25/06/2025
চলুন ব্যবসা নয়, কাস্টমারের চশমা পরে ভাবা যাক!
মেটা অ্যাডস, ফানেল, সিপিসি, সব কিছুকে আজ একটু সাইডে রাখেন। ভাবেন তো, আমি আর আপনি যখন ফেসবুক চালাই, ক’টা অ্যাডে থামাই?
আর ক’টা অ্যাড দেখে মনে হয়, “আহা! এটি তো দরকার!” আর ক’টাতেই বা ক্লিক করে ওয়েবসাইটে গিয়ে অর্ডার দিই? খুব বেশি না, তাই না?
যদি কাস্টমারের চশমা দিয়ে ভাবেন, বেশিরভাগ অ্যাড আমরা খুব তাড়াতাড়ি ‘স্ক্রল’ করে ফেলি! আর খুব অল্প কন্টেন্টই আমাদের ভাবতে বাধ্য করে:
“মজার তো! এটি একটু খুঁটিয়ে দেখি...
সুতরাং, ব্যবসা যতই আধুনিক আর অটোমেটেড হোক না কেন, কাস্টমারের মনে ‘মজা’ আর ‘মমতা’ না দিতে পারলে খুব বেশি লাভ হয় না।
মজা করে কিভাবে ব্যবসা করবেন?
✅ সাধারণ ভাষায় কথা বলুন: কাস্টমারের মতো করে ভাবুন, কাস্টমারের ভাষায় লিখুন। খুব ভারী আর মার্কেটিংময় ভাষা না দিয়ে সহজ আর মজার করে তুলুন।
✅ সমস্যা আর সমাধান একসাথে দিন: মানুষ শুধু ‘জিনিস’ কিনতে চায় না, তারা চায় ‘সমাধান’। এমনভাবে কন্টেন্ট লিখুন যেন কাস্টমার মনে করে, “এটি তো আমার সমস্যা বুঝতে পারছে!”
✅ মজার গল্প বলুন: গল্প খুব দ্রুত মানুষের মনে গেঁথে যায়। কাস্টমারের সাথে সম্পর্কিত গল্প বলুন — তাতেই আগ্রহ জন্মাবে।
✅ এম্প্যাথেটিক কন্টেন্ট করুন: এমনভাবে কথা বলুন যেন মনে হয়, “আহা! এই ব্যবসা তো আমার মতো ভাবতে পারে!”
✅ সরাসরি সেলস নয়, কনভারসেশন করুন: কাস্টমারের সাথে শুধু সেলস করার চেষ্টা নয়, কথা বলুন, কৌতূহল জাগান, আর ধীরে ধীরে আগ্রহী করুন।
