28/07/2024
সবাই জানেন জুলাই মাসের ১৮ তারিখ থেকে বাংলাদেশের ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সার্ভিস বন্ধ হয়ে গিয়েছিল যা গত ২৪ তারিখ থেকে পুনরায় চালু করা হয়েছে| এখন এই যে ছয় দিন ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডাররা তাদের কাস্টমারদের ইন্টারনেট সার্ভিস দিতে পারিনি এই জন্য তারা কি ধরনের ক্ষতিপূরণ দিচ্ছে অথবা অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করছে ? তা কি খোঁজ নিয়ে দেখেছেন ? অথবা জিজ্ঞেস করে দেখেছেন ?
আমরা সবাই আমাদের নিজেদের টাকা দিয়ে ইন্টারনেট সার্ভিস ব্যবহার করছি ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারে কাছ থেকে , তারা কিন্তু আমাদেরকে ইন্টারনেট টা ফ্রিতে দিচ্ছে না | যেখানে বিটিআরসি থেকে বলা আছে যদি কোন আইএসপি টানা ৫ দিন তার ইউজারদের ইন্টারনেট সার্ভিস দিতে ব্যর্থ হয় তাহলে মাসিক প্যাকেজের ৫০ শতাংশ টাকা শুধুমাত্র তারা দিতে বাধ্য থাকিবে |
আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার কে অবশ্যই জিজ্ঞেস করুন এই পাঁচ দিন যে তারা ইন্টারনেট সার্ভিস আপনাকে প্রোভাইড করতে পারেনি এর জন্য তারা আপনাকে কিভাবে ক্ষতিপূরণ দিবে ? মনে রাখবেন বিটিআরসি থেকেই বলে দেওয়া হয়েছে যে পাঁচ দিনের বেশি যদি কোন ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার ইন্টারনেট দিতে ব্যর্থ হয় তাহলে সেই মাসের মোট ইন্টারনেট বিলের মাত্র পঞ্চাশ শতাংশ দেওয়ার কথা বলা আছে |
উদাহরণস্বরূপ আমি একটি আইএসপির কথা তুলে ধরলাম | যারা এই পাঁচ দিন তাদের ইউজারদের ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইড করতে ব্যর্থ হয়েছে এজন্য তারা তাদের পক্ষ থেকে সম্পূর্ণ পরিস্থিতি টি বুঝিয়ে এবং তাদের ব্যবহারকারীদের কিছুটা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করেছে|
চিত্রঃ BTRC given
