28/05/2024
Ето и дългоочакваните резултати от проучването на уменията в туризма, което правихме миналата година.
Пълният текст на резултатите и анализа от проучването можете да прочетете на български тук (https://nexttourismgeneration.eu/wp-content/uploads/2024/05/PANTOUR-COUNTRY-SKILLS-PROFILE-REPORT_BULGARIA-BG.pdf) и на английски тук (https://nexttourismgeneration.eu/wp-content/uploads/2024/03/PANTOUR-COUNTRY-SKILLS-PROFILE-REPORT_BULGARIA.pdf)
На тази страница можете да прочетете резултатите от проучването в други държави от ЕС (https://nexttourismgeneration.eu/research-pantour)
English text below
Изключително сме щастливи да представим Доклада за профила на уменията в България, осъществен в рамките на проекта Pact for Next Tourism Generation Skills - Pantour. 🌍📊
Първичното проучване, проведено в България сред професионалисти в туризма, мениджъри по човешки ресурси и ръководители, изследва разликата между нивата на текущите и бъдещите умения в туристическата индустрия, акцентирайки върху #дигитални, #зелени и #социално-културни умения. 📈🌱🎨 Събрани са общо 131 отговора от онлайн въпросник и 22 интервюта с експерти от бранша. 💻📝
В отговорите си участниците в проучването потвърждават наличието на висока компетентност по отношение на основните дигитални приложения и дигиталния маркетинг, но идентифицират значителни пропуски по отношение на по-напреднали технологии като изкуствен интелект, виртуална реалност (VR), разширена реалност (AR) и роботика. 🤖🔍 Най-слабо развити са уменията за използване на дигитални технологии за създаване на туристически преживявания. Зелените умения са най-слабо развити, което изтъква необходимостта от целенасочено обучение в тази област. 🍃📚 Проучването разкри високи текущи нива на компетентност за ефективната комуникация и обслужване на клиенти. В същото време бяха установени пропуски в чуждоезиковите умения и способността за адаптиране към промени, което подчертава значението на тези умения в контекста на бъдещите нужди на туристическия сектор. 🌐🗣️
Пълният текст на резултатите и анализа от проучването можете да прочетете на български тук: (https://nexttourismgeneration.eu/wp-content/uploads/2024/05/PANTOUR-COUNTRY-SKILLS-PROFILE-REPORT_BULGARIA-BG.pdf) и на английски тук: (https://nexttourismgeneration.eu/wp-content/uploads/2024/03/PANTOUR-COUNTRY-SKILLS-PROFILE-REPORT_BULGARIA.pdf).
---
We are happy to announce the release of the Country Skill Profile report for Bulgaria, implemented within the Pact for Next Tourism Generation Skills - Pantour project. 🌍📊
The primary survey conducted among tourism professionals, HR managers, and decision-makers in Bulgaria aimed to investigate the gap between current and future skill levels in the tourism industry, focusing on , , and . 📈🌱🎨 A total of 131 responses were collected through an online survey and 22 semi-structured interviews with tourism experts. 💻📝
Respondents reported high proficiency in basic digital applications and digital marketing but identified substantial gaps in more advanced technologies such as AI, AR/VR, and robotics. 🤖🔍 The largest gaps were noted in the use of digital technologies to create guest experiences. Green skills were identified as the least developed, highlighting a need for targeted training and development in these areas. 🍃📚 The survey showed high current proficiency levels in effective communication and customer service skills. However, it also identified gaps in the ability to communicate in guests' native languages and adaptability to change, underscoring the importance of these skills for future tourism industry demands. 🌐🗣️
Expert interviews provided deeper insights into the evolving landscape of tourism employment and skills development. The results revealed a dynamic shift in Bulgaria's tourism industry, emphasizing the need for a holistic approach to skills development. This includes embracing digital technologies, enhancing green practices, and nurturing socio-cultural competencies to ensure the sector's resilience and adaptability in the face of future challenges.
For more details, download the Bulgarian version (https://nexttourismgeneration.eu/wp-content/uploads/2024/05/PANTOUR-COUNTRY-SKILLS-PROFILE-REPORT_BULGARIA-BG.pdf) or the English version (https://nexttourismgeneration.eu/wp-content/uploads/2024/03/PANTOUR-COUNTRY-SKILLS-PROFILE-REPORT_BULGARIA.pdf) of the report.
