Sua Loja em Festa

27/08/2021

Tenha colaboradores que fazem malabares no atendimento!!
Hoje com o grande acesso a intenet os clientes tem contato com tendências nacionais e internacionais do ramo festivo e para você lojista eu sei que é difícil comprar tudo o que é lançado!
Por isso, seu colaborador precisa entender que um mesmo iten pode se ter " N" funções!!
Ex1: 1 copo e 1 prato mais firminhos podem virar um suporte para doces
Ex2: não temos em nossa área de vendas um tema X mas você tem a loja toda com artigos nas cores a serem trabalhadas!! Venda os!!
Malabares no atendimento é uma arte, é ter o feeling para o negócio. Se seu colaborador não o faz, ensine, capacite!!
Venda, venda muito com esta dica!!
Gostou?
Conhece alguém que precise ver isso?
Mande para ele!

26/08/2021

Para realizar uma experiência top para seu cliente é legal explorar os 5 sentidos!!

Visão: loja linda, colorida, alegre, chamativa, organizada;

Audição: áudio empolgante mas não irritante por exemplo uma play list de sucessos bem variadas, músicas tradicionais mais calmas mas também sucessos atuais ( não vá me colocar um rítimo de música com palavras de baixo calão ou aquelas que não se entendem nem o que o cantor canta) kkkkk

Tato: tenha produtos abertos para melhor visualização (aqueles que vem em embalagens e não se tem idéia como realmente fique)

Olfato: quem tal um cheirinho na sacola ou um cheirinho leve, suave e agradável em seu ar condicionado ou no balcão do caixa ou até mesmo aromatizaspr elétrico de ambiente (hoje muito fácil encontrar este tipo de produto)

Paladar: ter balinhas em uma bombonier, uma degustação de doces de festa de algum fornecedor de doces pronto, ou forminhas...
Tem alguma coisinha para beliscar? Algo bem simples... até um chá, café ou água!!

Com certeza se o cliente for conduzido pelo seu atendente a percorrer todos estes campos a satisfação será excelente!!

Bora vender lojista festeiro?
Atenção ao seu atendimento ao públicos!!

25/08/2021

Assim você vai quebrar!!
Leu o post?
Se não leu volta lá; ele é muito útil para você lojista!!
Um atendente que não atende não precisamos não é mesmo?
Treine sua equipe, tudo...mas tudo mesmo no atendimento esta sendo analisado pelo seu cliente!!
Você sabia que um mau atendimento pode acabar com você?
O cliente podem comprar muito menos do que poderia e o pior pode nunca mais voltar!!
Cuide do seu cliente, tenha zelo no seu atendimento!!
Capacite sua equipe, crie padrões no atendimento!!
Bora vender!!
Vamos lá lojista festeiro transforme sua loja em uma festa de vendas!!

24/08/2021

Seu vendedor está proibido de vender no primeiro dia em sua loja!
Isso porque ele não entende como funcionam seus processos.
Caso a rotatividade, volume ou expansão seja alta tenha alguém responsável por isso, crie cartilhas para que tudo seja repassado com exatidão e igualdade!!
•Abertura da loja
•Fechamento da loja
•Horário de funcionamento ao público
•Horário de chegada e saída de colaboradores
•Fechamento de venda
•Estoque
•Recebimento de mercadorias
•Política de trocas e defeitos
•Encaminhamento do cliente para cada setor responsável... e por aí vai...
Já havia percebido a quantidade de processos que você tem em sua loja? Todos precisam estar alinhados com sua responsabilidades para que não hajam erros e falhas!!
De nada adianta você recrutar um colaborador competente se ele mesmo estiver perdido quanto as sus reais atividades na loja!!
Fique de olho lojista festeiro!!

24/08/2021

Crachá SIM ou NÃO?!
Esta é uma bela pergunta!
Mas qual será a resposta?!
Ao final deste post tire suas conclusões!!
Quando nós clientes ( porque também somos clientes) entramos em algum estabelecimento comercial e precisamos de ajuda logo procuramos um atendente, e se ele estiver com o nome exemplo: João... você acaba criando instantaneamente e instintivamente um laço.( ah é o João da loja X quem está me atendendo)
Percebeu a ligação? Atendente João, loja X me ajuda! Sana minhas dores!! Eles são top!! Voltarei e serei bem atendido!!
Mostra também que seu colaborador não foge da raia; das suas responsabilidade ele está ali, faz parte daquela empresa.
Qualquer problema ou elogio é responsabilidade do João!
Então você precisa ter o João bem treinado com todo os processos da sua loja, para que só ocorram elogios e ele tenha no crachá quase uma medalha!
Crie esta relação de identificação em seus colaboradores assim eles também chamarão a responsabilidade para eles porque além do nome da sua loja eles colocarão o deles em jogo!
Entendeu?
Me conte aqui qual a sua opinião!!

14/08/2021

Tenha bem difinidas as funções e tarefas de seus colaboradores!!
Este post é super esclarecedor!!
Loja com plano organizacional bem definido é sinônimo de sucesso!!
Bora se organizar e vender!!

14/08/2021

Muitas vezes o cliente entra em sua loja mas gostaria de ter ido para casa.
Teve um dia cheio, dor nos pés e pernas, muito calor ,muito frio, muitas horas fora de casa...
Porém geralmente quando se está se resolvendo assuntos de festas temos prazos e horários a cumprir!!
Então você lojista pode ter um espaço especial para aquele marido que não aguenta mais acompanhar a esposa, um senhor ou uma senhora que precisam sentar um pouco, até mesmo uma criança ou a própria cliente.
Assim, você trará alento a ele e consequentemente se sentirá recarregado a continuar sua jornada de compras ele pode ter até um start "recarregando as pilhas" para continuar as compras e o melhor será ali mesmo na sua loja!!
É somente um "respirar fundo"!
Conforte seu cliente ele é e se sentirá especial!!!
Pode ser até um cantinho instagramável!! Descansa e ainda te coloca nas redes!!
Vamos lá lojista festeiro!!
Pense nisso!
Agregue valor a sua loja isso é cuidado e respeito com o cliente!!
Bora vender!!

13/08/2021

Desconheço algum consumidor que entre em uma loja que não possui os podutos que procura!
O cliente escolbe aonde vai parar, entrar, comprar!!
Se você foi o escolhido esteja preparado!!
Tenha variedade de preços e marcas do mesmo item.
Ex: Guardanapo branco grande, pequeno... qualidade mais simples,melhor qualidade
Outra questão é a organização do seu estoque. Veja semanalmente os itens faltantes. Crie uma tabela de fornecedores encaixada com seu fluxo de pedidos.
Crie um caderno/ prancheta aonde seu colaborador possa anotar itens faltantes, novas possíveis aquisições que seu público esteja pedindo!!
Vamos lá lojista festeiro!!
Organização é tudo!!
Pra cima!!
Boas vendas!!

13/08/2021

Super tendência!!
O cantinho instagramável é um ambiente que precisa chamar atenção do seu cliente para que ele queira interagir e postar em sua rede.
Assim de forma automática você será divulgado nas redes, atraindo mais clientes a conhecer sua loja e sendo lançado na rede!!
Ele precisa ter a sua marca mas de forma sutil
Bora me contar se você tem um cantinho instagramável!!!
Deixe nos comentários ou mande para uma amiga que precisa ver essa dica!!

13/08/2021

Sim, é isso mesmo! Sua loja e sua marca precisam seguir uma paleta pré definida fazendo com que sua identidade esteja impressa em cada detalhe.
Escolha pontos em sua loja de festa para imprimir sua força no caixa, parede, uniforme, piso... e muito mais.
Seu cliente circulando pela loja vai criando laços com a sua marca criando automaticamente uma relação
Cliente x empresa x marca x sua loja
Invista em sua paleta de cores e verá retorno!!
Vamos lá lojista festeiro!!
Boaa vendas!!

10/08/2021

Aqui lojista festeiro algumas dicas para atrair clientes!!
- Estabeleça parcerias: uma boa conversa com seu fornecedor.
Ex: Ceda um espaço para uma marca fazer uma ação de vendas na sua loja.
-Crie programas de fidelização com cartões carimbados ou selos que podem ser trocados por desconto ou novas aquisições de produtos.
-Faça boas promoções; promoções de VERDADE, seu cliente percebe se está "levando gato por lebre", mas fique atento a sua margem de lucro nada de entrar no vermelho.
-Capriche na vitrine: ahhhhh a vitrine ela precisa encantar, ser criativa, convidar o cliente a entrar!!
-Invista no relacionamento: canais digitais são uma ótima opção para fazer a comunicação com seus clientes e obter feedbacks relevantes para sua empresa.

Vamos lá lojista festeiro!!
Cliente gosta de ser bem tratado e ter um elo entre vocês para que ele volte é essencial!!!

04/08/2021