আসসালামু আলাইকুম ওয়া রাহমাতুল্লাহ🙏 স্বাগতম আমাদের অফিশিয়াল ফেসবুক পেজে! আমরা আপনাকে দিচ্ছি ঘরে বসেই সেরা মানের প্রোডাক্ট, সাশ্রয়ী দামে এবং দ্রুত হোম ডেলিভারির সুবিধা। বিশ্বস্ততা, মান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। Terms & Conditions(শর্তবলী)
১. পণ্যের প্রাপ্যতা
আমরা চেষ্টা করি ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব পণ্য মজুদে রাখতে, তবে যেকোনো সময় পণ্যের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।
২. মূল্য এবং পেমেন্ট
সকল পণ্যের মূল্য ভ্যাটসহ বা ব্যতীত হতে পারে — প্রতিটি পণ্যের পাশে মূল্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ অথবা রকেট-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।
অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে ভুল নাম্বারে পাঠানো টাকার দায়িত্ব গ্রাহকের উপর বর্তায়।
৩. ডেলিভারি
ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–২ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবস সময় লাগে।
দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৪. রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা
প্রোডাক্ট ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
প্রোডাক্ট অবশ্যই ব্যবহারবিহীন, মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
কিছু নির্দিষ্ট ক্যাটাগরির পণ্য (যেমন অন্তর্বাস, খাদ্যপণ্য বা ব্যবহৃত ইলেকট্রনিকস) রিটার্নযোগ্য নয়।
রিফান্ড প্রসেস হতে ৩–৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
৫. কাস্টমার তথ্যের গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করা হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।
৬. অর্ডার বাতিল
কোনো কারণবশত আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি — যেমন পণ্যের স্টক না থাকা, ভুল মূল্য অথবা অপ্রাপ্য ডেলিভারি এলাকা। এই ক্ষেত্রে আপনাকে ফোন/মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।
৭. পলিসি পরিবর্তন
আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পর অর্ডার করলে নতুন শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।
