
16/07/2025
আপনার গাড়ি ও কি ভ্যানিলা আইসক্রিম অপছন্দ করে???
ঘটনাটি ঘটেছিল General Motors এর এক কাস্টমার এবং তাদের কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভের মধ্যে।
একদিন Pontiac Division-এর কাছে একটি অদ্ভুত অভিযোগ মেইলে আসে।“আমি দ্বিতীয়বার আপনাদের কাছে লিখছি। প্রথম মেইল টি হয়তো আপনাদের পাগলামি লেগেছে, আমি আপনাদের দোষ দিই না!! তবে ঘটনাটা একদম সত্য। আমাদের পরিবারে রাতের খাবারের পর ডেজার্ট হিসেবে আইসক্রিম খাওয়ার রেওয়াজ আছে। প্রতিদিন রাতে পরিবারের সবাই মিলে ভোট দিয়ে ঠিক করি, কোন ফ্লেভারের আইসক্রিম খাব। এরপর আমি গাড়ি চালিয়ে আইসক্রিম কিনতে যাই। সমস্যা হলো, আমি সম্প্রতি একটি নতুন Pontiac গাড়ি কিনেছি। এই গাড়ি কিনার পর থেকে আমি যখনই ভ্যানিলা আইসক্রিম কিনি, গাড়িটি আর স্টার্ট নেয় না! অথচ অন্য যেকোনো ফ্লেভার কিনলে কোনো সমস্যা হয় না। আমি জানি ব্যাপারটা শুনতে অদ্ভুত লাগছে, কিন্তু আমি একদম সিরিয়াস।”
Pontiac এর ম্যানেজমেন্ট বিষয়টা শুনে প্রথমে অবিশ্বাস করলেও, একজন ইঞ্জিনিয়ার পাঠান বিষয়টা যাচাই করতে । ইঞ্জিনিয়ার সাহেব গিয়ে দেখেন, অভিযোগকারী একজন শিক্ষিত, সফল ব্যক্তি। থাকেন ও একটি চমৎকার বাড়িতে। তিনি নির্ধারিত সময়ে এসে অভিযোগকারীকে নিয়ে যান আইসক্রিম কিনতে। সেদিন ছিল ভ্যানিলা রাত এবং সত্যি দোকান থেকে ফেরার পর গাড়ি স্টার্ট নেয়নি!
ইঞ্জিনিয়ার এরপর আরও তিনদিন পরপর যান। প্রথম দিন চকলেট আইসক্রিম ,গাড়ি ঠিকঠাক চলে। দ্বিতীয় দিন স্ট্রবেরি , কোনো সমস্যা নেই। তৃতীয় দিন ভ্যানিলা ,আবারও গাড়ি স্টার্ট নেয় না। তিনি ভাবেন, গাড়ি নিশ্চয় ভ্যানিলা-অ্যালার্জিক না! তখন থেকেই শুরু করেন ডেটা নেওয়া । কখন দোকানে যাওয়া হয়, কতক্ষণ সময় লাগে, কোন ফ্লেভার কতক্ষণে পাওয়া যায়, কোন পেট্রোল ব্যবহার হয় ইত্যাদি।
তাঁর চোখে পড়ে, ভ্যানিলা আইসক্রিম কিনতে সময় কম লাগে। কেন? কারণ ভ্যানিলা ছিল দোকানের সামনের কেইসে, যেখানে সহজে হাত দিলেই পাওয়া যায়। অন্য সব ফ্লেভার ছিল পেছনে , যেখানে কিনতে অপেক্ষা করতে হয়।তাহলে সমস্যা আসলে “ভ্যানিলা” না বরং সময়! অবশেষে ইঞ্জিনিয়ার বের করলেন আসল কারণ “Vapor Lock”।
গাড়ি চালিয়ে আইসক্রিম কিনতে যাওয়ার পর গাড়ির ইঞ্জিন খুব গরম থাকত। ভ্যানিলা কিনে দ্রুত ফিরে আসায় ইঞ্জিন ঠান্ডা হওয়ার সুযোগ পেত না তাই “Vapor Lock”এর কারণে স্টার্ট নিত না। কিন্তু চকলেট বা স্ট্রবেরি কিনতে বেশি সময় লাগত ততক্ষণে ইঞ্জিন ঠান্ডা হয়ে যেত, ফলে গাড়ি ঠিকঠাক স্টার্ট নিত!