Olivier Maquet com&events

04/10/2025

Optimisation grâce à certains outils basés sur l'IA, analyse, veille, refonte de contenu, recherche des meilleurs mots clés, travail sur le référencement Google, storytelling pointu, adapté à la cible et au message à faire passer, contact quotidien avec vos réalités du terrain... C'est un travail en profondeur et, pas spécialement visible immédiatement de l'extérieur.

Certains continueront à garnir leurs réseaux d'images à couper le souffle et de textes sans âme pour faire du like, tout en analysant l'évolution du nombre de followers parce qu'ils ont un rapport à faire, c'est un choix.

Je préfère travailler plus discrètement, avec comme résultats, le remplissage des salles de vos restaurants et, les ventes réalisées dans vos commerces. Vos retours réels me servant de boussole pour manoeuvrer dans la meilleure direction.

Maintenez le cap à la barre de votre activité, je me charge d'orienter les courants en votre faveur! ⛵⛵ On en discute?

01/09/2025

Particuliers, commerçants de proximité, CEO d'une société présente à l'international, ministres ou encore famille royale, nous utilisons pratiquement tous au moins un des réseaux pour nous permettre de communiquer, de faire la promotion de nos activités et, de s'informer différemment en deux clics.

Génial non? Oui...Mais!

Grâce à ces portes virtuelles vers la liberté d'expression, certaines personnes ont oublié ce que voulaient dire les mots: respect, retenue...

Depuis quelques jours, nous avons droit à une belle démonstration de mauvaises pratiques dans le secteur politique.

Je me bornerai à parler des pratiques, d'une utilisation avec des manquements, volontaires ou pas, sans juger les discours ou les partis en cause ou encore, l'ingérence dans les différents niveaux de pouvoir, légitime ou non.

Mon job, c'est la com' pas la gestion d'une commune, d'une région ou d'un pays.

L'histoire démarre sur les réseaux par un post de président de parti de droite, avec une vidéo extraite d'un conseil communal dans une commune bruxelloise, où l'on entend l'intervention d'une échevine de gauche, d'origine maghrébine, énervée et, au discours assez direct, qui se termine par: "Si on dérange tant que ça, dégagez!"

Elle parle de racisme à son égard mais, son propre discours est déplacé...Bizarre.

Vous me connaissez un peu, j'aime recouper les sources et creuser. Il se trouve que la vidéo diffusée par l'autre camp est tronquée, il manque l'intervention d'une autre élue qui explique que des commentaires racistes à l'encontre de cette dame sont laissés, sans aucune modération, sur la page d'un autre élu communal, mais de droite. (Oui c'est la version courte)

On y est! La modération!

Cauchemar des équipes de la com quand il y a des sujets sensibles ou polémiques, pourtant indispensable pour éviter les dérapages et le hors propos. C'est là que ça part en vrille...

Que ce soit chez l'élu communal incriminé, sous la publication de son chef de parti ou de ses nombreux partages par d'autres membres, RIEN n'est fait! C'est le défouloir, l'ode au racisme décomplexé et à la haine des "gens qui ne sont pas comme nous", on y retrouve du jugement sur la Palestine et le traditionnel " ils ont même changé les noms de nos fêtes", quel est le rapport avec les faits?

Alors, non je ne suis pas pour la suppression arbitraire de commentaires mais, quand il y a atteinte à la dignité d'une personne, qu'ils sont hors cadre et ne permettent pas un dialogue ou, ne tolèrent pas une contre-argumentation, ils doivent être modérés, point barre!

(Petite parenthèse avec un rappel de la loi valable pour tout le monde:

" En Belgique, le racisme est un délit sévèrement puni par la loi anti-racisme, avec des peines qui peuvent inclure des amendes et de la prison, notamment jusqu'à 3 ans et 45 000 € pour une discrimination générale. Cependant, si l'acte raciste aggrave une autre infraction, comme une menace, la peine peut être doublée, atteignant jusqu'à 6 ans de prison et 90 000 € d'amende. Les délits de presse racistes sont poursuivis en tribunal correctionnel, et le jugement dépend de la nature des critères de discrimination. ")

Retour à la pratique ...

Oui.. la liberté est importante, non.. vous ne pouvez pas tout laisser faire sur vos pages car, c'est votre image que vous engagez. La modération doit être présente afin de préserver votre ligne directrice, rétablir un cadre.

Un simple rappel à l'ordre ou une mise au point sur ce que vous acceptez ou non est un premier pas, la suppression du/des commentaires arrive ensuite. L'inaction n'est pas une solution, vous êtes responsables de votre publication, la réaction adéquate donne le ton.

J'ai choisi la politique comme exemple parce que l'actualité s'y prêtait, le conseil reste valable dans tous les secteurs, votre réputation en dépend!

⚠️ En ce qui concerne les éventuels commentaires suite à cette publication: Vous comprendrez aisément que je n'accepterai aucun combat gauche/droite avec des justifications de part et d'autre ou, de nouvelles réflexions racistes et discriminatoires.

Mes espaces d'expression sur le net sont apolitiques et bienveillants, ils le resteront.

Note à mes abonné.e.s Instagram: l'article était trop long pour être publié. 😉

22/08/2025

18/08/2025

Je vous l'avais promis dans le post précédent: Aujourd'hui, je vous parle de com' et, de conseils pour pouvoir la gérer seul(e) en tant qu'artiste.

Qu'il s'agisse de faire entendre votre voix ou de partager votre histoire, gérer votre communication comme un.e grand.e peut sembler intimidant. Je vous invite à suivre ces 5 conseils pour maximiser votre visibilité et faire exploser votre nombre de followers !

🔴 Définissez Votre Identité :

Qui êtes-vous en tant qu'artiste ? Quelles sont vos valeurs et votre style ? Créez une image cohérente grâce à un logo, des couleurs et un ton de voix qui vous ressemblent. Une identité claire attire le bon public !

🔴 Créez un Calendrier de Contenu

Oui cela prend un peu de temps mais, il vous en fera gagner par la suite, promis !
Planifiez vos publications pour maintenir une présence régulière. Alternez entre annonces de nouveaux morceaux, aperçus en studio, contenus personnels et collaborations. Soyez créatif et restez pertinent ! ( Lâchez-vous en story ou Reel, ça fonctionne bien, testé et approuvé 😉)

🔴 Utilisez les Hashtags Stratégiques

Identifiez les hashtags populaires liés à votre musique et à votre style. Utilisez-les judicieusement pour toucher votre audience cible..ET.. Surtout, n'oubliez pas de créer votre hashtag unique pour encourager le partage !

🔴 Engagez Votre Communauté

LA base pour un artiste : Créer un lien.
Répondez aux commentaires, posez des questions et partagez des histoires personnelles. Créez un vrai dialogue avec vos followers et invitez-les à participer à votre aventure musicale. Une communauté engagée est votre meilleur atout !

🔴 Analysez et Adaptez Votre Stratégie

Utilisez les outils d'analyse des réseaux sociaux pour suivre vos performances. Quelles publications fonctionnent le mieux ? Identifiez les tendances et ajustez votre contenu en conséquence.

En appliquant ces conseils, vous pourrez non seulement améliorer votre visibilité, mais aussi construire une vraie communauté autour de votre musique (ou toutes autres disciplines artistiques). 👌🔥

12/08/2025

Bonjour à toutes et tous,

Ne pensez pas que je vous ai oublié, il n'en est rien !

Je ne suis pas en vacances dans un pays lointain, tapotant sur mon clavier d'une main, l'autre tenant mon cocktail... Le bureau est ouvert et, si vous avez besoin de mes services, je suis là.

En réalité, là je travaille mais, pour moi.
Les personnes qui me suivent sur d'autres réseaux ou simplement d'autres comptes, savent que j'ai plusieurs cordes à mon arc et, pour le moment c'est du côté de la musique / monde de la nuit que des projets se mettent en places.

Ce n'est pas un abandon de la com, un tri et un grand nettoyage ont d'ailleurs été faits pour que mon attention puisse se porter à 100% sur les trois activités qui me font vibrer, si on ajoute l'image (photo-vidéo) aux deux autres précitées.

Ces trois domaines, pourtant différents, se complètent et se nourissent les uns des autres, c'est d'ailleurs grâce au côté musical que je vous prépare une nouvelle publication, prévue lundi prochain ( oui c'est du teasing ), sur la gestion de votre com et de votre présence sur le net en tant qu' artiste qui cherche à se développer seul.

On se retrouve donc très vite! 😁

15/07/2025

🔑 Visuels attractifs :

C'est LA base ! Utilisez des images de haute qualité et des vidéos dynamiques. Les visuels, créés par vos soins ou issus d'un catalogue libre de droits, doivent susciter l'intérêt immédiat.

🔑 Messages clairs et concis :

Formulez vos messages de manière simple et directe. Utilisez des phrases courtes pour que votre audience comprenne rapidement votre offre.

🔑 Call-to-Action (CTA) :

Incitez vos abonnés à (ré)agir, que ce soit en visitant votre site, en s’inscrivant à un événement, ou en profitant d’une offre limitée. Un bon CTA peut faire toute la différence donc... Ne l'oubliez pas!

🔑 Utilisation des fonctionnalités interactives :

Les sondages, questions ou quiz pour engager votre audience et rendront vos stories plus dynamiques et participatives.
Un excellent moyen pour mieux connaître les préférences de vos followers.

🔑 Cohérence dans le branding :

Assurez-vous que vos stories respectent le ton et le style de votre marque. Utilisez des polices, des couleurs et des éléments graphiques qui rappellent votre identité visuelle.

Et si j'avais dû en ajouter une 6ème : restez vous-même car, même si vous appliquez scrupuleusement les 5 conseils, l'authenticité restera le fondement de votre crédibilité.

27/06/2025

Répondre aux avis négatifs : Transformez une critique en opportunité !

Votre travail acharné pour offrir un service impeccable est souvent récompensé par des retours positifs. Cependant, il peut arriver qu'un avis négatif vienne ternir ce tableau. Voici quelques clés pour gérer ces situations délicates.

À savoir :

- La majorité des clients partagent plus facilement leurs expériences négatives que positives, bien que cette tendance évolue.
- Vous ne pouvez pas satisfaire tout le monde, et la négativité est inévitable.
- Certains avis sont des « trolls », destinés à vous déstabiliser, mais ils peuvent souvent être démontés facilement.
- Une critique négative peut devenir une occasion d'amélioration.

Comment réagir ?

Répondre à un commentaire montre que vous valorisez l'opinion de vos clients. Évitez de réagir sur le vif. Prenez le temps d'analyser le retour, car il peut cacher une demande légitime. C'est une chance de « corriger le tir » de manière constructive.

Si l'avis est justifié, n'hésitez pas à vous excuser et à proposer de discuter en privé pour trouver une solution adaptée, comme un geste commercial ou une nouvelle visite.

Si vous suspectez qu'il s'agit d'un troll, commencez par vous excuser et demandez des précisions. Gardez à l'esprit que votre réponse sera lue par d'autres, qui jugeront votre capacité à gérer les mécontentements.

**Conclusion**
Transformez une critique négative en une occasion d'amélioration et de fidélisation client !

👉 Partagez vos expériences en commentaires !

27/06/2025

🔻Réveillez votre communication : L'intention, l'émotion et le ressenti

Et si, pour changer, nous parlions moins de taux d'engagement ou de nombre d'abonnés et plus de l'intention, de l'émotion et du ressenti?

Pas besoin d'allumer des bougies ou de brûler de l'encens, mais la communication sur les réseaux sociaux mérite une approche plus authentique.

Chaque jour, je fais de la veille pour analyser comment les gens s'expriment en ligne. J'observe souvent deux problèmes récurrents chez ceux qui gèrent leur communication eux-mêmes :

1. L'Intention :

Publier pour le simple plaisir d'être présent ne suffit pas. Pourquoi remplir votre espace en ligne sans un but précis ? Comme dans les arts martiaux, la technique doit s'allier à l'intention pour atteindre la maîtrise.

2. L' Émotion :

Une belle image accompagnée d'une légende générique ne touche pas les cœurs. Une communication efficace doit susciter des sensations : étonnement, curiosité ou émerveillement.

L'intention et l'émotion créent le ressenti, transformant un simple abonné en client. Nous avons tous besoin de vivre des expériences significatives, que ce soit dans nos vies ou en ligne.

Qu'en pensez-vous ? Partagez vos retours et expériences en commentaire ! 😉

27/06/2025

" Olivier, tu parles souvent de communication pour l'Horeca."

C'est vrai ! Bien que je m'intéresse aussi au commerce de proximité, à l'artisanat et au secteur artistique, ma passion pour l'Horeca vient de mon expérience en tant que restaurateur, chef de cuisine et organisateur de banquets.

Je comprends parfaitement les défis de ce secteur. Beaucoup de propriétaires d'établissements ont du mal à se "vendre" en ligne. Ils confondent souvent leurs goûts personnels avec ce qui attire vraiment leur clientèle. C'est normal, leur priorité reste d'accueillir les clients en face à face, sans se soucier des mots-clés ou des hashtags.

Mon atout ? Je parle leur langue ! Cela facilite les échanges, favorise une meilleure réactivité et permet à chacun de travailler de manière autonome, surtout lorsqu'ils acceptent de déléguer la gestion de leur image en ligne.

Grâce à une formation continue et mon expérience en tant que storyteller et community manager, je sais transformer du contenu brut en publications attrayantes et adaptées à la cible. Mon objectif ? Créer un message clair qui touche votre clientèle.

Et si nous discutions de ce que je peux faire pour vous ?

Laissez-moi un message privé ou un commentaire ci-dessous, et je vous recontacterai rapidement ! 😊

27/06/2025

Comment optimiser GRATUITEMENT son classement dans Google ? 🌐

Si vous êtes propriétaire d'un site web, vous savez sûrement à quel point être bien classé sur Google est crucial. Mais comment y parvenir sans investir dans la publicité payante ? Voici 5 astuces simples et gratuites pour améliorer votre visibilité !

1️⃣ Optimisez vos mots-clés : Le choix des mots-clés est essentiel pour apparaître dans les résultats de recherche. Identifiez les termes que vos clients potentiels utilisent, et intégrez-les naturellement dans vos titres, descriptions et contenus. Mais attention à ne pas en abuser, Google favorise la qualité plutôt que la quantité ! 🔑✍️

2️⃣ Créez du contenu de qualité : Publier régulièrement du contenu utile et pertinent est l’un des meilleurs moyens d’améliorer votre classement. Que ce soit des articles de blog, des vidéos ou des infographies, un contenu informatif et engageant attirera naturellement plus de trafic. 🎥📝

3️⃣ Optimisez votre site pour le mobile : Plus de 50% des recherches se font depuis un smartphone. Assurez-vous que votre site soit responsive et rapide sur mobile. Google favorise les sites optimisés pour les mobiles dans son classement. 📱⚡

4️⃣ Utilisez Google My Business : Enregistrez votre entreprise gratuitement sur Google My Business. Cela vous permet d’apparaître dans les recherches locales et sur Google Maps. Pensez à compléter toutes les informations et encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs. 📍⭐

5️⃣ Travaillez les liens entrants (backlinks) : Plus d'autres sites web de qualité pointent vers le vôtre, plus Google vous considérera comme une source fiable. Contactez des blogs ou des partenaires pour créer des collaborations et obtenir des liens vers votre site. 🔗🌐

En appliquant ces conseils, vous pourrez améliorer votre classement et augmenter la visibilité de votre site sans dépenser un centime. Patience et régularité sont les maîtres-mots ! 💪

27/06/2025

Gérer un food truck, c'est porter plusieurs casquettes durant la journée et la gestion de vos réseaux sociaux en fait partie.

Il est indispensable pour vous de communiquer efficacement vos offres, votre menu et votre actualité.

Et si nous mettions une collaboration en place?

Que ce soit pour un community management, un coaching R.S., la rédaction ou la correction d'un article, de la création de contenu ponctuelle, un tournage vidéo ou encore des photos, Je suis le partenaire qui vous permettra de vous démarquer!

27/06/2025

Vous pensez tout savoir sur le métier de Community Manager ? Détrompez-vous ! Voici 5 fausses croyances courantes sur mon activité :

1️⃣ "C'est juste publier des posts."

Erroné ! Un bon Community Manager crée une stratégie de contenu, analyse les performances et engage la communauté. C'est bien plus qu'un simple clic !

2️⃣ "Il suffit d'être sur les réseaux sociaux."

Pas si simple ! Être un expert des réseaux sociaux demande de la formation, des compétences en communication et une bonne dose de créativité.

3️⃣ "C'est un job facile."

Oh que non ! Gérer une communauté implique de répondre aux questions, gérer les crises et maintenir une image de marque cohérente. Stress et multitâches sont au rendez-vous !

4️⃣ "On peut travailler de n'importe où."

Certes, le télétravail est possible, mais une bonne connexion et des horaires flexibles ne remplacent pas l'engagement et la disponibilité pour sa communauté.

5️⃣ "Les Community Managers ne sont pas des vrais pros."

Faux ! Ce métier nécessite des compétences en marketing, en rédaction, en analyse de données et bien plus encore. Être Community Manager, c'est être un véritable stratège digital !

💡 En conclusion :

Le métier de Community Manager est bien plus complexe et passionnant qu'il n'y paraît ! Si vous avez déjà pensé à ce métier, sachez qu'il demande dévouement et compétences variées.