08/06/2026
O que executivos precisam saber (e que você precisa ser capaz de explicar): por que investir (ou manter investimento) em Content Design?
Em tempos de IA generativa, muitas empresas estão olhando para funções ligadas à escrita, conteúdo e design a partir de uma pergunta cada vez mais comum: “Por que ainda precisamos pagar pessoas para fazer algo que um LLM aparentemente consegue fazer?”
A resposta não pode ser apenas: “Porque escrevo melhor” ou “Porque entendo a experiência do usuário”.
Isso é verdade, mas não é suficiente diante de uma liderança que sendo pressionada por eficiência, redução de custos e retorno cada vez mais rápido sobre o investimento.
A mudança de mentalidade é muito importante! Você precisa sair de “as tarefas que eu faço” para “o impacto que eu gero”.
Em Content Design, isso significa explicar que o seu trabalho pode ajudar a:
Ganhar muito mais dinheiro:
* Aumentar consistência entre canais;
* Acelerar bons resultados gerados com o apoio do IA (economizando tokens e tempo);
* Melhorar compreensão, confiança, conversão e retenção;
* Elevar a qualidade geral do produto.
Economizar dinheiro:
* Reduzir risco regulatório; * Diminuir custos de suporte;
* Reduzir custos de manutenção;
* Reduzir retrabalho entre Produto, Design, Desenvolvimento, Jurídico, Marketing e Atendimento.
Em um cenário com IA, time enxuto de Conteúdo (quando há um), isso se torna ainda mais importante, pois para que ferramentas de IA produzam conteúdo claro, útil, consistente e alinhado ao negócio, elas precisam de insumos bem estruturados que podem (e devem) ser criados por você:
- Voz e tom
- Boas práticas
- Critérios de qualidade
- Glossários
- Taxonomias - Terminologia
- Governança
- Curadoria humana
Sem essa base, a IA pode acelerar inconsistências e, em alguns contextos, deixar a empresa mais vulnerável a riscos regulatórios, problemas de qualidade, retrabalho e perda de confiança.
Referência: What Executives Actually Want From UX de
https://uxskillsbook.substack.com/p/what-executives-actually-want-from
