12/10/2022
গতকাল 11.10.2022 তারিখে August -13 ব্যাচের Level -1 এর 11 তম Customer Communication ক্লাসটি করিয়েছেন ইব্রাহিম হোসাইন স্যার। তিনি অত্যন্ত সুন্দর ও চমৎকারভাবে ক্লাসটি প্রাণবন্তভাবে আমাদের কাছে পৌঁছে দিয়েছেন।
জীবনের প্রতিটা ক্ষেত্রে Communication অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ।ব্যক্তিজীবন,চাকরিজীবন,ব্যবসা সর্বক্ষেত্রে এটা জরুরী। যে যত ভালভাবে communication করতে পারবে,সে তত দ্রুত উন্নতি করতে পারবে।
বর্তমান এই ডিজিটাল মার্কেটিং এর যুগে সফল হতে গেলে Communication আরো বেশি দরকার।
এই সফলতা আনয়নের জন্য কখন,কার সাথে,কিভাবে এইটা করব তার বিভিন্ন দিক নির্দেশনা স্যার খুব সুন্দরভাবে বুঝিয়েছেন।
'Communications is an art than can be learned '
👉আমরা কমিউনিকেশন করব ৩ টি প্রক্রিয়ার মধ্যে দিয়ে .....
1.Thought process
2.Delivery process
3.Receiving process
👉আমরা যে কারো সাথে যোগাযোগ করি তা মেইনলি Thought process এর মধ্যে দিয়ে। কোন ভাষায় আমরা Delivery দিচ্ছি তাও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অন্যের কথা Receive করা বা শোনার অভ্যাস বাড়ানোর মাধ্যমে আমরা কমিউনিকেশন করব।
কমিউনিকেশনের উপরে দক্ষতা বাড়াতে গেলে আমাদের এর চর্চা বাড়াতে হবে।
সকলকে অনেক অনেক ধন্যবাদ।