01/10/2026
DIÁRIO CAMPINEIRO
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LEGAL OPERATIONS
A TECNOLOGIA SERVINDO AO DIREITO
E NÃO APENAS AO ESCRITÓRIO
JUCY BALBI E VANESSA MELO
01-OUTUBRO-2026
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Para qualquer pessoa que já enfrentou um processo judicial ou contratou um serviço jurídico, três coisas ficam evidentes na primeira dificuldade: tempo, custo e segurança jurídica. Esses são os verdadeiros termômetros de uma operação jurídica — quando funcionam bem, o cliente nem percebe a engrenagem por trás; quando falham, é a primeira coisa que ele sente.
Atrasos, retrabalho e falta de previsibilidade custam caro às empresas e pesam sobre o cidadão que busca uma resposta jurídica. É esse cenário que a modernização da operação jurídica, reunida sob o conceito de Legal Operations (ou Legal Ops), busca transformar.
Mais do que a incorporação de ferramentas tecnológicas, Legal Ops significa repensar a gestão do escritório: integrar pessoas, processos, prazos e informações para tornar a atividade jurídica mais eficiente, previsível e segura.
Sistemas de gestão jurídica — como os softwares hoje adotados para controle de prazos e distribuição de tarefas, caso do Legal One — funcionam como ferramentas auxiliares, nunca como um fim em si mesmas.
Esses sistemas dão suporte à gestão de cada demanda até o seu desfecho: organizam informações, sinalizam prazos e permitem que novos procedimentos sejam adotados com agilidade. O resultado esperado não é apenas operacional — é entregar ao cliente, empresa ou pessoa física, maior previsibilidade sobre sua demanda e clareza sobre cada decisão tomada.
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✏️ Jucy Claire Balbi, advogada e Vanessa Goulart de Melo, administradora de empresas, atuam no Quagliato Advogados
📷 Divulgação