
30/03/2022
Se você soubesse a fonte de ouro e o tanto de dinheiro que você perde todos os dias por não responder aquelas mensagens que você ignora todos os dias no seu direct, nunca mais faria isso !
Na verdade, eu quero que depois de ler esse post você vá correndo responder todas as mensagens que você tem pendente. Cada pessoa que você deixa de responder e dar atenção pode ser uma venda que você deixa de fazer ou um cliente que você acaba perdendo para o seu concorrente.
A maioria das pessoas subestimam o poder de um Pós Venda aliado com suporte. Querem rodar tráfego, fazer campanhas, ganhar milhares de clientes e seguidores, mas quando chegam ao seu perfil, ficam lá, sem resposta para suas dúvidas, esperando séculos para serem atendidos.
Se você pretende investir em campanhas de tráfego, certifique-se antes de estar preparado para receber e oferecer o melhor atendimento possível para os clientes que chegarem. É no bom atendimento que você converte e fideliza os seus clientes. Não os deixe esperando muito tempo, sem respostas, garanta que ele terá todas suas dúvidas sanadas prontamente e o melhor atendimento possível.
Não se esqueça que o processo de decisão de compra acontece nos primeiros segundos. Agora eu quero saber, quantas vendas você já perdeu por não responde seu direct?