10/09/2026
« JE VAIS RÉFLÉCHIR. »
Cette phrase fait parfois paniquer les vendeurs.
Ils relancent.
Ils insistent.
Ils argumentent.
Ils envoient encore des informations.
Mais réfléchissons.
Pourquoi une personne devrait-elle décider immédiatement ?
Elle peut avoir besoin de comprendre.
De comparer.
De poser des questions.
D’en parler à son conjoint.
D’évaluer son budget.
Ou simplement de prendre du recul.
Un bon système commercial doit laisser suffisamment d’espace pour que la personne puisse prendre une décision informée.
C’est pourquoi je préfère éduquer avant de chercher à convaincre.
Avec un tunnel comme celui de Duplix, le prospect peut découvrir progressivement les informations avant d’entrer dans une conversation plus approfondie.
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Un « je vais réfléchir » n’est pas toujours un non. Parfois, c’est simplement une demande de temps.