PriyoJanala -প্রিয়জানালা

পণ্য অর্ডার করার পূর্বে যেসব বিষয় খেয়াল রাখবেনঃ

- যেকোন প্রোডাক্ট অর্ডার করার পূর্বে ভাল করে ডিটেইলস পড়ুন।

- প্রিয়জানালার বেশীর ভাগ কসমেটিক আইটেম ইন্ডিয়ান। বাজারে সচারচর দেশি কসমেটিক ও ইন্ডিয়ান কসমেটিকের মূল্য এক নয়।

- সাইজ ভিত্তিক প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে ছবিতে ও ডিটেইলসে দেয়া সাইজ ভাল করে পড়ুন ও প্রয়োজনে বাসায় থাকা স্কেল অথবা ফিতার সাহায্যে আইডিয়া নিন। সাইজ বুঝতে সমস্যা না হলে আমাদের মেসেজ করুন অথবা কল করুন।

- প্রোডাক্টের রং মোবাইল ও কম্পিউটার স্কিন রেজুলেশন এর উপর হালকা পার্থক্য দেখা দিতে পারে আপনাদের রঙ কনফিউশন থাকলে আমাদের মেসেজ দিলে আমরা প্রোডাক্টের একাধিক ছবি দেখাতে পারবো।

- হোমডেলিভারি ও কুরিয়ারের ক্ষেত্রে আপনার দেয়া মোবাইল নাম্বারটি সঠিক ও সচল দিবেন যাতে আমরা যোগাযোগ করতে পারি।

- ঢাকার বাইরে আমরা আপাতত ক্যাশ অন ডেলিভারি দেই না আশা করি শীঘ্রই দিতে পারবো। অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমাদের বিকাশ/রকেট নাম্বার সঠিক ভাবে দেখে নিন ও বিকাশ/রকেট এর Transection Number আমাদের পাঠাতে হবে যাতে আমরা আইডেন্টিফাই করতে পারি।

- কোন প্রোডাক্টের পরিমাণ ভাল করে দেখে অর্ডার করুন।

- পেমেন্ট বিকাশ/রকেট করলে এক্সট্রা কোনো চার্জ নেই।

Delivery Charges:

Inside Dhaka: 60 BDT

Outside Dhaka: 100 BDT (1KG)

· Cash on Delivery is available only Dhaka Metropolitan areas.

· Out site of Dhaka Customer needs to pay in Advance by the following methods:

bKash- 01572218428 (Personal)

Rocket- 015722184282 (Personal)

However, the delivery might be delayed based on the political, environmental, transportation or any other unavoidable issues which will be notified by our customer relationship team.

Menu: TERMS & CONDITIONS

প্রিয়জানালা.কম কেনাকাটার ক্ষেত্রে কাস্টমারদের সুবিধা, সার্ভিস ও শর্ত সংক্রান্ত তথ্যঃ

· কোন প্রোডাক্টের মূল্য কোনো কারণে প্রিয়জানালা যদি বেশি নিয়ে থাকে অথবা ভুল করে কোন কাস্টমার বেশী টাকা পেমেন্ট করলে অতিসত্তর ৪৮ ঘন্টার মধ্যে [email protected] এ মেইল করে কমপ্লেইন রেজিস্টার করতে হবে। আপনার কমপ্লেইনটি ঠিক হলে আপনার প্রদানকৃত অতিরিক্ত মূল্য ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশের মাধ্যমে ফেরত দেয়া হবে।

· পণ্য ও সার্ভিস সম্পর্কিত কোনো অভিযোগের জন্য আমাদের কমপ্লেইন্ট টীম আপনাকে ফোন করবেন ও ইমেল করবেন। এ জন্য আপনার অভিযোগটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে আমরা ফোনে সক্রিয় থাকতে হবে। রিফান্ডের জন্য আপনাকে টাকাটি ফেরতের মাধ্যম আমাদের জানাতে হবে। আমরা আপনার কোনো প্রকার সহযোগিতা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফোনে অথবা ইমেইলের মাধ্যমে না পেলে আপনার অভিযোগটি নিস্পত্তি বলে মনে করবো।

· প্রোডাক্টের অর্ডার স্টক থাকা সাপেক্ষে ডেলিভারি করা হবে। অনিবার্য কারনে পন্যের ডেলিভারিতে আমাদের প্রতিশ্রুত ডেলিভারী সময়ের বেশী সময় লাগতে পারে যদি এমন হয় তাহলে আমরা অর্ডারের সাথে সাথেই ফোন কল অথবা মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দিবো।

· অর্ডার কনফার্মেশনের পরেও অনিবার্য কারনবশত যেকোনো সময়ে প্রিয়জানালা আপনার অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। এক্ষেত্রে অগ্রিম মুল্য প্রদান করা হলে রিফান্ডের প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা নিজেরাই ফোন কলের মাধ্যমে জেনে নিবো ও বিকাশ এর মাধ্যমে সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে।

· কাস্টমারগণ অর্ডার কনফার্মেশনের পরেও অর্ডার বাতিল করতে পারবে সেক্ষেত্রে খুব দ্রুত ফোন কলের মাধ্যমে আমাদের জানাতে হবে। কুরিয়ারে প্রোডাক্ট জমা দিলে সেই প্রোডাক্ট ক্যানসেল হবে না। যদি কোন কাস্টমার অর্ডার ক্যানসেল করতে সমর্থ হয় এক্ষেত্রে অগ্রিম মুল্য প্রদান করা হলে রিফান্ডের প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হবে ও বিকাশ এর মাধ্যমে সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে।

· আমাদের হোমডেলিভারি সার্ভিস একান্ত নিজস্ব তাই আমরা খুব দ্রুত ও সুন্দর ভাবে আমাদের প্রোডাক্ট আপনাদের কাছে পৌছিয়ে দিতে পারি। (আমরা প্যাকিং ও ডেলিভারির ক্ষেত্রে ১০০% সকল স্বাস্থ্যবিধি মেনে চলি)

প্রিয়জানালা.কম কেনাকাটার ক্ষেত্রে চার্জ ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্যঃ

· প্রিয়জানালা.কম শুধু মাত্র ঢাকা সিটিতে ক্যাশ অন ডেলিভারি প্রদান করে থাকে। আমরা আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি টীম দিয়ে পণ্য হোমডেলিভারি করি।

· ঢাকার বাইরে সুন্দরবন কুরিয়ারে মাধ্যমে পণ্য পাঠিয়ে থাকি। আপনাকে আপনার নিকটস্থ সুন্দরবন কুরিয়ার এর অফিস থেকে পণ্য সংগ্রহ করে নিতে হবে।

· ডেলিভারী চার্জ ঢাকা সিটি এর ভিতরে ৭০/- টাকা (অর্থাৎ আপনি ৫০০ টাকার পণ্য কিনলে ৫৭০ টাকা পরিশোধ করতে হবে) ও ঢাকা সিটি এর বাইরে সুন্দরবন কুরিয়ারে নিলে ডেলিভারী চার্জ ১০০/- টাকা (১ কেজি পরিমাণ) । ১ কেজির বেশী হলে কেজি প্রতি কুরিয়ারে ৫০ টাকা করে চার্জ বৃদ্ধি হবে। (অর্থাৎ আপনি ৫০০ টাকার পণ্য কিনলে ৬০০ টাকা পরিশোধ করতে হবে)

· ঢাকা সিটিতে ৩ ঘন্টা থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

· জেলা শহরে ২৪ থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

· জেলার বাইরে লোকাল এরিয়াতে সর্বোচ্চ ২-৫ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

· প্রিয়জানালা.কম বিকাশ নাম্বার: 01572218428 (Personal Number, Select 1, “Send Money” option)

· প্রিয়জানালা.কম এর রকেট নাম্বার: 015722184282 (Personal Number, Select 2, “Send Money” option)

· বিকাশ/রকেট এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে আমরা কোন চার্জ নেই না।

· আমরা কোন প্যাকেজিং চার্জ নেই না।

প্রিয়জানালা.কম কেনাকাটার ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট পলিসি সংক্রান্ত তথ্যঃ

প্রোডাক্টের সমস্যা (যেমন : প্রোডাক্ট ভাঙ্গা, ছেঁড়া, ভুল সাইজ, প্রোডাক্ট কাজ না করা, ছবির সাথে প্রোডাক্টের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে সম্মানিত কাস্টমারগণ কিছু শর্ত সাপেক্ষে যেকোন প্রোডাক্টটের রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা পাবে।

***‘Change of Mind’ যেমন- প্রোডাক্টটি হাতে পাওয়ার পর ভালো লাগছে না, এখন আর দরকার নেই, আপাতত লাগবে না ইত্যাদি কারণসমূহের ক্ষেত্রে রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট করা হবে না।

· প্রোডাক্টটির বাক্স সহ সম্পূর্ণ অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে। প্রোডাক্টের ইনভয়েস/মেমো প্যাকেজে ঠিকভাবে থাকতে হবে

· ডেলিভারি গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে [email protected] এ মেইল করতে হবে অথবা 01572218428 নাম্বারে কমপ্লেইন রেজিস্টার করতে হবে। প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কমপ্লেইন না করলে আমরা রিপ্লেসমেন্ট দিতে বাধ্য থাকিব না।

· হোমডেলিভারির প্রোডাক্ট হলে আমরা নিজেরা গিয়ে প্রোডাক্ট চেইঞ্জ করে দিয়ে আসবো।

· ঢাকার বাইরের প্রোডাক্ট হলে আমাদের অফিসে পাঠানোর জন্য সর্বোচ্চ কুরিয়ার চার্জ ৮০-১০০ টাকা কাস্টমারকে ফেরত দেয়া হবে।

· সব কিছু ঠিক থাকার পরেও ৪৮ ঘন্টার মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট প্রোডাক্ট হিসেবে আপনি যদি আগের প্রোডাক্ট না নিয়ে অন্য কোনো প্রোডাক্ট নিতে চান, তাহলে সমপরিমাণ মূল্যের বা তার বেশী টাকার প্রোডাক্ট অর্ডার করতে পারবেন, সমপরিমাণ না হয়ে যদি বেশী মূল্যের প্রোডাক্ট হয় সেইক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট পাঠানোর সময় অতিরিক্ত মূল্য এডজাস্ট করে দেয়া হবে। যদি কোন প্রোডাক্ট পরিবর্তন করতে চান তাহলে প্রোডাক্টটি অক্ষত অবস্থায় সুন্দরবন কুরিয়ার ঝিগাতলা অথবা নীলক্ষেত, ঢাকা শখায় আপনাকে পাঠিয়ে দিতে হবে। (এই ক্ষেত্রে ফেরত পাঠানোর ডেলিভারী চার্জ আপনাকে বহন করতে হবে)। প্যাকেজটি আমাদের অফিসে পৌছানোর পর, আপনি যে প্রোডাক্টটির পরিবর্তন চান সেটার স্টক থাকা সাপেক্ষে আপনাকে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট প্রোডাক্ট পাঠানো হবে। রিপ্লেসমেন্ট প্রোডাক্ট পাঠানোর ক্ষেত্রে ডিউ পেমেন্ট ও কুরিয়ার চার্জটি অগ্রীম প্রদান করতে হবে।

কিভাবে প্রিয়জানালায় কেনাকাটা করবেন?

প্রিয়জানালায় পণ্য অর্ডার করতে পারবেন ২টি পদ্ধতি অবলম্বন করে।

১) প্রিয়জানালা ওয়েবসাইট

২) প্রিয়জানালা ফেইসবুক পেইজ

প্রিয়জানালা ওয়েবসাইটে যেভাবে অর্ডার করবেনঃ

আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্য অর্ডার করা বেশ সহজ। আপনি যে আইটেমটি অর্ডার করতে চান তার ছবিতে ক্লিক করুন, আপনাকে আইটেমের বিশদ পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে। এই পৃষ্ঠায় স্পেসিফিকেশন এবং উপলভ্য রঙের বৈচিত্র ও সাইজ সহ আইটেম সম্পর্কে বিশদ তথ্য রয়েছে। আপনার পছন্দসই রঙ অথবা সাইজ নির্বাচন করুন, তারপরে কার্ট যুক্ত করুন। এখন আপনার কার্টে একটি আইটেম আছে।

আইটেমটি কার্টে আসার পরে আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে চেক আউট করতে ক্লিক করুন । আপনি ডানদিকে আপনার কার্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি চেক আউট করার আগে আইটেমের ধরণ এবং পরিমাণ পরিবর্তন করতে পারেন, অন্য আইটেম যুক্ত বা সরাতে পারেন।

যখন আপনি চেক আউট সম্পাদন করেন, আপনাকে অর্ডারের বিশদ ফর্মটি পূরণ করতে বলা হবে। এই তথ্য সরবরাহের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে। Billing Details পূরণ করার পরে, ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, রকেট ইত্যাদি বোতাম টিপুন। আপনার অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পরে আমরা ফোন কলে ও মেসেজের মাধ্যমে আপনাকে আপনার অর্ডার নিশ্চিত করবো।

প্রিয়জানালা ফেইসবুক পেইজে যেভাবে অর্ডার করবেনঃ

প্রোডাক্টের কোড, প্রোডাক্টের নাম অথবা প্রোডাক্টের ছবি আমাদের মেসেজ প্রদান করলে আমরা আপনাকে মেসেজের মাধ্যমে বিস্তারিত জানাবো ও ফোন কলের মাধ্যমে আপনার অর্ডার গ্রহন করবো।

ফেইসবুকে অর্ডার করতে আপনাকে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার প্রদান করতে হবে।

অর্ডার করুনঃ https://www.messenger.com/t/priyojanala

মোবাইলে বিস্তারিত জানতে – 01572218428

How do I place order at PriyoJanala?

You can place your order in a few simple steps

1. Add to CART

2. Register with PriyoJanala

3. Place order

4. Confirmation

Or

You can place your order using Facebook messenger also.

Can I use my Master/VISA/American Express card to purchase your products from your website?

No, you cannot.

Can I bkash the amount to purchase my desire product from the website?

Yes, you can.

Bkash number: 01572218428 (Personal). You must bkash the full amount of your desire product with delivery fee.

Can I Rocket the amount to purchase my desire product from the website?

Yes, you can.

Rocket number: 015722184282 (Personal). You must bkash the full amount of your desire product with delivery fee.

What is your delivery fee inside Dhaka?

60 Taka

Do you deliver outside Dhaka? What’s the delivery fee for outside Dhaka? Which deliver service do you use?

Yes, we do deliver outside Dhaka. We use Sundarban Courier Service.

For Sundarban Courier Service our delivery fee is 100 taka. (1 Kg)

We love to hear from you on our customer service, website or any topics you want to share with us. Your comments and suggestions will be appreciated.

PriyoJanala Office: Hazaribag, Dhaka-1209

Our Shop – Chadni Book Shop

Shop #12 & #13 Rafin Plaza Goli, Nilkhet, Dhaka 1205

HELPLINE:

01572218428 (All Services)

01853641376 (Customer Care for Girls)

01719830983 (Books Details)

Everyday 10:00 am -10:00 pm

[email protected]

PriyoJanala.com is a TRUSTED and RELIABLE eCommerce site in Bangladesh offering Books, Indian Cosmetics, Indian Jewelry, Clothing, Watch, Accessories, Mobile Accessories, Electronics, Appliance, Health and Beauty products, Gadget, Gift etc.

PriyoJanala Founded in 7 May 2019

Contact: +8801572218428

Everyday 10:00 am -10:00 pm

[email protected]

Facebook: https://www.facebook.com/priyojanala

Twitter: https://twitter.com/PriyoJanala

Pinterest: https://www.pinterest.com/priyojanala

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCb91sfnLMOX-QQIs8lDKvBw

Instragram: https://www.instagram.com/priyojanala

ওয়েবসাইটঃ https://www.priyojanala.com

অর্ডার করুন