25/10/2022
Essential communication
কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা আপনাকে তথ্য, ধারনা এবং বার্তাগুলি এমন উপায়ে গ্রহণ করতে এবং প্রকাশ করতে সাহায্য করে যা পরিস্থিতির সাথে শক্তিশালী এবং উপযুক্ত। লিখিত যোগাযোগ. লিখিত ভাষা ব্যবহারের মাধ্যমে ধারণা এবং তথ্য প্রকাশ করুন। মৌখিক যোগাযোগ.
Essential communication
এ কয়েকটি ধাপ আছে যথাঃ
1.positive body language
2.transparency and honesty
3.accurate information giving
4.personalization
5.professional language
6.effective listening
1.positive body language :
একটি ইতিবাচক বডি ল্যাঙ্গুয়েজ হল এক ধরনের অ-মৌখিক যোগাযোগ যা আমাদের আরাম, পছন্দ এবং মর্যাদার অবস্থানে রাখে। ওপেন বডি ল্যাঙ্গুয়েজ নামেও পরিচিত, এটি আমাদেরকে অন্যদের কাছে খোলামেলা এবং সহজলভ্য হতে সাহায্য করে—তাদের মিথস্ক্রিয়া বা বিনিময়ের সময় স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে সহায়তা করে।
2.transparency and honesty :
নিজের কাজের প্রতি সৎ ও স্বচ্ছ থাকতে হবে। মিথ্যা বা অসৎ পথ অবলম্বন করা যাবে না। নিজের প্রতি বিশ্বাস রাখতে হবে। সততার সাথে কাজ টি ক্রেতার কাছে প্রদান করতে হবে।
3.accurate information giving :
সঠিকতা হল নিশ্চিত করা যে তথ্য সঠিক এবং কোন ভুল ছাড়াই। তথ্যের নির্ভুলতা গুরুত্বপূর্ণ কারণ হাসপাতালের চিকিৎসা তথ্যের মতো মানুষের জীবন এর উপর নির্ভর করতে পারে, তাই তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
4.professionalization :
ব্যক্তিগতকরণ হল "একটি প্রক্রিয়া যা প্রাপকের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা দুটি পক্ষের মধ্যে একটি প্রাসঙ্গিক, স্বতন্ত্র মিথস্ক্রিয়া তৈরি করে।"
5.professional language :
অস্পষ্ট অর্থ থেকে দূরে, পেশাদার ভাষা সহকর্মীদের মধ্যে যোগাযোগকে সহজ করার উদ্দেশ্যে।
6.effective listening :
কার্যকর ভাষার ছয়টি প্রধান বৈশিষ্ট্য রয়েছে। কার্যকরী ভাষা হল: (1) কংক্রিট এবং নির্দিষ্ট, অস্পষ্ট এবং বিমূর্ত নয়; (2) সংক্ষিপ্ত, শব্দবাচক নয়; (3) পরিচিত, অস্পষ্ট নয়; (4) সুনির্দিষ্ট এবং পরিষ্কার, ভুল বা অস্পষ্ট নয়; (5) গঠনমূলক, ধ্বংসাত্মক নয়; এবং (6) যথাযথভাবে আনুষ্ঠানিক।