10/08/2026
গাইবান্ধায় লোডশেডিং
গ্রাহক ভোগান্তি চরমে
মনিরুল হক
গাইবান্ধা শহর ও আশপাশের এলাকায় সারাদিন অসহনীয় লোডশেডিংয়ের পর গভীর রাতেও বিদ্যুৎ না থাকায় চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন হাজার হাজার সাধারণ গ্রাহক। চরম এই বিদ্যুৎ সংকটের মধ্যে নেস্কো (NESCO) গাইবান্ধা ডিভিশনের জরুরি সেবা নাম্বারে একাধিকবার যোগাযোগ করার চেষ্টা করা হলেও কোনো সাড়া পাওয়া যাচ্ছে না বলে তীব্র ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন ভুক্তভোগী গ্রাহকরা।
স্থানীয় সূত্রে জানা যায়, সারাদিনজুড়ে দফায় দফায় লোডশেডিংয়ের কারণে জনজীবন একপ্রকার স্থবির হয়ে পড়ে। পরবর্তীতে মধ্যরাত পার হয়ে গেলেও (রাত ১২টার পর) বিদ্যুতের দেখা মেলেনি। বিদ্যুতের বর্তমান পরিস্থিতি বা সংযোগ কখন স্বাভাবিক হবে তা জানতে গ্রাহকরা নেস্কো গাইবান্ধা ডিভিশনের অফিসিয়াল জরুরি সেবা নম্বরে (01312-790501) কল দিলেও সেটি বারবার আনঅ্যানসার্ড বা রিসিভ না করে ফেলে রাখা হয়।
ভুক্তভোগী এক গ্রাহক জানান, গভীর রাতে বিদ্যুৎ না থাকায় মারাত্মক গরম ও মশার উপদ্রবে শিশু, বৃদ্ধ এবং অসুস্থ রোগীরা চরম কষ্টের মধ্যে পড়েছেন। জরুরি প্রয়োজনে দায়িত্বরত কর্মকর্তাদের ফোনে কল দেওয়া হলেও একাধিকবার চেষ্টা করেও কাউকেই পাওয়া যায়নি। জরুরি সেবা প্রদানের জন্য যে হেল্পলাইন নম্বর বরাদ্দ রাখা হয়েছে, সংকটকালে সেটি বন্ধ রাখা বা রিসিভ না করা চরম দায়িত্বজ্ঞানহীনতা ও গ্রাহক সেবায় অবহেলার শামিল।
জরুরি নাম্বারে দায়িত্বরত কর্মীদের এমন উদাসীনতা ও দায়িত্ব অবহেলার কারণে ক্ষুব্ধ স্থানীয় গ্রাহক সমাজ। নেস্কোর মতো একটি রাষ্ট্রীয় সেবা সংস্থার কর্মকর্তা-কর্মচারীদের এই ধরনের কার্যক্রমে জনমনে তীব্র অসন্তোষ তৈরি হয়েছে।
এ বিষয়ে ভুক্তভোগী গ্রাহকরা অবিলম্বে নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করা এবং জরুরি সেবা নম্বরসমূহ ২৪ ঘণ্টা সচল রাখাসহ দায়িত্বে অবহেলাকারীদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য নেস্কোর ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের আশু হস্তক্ষেপ কামনা করেছেন।
