14/08/2025
আপনি নাম ধারি জোকার ব্যাবসায়ী। আপনার দেখে আমার হাসি লাগে।কারন যদি জিজ্ঞেস করেন,তাহলে বলতে চাই, সেই কারন টাও খুবি হাস্যকর।
নিজের পকেটের টাকা দিয়ে ব্যাবসা করছেন,অথচ আপনি এখন সঠিক অডিয়েন্স পাচ্ছেন না। বিষয়টি এখানে হাস্যকর না! হাস্যকর অন্য যায়গায়।
প্রথম একটা বিষয় আগে শুনেন নেন, আপনার যারা নতুন ব্যাবসায়ি তাদের উপর আমার একটাই খোব,আপনারা কিছু শিখতে চান না,আবার সঠিক গাইড দিলে নিতেও চান না।
আমি এখানে কিছু প্রোমান সহ,গাইড লাইন তুলে ধরব।আপনারা কেন সঠিক অডিয়েন্স পান না। ভাই অথবা আপু ,উপরের জোকার কথাটা বলার জন্য দুঃখিত। কিন্তু দুঃখ নিয়ে বলতে হয়ছে। তার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।
যার সঠিক গাইড লাইনের দরকার অন্তত সে যেন কষ্ট করে হলেও আর্টিকেলটা পড়ে।
আপনি কি জানেন, অডিয়েন্স কিসে আকৃষ্ট হয়? যদি উত্তর আসে না? তাহলে আপনার পকেটের টাকা লস না করতে চাইলে আগে এটা ভালো ভাবে শিখুন।
উদাহরণ দিয়ে শুরু করি: কলেজের এক স্টুডেন্ট সে ফেজবুকে গেলেই তার সামনে এড গুলো দেখানো হয়, ২০০০ টাকার উপরের দামি, ব্রান্ডের জামা,ঘড়ি।
আবারও আছে, ২০-৪০ বছরের মেয়েদের সামনে এড দেখানো হয়, হাতে তৈরি করা চুরি, হাতের কাজ করা পন্য। মেয়েদের জামা, ড্রেস ইত্যাদি।
হঠাৎ করে তার সামনে এই গুলো চলে আসলে তখনি সে এড স্ক্রোল করে সেখান থেকে চলে যায়।অনেক সময় সে ভিডিও দেখতে দেখতে এড গুলো দেখলেই বিরক্ত হয়ে যায়।
কিন্তু আপনি যদি সাধারণ ভাবেই দেখেন, মেয়েগুলোর সামনে ত ঠিক পন্যের এড গুলোই আসল,অথবা ওই ছেলেটার সামনে ঠিক পন্যটাই ত আসল। তাহলে সে কেন বিরক্ত হলো।
আবার কিছু কিছু যায়গা দেখা যায়, তুমুল বৃষ্টির সিজন। একটা মেয়ের সামনে এড আসছে, টুরে যাওয়ার জন্য টুরিস পোষাক, ব্যাগ ইত্যাদির। এখানেও একই সমস্যা দেখা গেলো,বিরক্ত হয়ে মেয়েটি দ্রুত এড স্কিপ করল।
এখন আপনার মাথায় প্রশ্ন আসতেই পারে,তাদের ত এই পন্য গুলো ঠিকি দরকার, তাহলে তারা কিনল না কেন?
মূল বিষয় আপনার পন্যে না। মূল বিষয় আপনার উপস্থাপনের ভিতরে।
প্রথম কারন হলো,
কাস্টমার রিসার্চ না করা। দেখা যাক বিস্তারিত বিবরণ:
ব্যবসা শুরু করার আগে লক্ষ্য গ্রাহক কে, তাদের বয়স, আয়, পছন্দ, সমস্যা— এসব বিশ্লেষণ করা হয় না।
ফলে, প্রোডাক্ট বা সার্ভিস এমন লোকদের কাছে যাচ্ছে যারা আসলে সেই জিনিস কিনতে চায় না।
২য় কারন:
প্রোডাক্ট–মার্কেট ফিট না থাকা:পণ্যের মান, দাম বা বৈশিষ্ট্য গ্রাহকের চাহিদার সাথে মেলে না।
হয়ত আপনার পণ্য সুন্দর, কিন্তু গ্রাহকের আসল সমস্যার সমাধান করছে না।
৩য় কারন:
ব্র্যান্ড বা ব্যবসার প্রতি আস্থা না থাকা : নতুন ব্যবসা হলে মানুষ প্রথমে বিশ্বাস করতে চায় না।
অনলাইন ব্যবসায় হলে বিশ্বাসযোগ্যতা (রিভিউ, কাস্টমার ফিডব্যাক, সঠিক ডেলিভারি) আরও গুরুত্বপূর্ণ।
৪র্থ:
মার্কেটিং ভুল পদ্ধতিতে করা: ভুল প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন দেওয়া (যেখানে আপনার টার্গেট কাস্টমার নেই)।
বিজ্ঞাপন বা কনটেন্টে গ্রাহকের ভাষা, সমস্যা ও সমাধান সঠিকভাবে তুলে না ধরা।
৫ম
৫. প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা না হওয়া:
বাজারে একই ধরনের পণ্য অনেক থাকলে, আপনি কীভাবে আলাদা — সেটা দেখাতে না পারলে মানুষ অন্য পরিচিত দোকান থেকে কিনে।
“Unique Selling Point (USP)” না থাকলে কাস্টমার টানে রাখা কঠিন।
৬ষ্ট:
সঠিক দামে বিক্রি না করা:
দাম খুব বেশি হলে গ্রাহক প্রতিযোগীর কাছে যায়।
দাম খুব কম হলে গ্রাহক ভাবতে পারে পণ্যের মান খারাপ।
৭ম:
এক্সপোজার বা দৃশ্যমানতা কম হওয়া: অনেক ভালো পণ্য থাকলেও যদি মানুষ জানেই না, তাহলে কেউ কিনবে না।
সোশ্যাল মিডিয়া, ওয়েবসাইট, লোকাল নেটওয়ার্ক — এসব জায়গায় উপস্থিতি কম থাকলে কাস্টমার খুঁজে পাবে না।
৮ম:
ভুল সময়ে প্রচার করা:
মৌসুমি পণ্য হলে ভুল সময়ে প্রচার দিলে রেসপন্স কম হয়।উৎসব, সিজন, ট্রেন্ড অনুযায়ী মার্কেটিং না করলে বিক্রি কমে যায়।
৯ম
কাস্টমার অভিজ্ঞতা খারাপ হওয়া :
পণ্যের মান, ডেলিভারি সময়, কাস্টমার সার্ভিস খারাপ হলে একবার কিনলেও মানুষ আর ফেরে না।
পুরনো কাস্টমার ধরে রাখা না গেলে, নতুন কাস্টমার পাওয়া আরও ব্যয়বহুল হয়।
১০ম :
কাস্টমারের ফিডব্যাক না নেওয়া:
গ্রাহক কী চায়, কী সমস্যা পাচ্ছে— সেটা না শুনলে, মার্কেটিং ও পণ্য দুটোই অকার্যকর হয়ে যায়।
আপনার সামনে ছোট ছোট ভাবে কিছু কারন তুলে ধরা হলো। চাইলে এই গুলো আপনার বিজনেসের ভিতর ঢুকান।
আর নিজে না পারলে এক জন মার্কেটর হায়ার করুন।
মার্কেটর হায়ার করার আগে জেনে নিন, মার্কেটরের কোন গুন গুলো থাকা আবশ্যক। মার্ক অনুপম স্যার বলেন: মর্কেটর দেখার আগে দুইটা গুণ দেখা লাগবে,এক সে কতটা কপিটাইটিং এ এবং টুলসএ পারদর্শী। তার ভিতর সে সে টুলস এ দুর্বল হলেও কপিরাইটিং এ পারদর্শী হওয়া লাগবে।
আপনার বিজনেসে উপরের পয়েন্ট গুলো নিজে না ডুকাতে না পারলে আমাকে জানাতে পারেন, ইনশাআল্লাহ ফ্রী পরামর্শ দিয়ে সাহায্য করব। বিজনেস পেজ অডিড করাতে চাইলে জানাতে পারেন।সমস্যা গুলো চিহ্নিত করে দিব ফ্রী।
আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে কমেন্ট করুন এখনি,এই টপিকের উপর আরো লিখব।আপনাদের সাড়া পেলে।
Shoeb Ali
Marketer (Storytelling Copywriter & Marketing Strategist)
Economics (Honours)
