি। চাকুরি করা বা জীবনের অন্য সব ক্ষেত্রেই যে লিডারশীপের দরকার হয় সেটা আমাদের বেশির ভাগেরই হয়ত ধারণার বাইরে। যে কোনো ধরনের ম্যানেজমেন্ট রোলের জন্যই এই স্কিলটা থাকা জরুরি। লিডারশীপ মানে শুধু সামনে থেকে নেতৃত্ব দেওয়া না, লিডারশীপ মানে হাত ধরে টেনে তোলা। লিডারশীপ মানে একটা ক্লিয়ার ভিশন, লিডারশীপ মানে একটা মোটিভেশনের জায়গা, লিডারশীপ মানে একটা পূর্ণাঙ্গ গাইড, সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং দলের জন্য সফলতা নিয়ে আসার ক্ষমতা। লিডারশীপ মানে একটা বিশ্বাসের জায়গা।
একজন লিডার একটা কাজকে তার টিমের মধ্যে সঠিক ভাবে ডিস্ট্রিবিউট করতে পারে, কন্সট্রাক্টিভ ফিডব্যাক দিয়ে সবাইকে মোটিভেট করতে পারে, টিমের প্রতিটি মেম্বারের আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি করতে পারে। একজন লিডার কখনও একা জিততে চায় না, জিততে চায় সামগ্রিক ভাবে। একজন লিডার তার টিমের ভালোর জন্য স্যাক্রেফাইস করতে দুই বার চিন্তা করে না। একজন লিডার একটা কাজকে ওন করে, কাজের প্রতি দায়বদ্ধ থাকে, তার কাজের জন্য জবাবদিহি করার জন্য প্রস্তুত থাকে। তাই যার মধ্যে লিডারশীপের গুণাবলি আছে তাকে চোখ বন্ধ করে বিশ্বাস করা যায়।
📖 লিডারশিপ স্কিল বৃদ্ধি করার কিছু বই এর সাজেশনঃ
- The Five Dysfunctions Of A Team: A Leadership Fable By Patrick Lencioni
- Man’s Search for Meaning By Viktor E. Frankl
- Smarter Faster Better: The Secrets of Being Productive in Life and Business By Charles Duhigg
- The New One Minute Manager By Ken Blanchard And Spencer Johnson
- Mastering Leadership: An Integrated Framework for Breakthrough Performance and Extraordinary Business Results By Robert J. Anderson and William A. Adams
প্রব্লেম সল্ভিং (Problem Solving):
যে কোনো প্রফেশনাল ব্যক্তির জন্য এই স্কিলটা অত্যাবশ্যক। কারণ প্রব্লেম সল্ভিং এর স্কিল যে কোনো ব্যক্তিকে কমপ্লেক্স সিসুয়েশন অ্যানালাইজ করার, চ্যালেঞ্জ এবং ইফেক্টিভ সল্যুশন খুঁজে বের করার ক্ষমতা তৈরি করে। এই স্কিলের কারণে যে কোনো মানুষ ক্রিটিক্যাল থিংকিং করতে পারে, ক্রিয়েটিভ ভাবে একটা সমস্যার ভিন্ন ভিন্ন পার্সপেক্টিভ থেকে ভিন্ন ভিন্ন সমাধান খুঁজে বের করতে পারে।
প্রব্লেম সল্ভিং বলতে আসলে এখানে প্রোগ্রামিং প্রব্লেম এর কথা বোঝানো হচ্ছে না। একটা মাইন্ডসেটের কথা বোঝানো হচ্ছে। যেই মাইন্ডসেটের কারণে উদ্যোক্তারা আমাদের চারপাশের সমস্যা খুঁজে তার জন্য সমাধান তৈরি করতে পারে, সেই সমাধান দিয়ে ব্যবসা করতে পারে। যেই মাইন্ডসেটের কারণে একজন চাকুরিজীবী তার কর্মক্ষেত্রের সমস্যা গুলো আইডেন্টিফাই করে, সমাধান করে একটা সুন্দর ওয়ার্ক কালচার তৈরি করতে পারে। পৃথিবীর সমস্ত ইনোভেশন সম্ভব হয়েছে কিছু মাইন্ড ব্লোয়িং প্রব্লেম সল্ভারের হাত ধরে।
📖 প্রব্লেম সল্ভিং স্কিল বৃদ্ধি করার কিছু বই এর সাজেশনঃ
- Fixed: How to Perfect the Fine Art of Problem Solving by Amy E Herman
- Problem Solving 101: A Simple Book for Smart People by Ken Watanabe
- Cracked it!: How to solve big problems and sell solutions like top strategy consultants by Bernard Garrette, Corey Phelps, and Olivier Sibony
- What’s Your Problem?: To Solve Your Toughest Problems, Change the Problems You Solve by Thomas Wedell-Wedellsborg
- Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen by Dan Heath
অ্যাডাপ্টাবিলিটি (Adaptability):
সহজ কথায় সিসুয়েশনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া, অভিযোজিত হওয়া। অ্যাডাপ্টাবিলিটি বলতে বোঝায় পরিবর্তনকে গ্রহণ করা, পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নতুন স্কিল রপ্ত করা, যে কোনো পরিবেশে নিজেকে মেলে ধরা। নতুন কর্মক্ষেত্রে, ভিন্ন ভিন্ন কালচারের মানুষের সাথে নিজেকে মানিয়ে নেওয়া। আজকাল অনেকেই আমরা রিমোট জব করছি, ভিন্ন ভিন্ন দেশের ভিন্ন ভিন্ন কালচারের মানুষের সাথে ওঠা বসা করছি। আমাদের মধ্যে অ্যাডাপ্টাবিলিটি না থাকলে আমরা হয়তো খুব বেশি দিন এদের সাথে নিজেকে মানিয়ে নিয়ে চলতে পারবো না।
যেসব ব্যক্তির মধ্যে অ্যাডাপ্টাবিলিটি স্কিল রয়েছে নিঃসন্দেহে তাদের একটা গ্রোথ মাইন্ডসেট রয়েছে। তারা খুব দ্রুত এবং ইফেক্টিভ ভাবে নতুন কিছু শিখতে পারে। নতুন চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করতে পারে। যে কোনো চ্যালেঞ্জের মাঝেই তারা নতুন অপর্চুনিটি খুঁজে নিয়ে আসে। তারা অনিশ্চয়তার মধ্যেও স্বাচ্ছন্দ্যে ঘুরে বেড়াতে পারে, যে কোনো বাঁধার মুখে তারা নিজেদেরকে স্থিতীস্থাপকের মতো সংকোচন সম্প্রসারণ করতে পারে, নতুন পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারে। তারা সব সময় যুগের থেকে দুই কদম সামনে পা বাড়িয়ে রাখে। এই জন্য তারা তাদের বন্ধুবান্ধব বা সহকর্মীদের থেকে অনেক এগিয়ে থাকে।
📖 অ্যাডাপ্টাবিলিটি স্কিল বৃদ্ধি করার কিছু বই এর সাজেশনঃ
- Adaptability: The Art of Winning in an Age of Uncertainty By Max McKeown
- Strangers to Ourselves: Discovering the Adaptive Unconscious By Timothy D Wilson
- Adapt: Why Success Always Starts with Failure By Tim Harford
ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স (Emotional Intelligence):
ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স হচ্ছে সব থেকে গুরুত্বপূর্ণ একটা সফটস্কিল যা আমরা প্রায়শই ইগনোর করে থাকি, এবং পরবর্তীতে এটার অভাবে ফ্রাস্ট্রেশনে ভুগি। ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স মানে হচ্ছে আবেগ উপলব্ধি করার ক্ষমতা, আবেগকে ব্যবহার করার, বোঝার এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা। ইমোশনালি ইন্টেলিজেন্ট ব্যক্তিরা সাধারণত অল্পতেই ভেঙে পরে না। তারা সিসুয়েশনটা বোঝার চেষ্টা করে, তারা সিসুয়েশন অনুযায়ী অ্যাক্ট করার চেষ্টা করে এবং লজিক্যাল ডিসিশন নেওয়ার চেষ্টা করে। ইমোশনালি ইন্টেলিজেন্ট ব্যক্তিরা ওয়ার্ক লাইফ ব্যালেন্সে খুবই দক্ষ হয় কারণ তারা নিজেদের ক্ষমতা সম্পর্কে অবগত থাকে।
ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স অন্যের সাথে কমিউনিকেশন করতে, অন্যকে বুঝতে, অন্যের সাথে ঘটা ঝামেলা রিসল্ভ করতে, অন্যের বিশ্বাস অর্জন করতে এবং স্ট্রং কানেকশন বিউল্ড করতে হেল্প করে। ইমোশনালি ইন্টেলিজেন্ট ব্যক্তিরা যে কোনো চ্যালেঞ্জিং সিসুয়েশন খুব সহজে এবং পজিটিভ ওয়েতে নিজের কন্ট্রোলে নিয়ে আসতে পারে।
📖 ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স স্কিল বৃদ্ধি করার কিছু বই এর সাজেশনঃ
- Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ by Dr. Daniel Goleman
- Emotional Intelligence 2.0 by Travis Bradberry, Jean Greaves, and Patrick M. Lencioni
- The 7 Habits of Highly Effective People by Stephen R. Covey
HM Nayem vai🙂
