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A eficácia no atendimento ao cliente determina o sucesso das empresas no mercado. Na nova era das soluções de help desk,...
27/02/2024

A eficácia no atendimento ao cliente determina o sucesso das empresas no mercado. Na nova era das soluções de help desk, a união de Customer Experience (CX), Inteligência Artificial e tecnologia de alta performance formam a tríade do sucesso no atendimento ao cliente. Confira neste especial Zoho Desk

Customer Experience (CX), Inteligência Artificial e tecnologia de alta performance: a tríade do sucesso do seu Help Desk. / Imagem: Divulgação (Zoho Desk) Redação SC Inova, [email protected] A eficácia no atendimento ao cliente tornou-se um fator crítico que determina

A NIVU, startup que trocou Porto Alegre por Florianópolis em 2022, desenvolveu uma solução pioneira para imobiliárias e ...
12/01/2024

A NIVU, startup que trocou Porto Alegre por Florianópolis em 2022, desenvolveu uma solução pioneira para imobiliárias e hoje atende grandes empresas em 14 estados brasileiros. Após passar por programas de aceleração, pretende manter o ritmo de expansão nos próximos anos.

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Startup trocou Porto Alegre por Florianópolis em 2022 e hoje atende grandes empresas em 14 estados brasileiros espera manter o ritmo de crescimento nos próximos anos. Na foto, os sócios Kauan Sturm, Richard Machado e Arquimedes Macedo / Foto: Divulgação   Redação SC

Agilidade na entrega de soluções inovadoras e integradas, onboarding eficiente e feedback constante do cliente são ponto...
09/01/2024

Agilidade na entrega de soluções inovadoras e integradas, onboarding eficiente e feedback constante do cliente são pontos-chave para o sucesso de empresas na era digital. Confira nesse especial para a Zoho Desk.

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Agilidade na entrega de soluções inovadoras e integradas, onboarding eficiente e feedback constante do cliente são pontos-chave para o sucesso de empresas na era digital. / Foto: Divulgação Redação SC Inova, [email protected] No universo

MBI com formato inédito no país, oferecido pela Câmara de Smart Cities e Academia de Negócios da FIESC - Federação das I...
21/12/2023

MBI com formato inédito no país, oferecido pela Câmara de Smart Cities e Academia de Negócios da FIESC - Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina, conectou indústrias, setor público e entidades em squads que transformaram conceitos e ideias em projetos inovadores ao mercado e sociedade. "O sonho é ver Santa Catarina liderando o tema, não apenas tendo cidades inteligentes, mas com indústrias produzindo e exportando soluções para o mundo", define Jean Vogel, presidente da Câmara de Smart Cities. Leia mais:

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Pós-graduação oferecida pela Câmara de Smart Cities e Academia de Negócios da Fiesc é a primeira do país nesse formato. Squads envolvendo indústrias, setor público e entidades transformaram conceitos e ideias em projetos inovadores ao mercado e sociedade. / Fotos: Divulgação Fiesc Redaç....

Tecnologia desenvolvida em modelo de inovação aberta, em diferentes ecossistemas (SC, PE, MG e PR), deu à startup manezi...
20/12/2023

Tecnologia desenvolvida em modelo de inovação aberta, em diferentes ecossistemas (SC, PE, MG e PR), deu à startup manezinha Smart Tour Brasil o prêmio nacional de turismo por solução que utiliza IA para simular a capacidade de decisão de um especialista humano, comenta a CEO e fundadora Jucelha Carvalho. Leia mais:

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Finalista nas três edições da premiação, startup fundada por Jucelha Carvalho (à esquerda na foto) foi reconhecida na categoria de Gestão de Dados e Inteligência em Turismo. / Foto: Divulgação Redação SC Inova, com informações da empresa A startup catarinense

Principal cidade da Serra catarinense, e primeira a receber um Centro de Inovação regional dentro da política de desenvo...
18/12/2023

Principal cidade da Serra catarinense, e primeira a receber um Centro de Inovação regional dentro da política de desenvolvimento estadual (o Orion Parque Tecnológico, em 2016), Lages finalmente terá um amparo legal para fortalecer iniciativas inovadoras.

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Cidade da Serra catarinense era a única a possuir um Centro de Inovação (Orion Parque Tecnológico, na foto), mas sem uma legislação específica. PL foi aprovado por vereadores e aguarda sanção da prefeitura. / Foto: Divulgação Redação SC Inova, com informações do

Especialista no monitoramento e na identificação de problemas na geração energética, a catarinense AQTech Solutions cres...
14/12/2023

Especialista no monitoramento e na identificação de problemas na geração energética, a catarinense AQTech Solutions cresceu 470% em dois anos no segmento eólico. No período, este mercado passou de 10% para quase 30% da receita da empresa de Florianópolis entre 2021 e 2023 - e deve avançar nos próximos anos com mudanças na matriz energética do país. Leia mais:

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Empresa com sede em Florianópolis expandiu faturamento em 470% entre 2021 e 2023 neste segmento, impulsionada pela atualização da matriz energética do país. / Foto: William DeHoogh (Unsplash) Redação SC Inova, com informações da

"Embora o Brasil ainda enfrente desafios, a popularização de carteiras digitais e a expansão de serviços bancários onlin...
30/11/2023

"Embora o Brasil ainda enfrente desafios, a popularização de carteiras digitais e a expansão de serviços bancários online são exemplos do avanço do país neste segmento", avalia Fernando Nunes, CEO da fintech catarinense Transfeera. Leia aqui:

Embora o Brasil ainda enfrente desafios, a popularização de carteiras digitais e a expansão de serviços bancários online são exemplos do avanço do país neste segmento. / Foto: Blake Wisz (Unsplash)

A Starken Insurance, fundada em Florianópolis há pouco mais de dois anos e que atua como um ecossistema para ajudar as p...
29/11/2023

A Starken Insurance, fundada em Florianópolis há pouco mais de dois anos e que atua como um ecossistema para ajudar as pequenas e médias corretoras de seguros a trabalharem em alta performance, espera triplicar de tamanho com o investimento da Questum. Leia mais:

Startup catarinense pioneira neste modelo de negócio espera triplicar de tamanho com o investimento da gestora e consultoria de M&A para negócios inovadores. Na foto, Rafael Assunção, da Questum; Bruno Barazzutti, da Starken e Marcio Jacson, que faz parte do pool de investidores. / Foto: Divulga...

Organizado pela UNESCO-SOST Transcriativa, Borogoday acontece pela primeira vez em Florianópolis, entre os dias 1 e 3 de...
28/11/2023

Organizado pela UNESCO-SOST Transcriativa, Borogoday acontece pela primeira vez em Florianópolis, entre os dias 1 e 3 dezembro. Evento terá lançamento de criptomoeda temática e serão selecionados projetos para exportação "Florianópolis pode - e deve - se apropriar da bandeira do turismo de capital intelectual", comenta o cofundador Alex Lima. Leia mais:

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Organizado pela UNESCO-SOST Transcriativa, Borogoday acontece pela primeira vez em Florianópolis entre os dias 1 e 3 dezembro. Evento terá lançamento de criptomoeda temática e serão selecionados projetos para exportação, diz o co-fundador Alex Lima (foto). / Imagem: RLarroyd Fotografia Redaç...

Reconhecido mais uma vez com o selo Great Place To Work Brasil, o escritório de advocacia para o mercado tech Silva Schü...
23/11/2023

Reconhecido mais uma vez com o selo Great Place To Work Brasil, o escritório de advocacia para o mercado tech Silva Schütz Advogados Advogados conta como a metodologia foi importante para orientar a cultura corporativa e a evolução dos profissionais. "O trabalho de cultura organizacional feito previamente pode se provar fundamental para manter a empresa em equilíbrio e as equipes em plena capacidade de execução e entregas", define o CEO e fundador Thiago Schutz.

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Reconhecido mais uma vez em 2023 com o selo Great Place to Work, o escritório de advocacia para o mercado tech Silva Schutz conta como a metodologia foi importante para orientar a cultura corporativa e a evolução dos profissionais. / Foto: Divulgação Redação

Segundo o CEO Global da JBS Foods S.A., Gilberto Tomazoni, o acordo com a UFSC é o primeiro de muitos - e prevê a cessão...
22/11/2023

Segundo o CEO Global da JBS Foods S.A., Gilberto Tomazoni, o acordo com a UFSC é o primeiro de muitos - e prevê a cessão de suas instalações para a execução dos trabalhos científicos. Centro de Inovação em Biotecnologia que a empresa está construindo no Sapiens Parque, com investimento de US$ 62 milhões, deve ser entregue em 2024 e contará com 25 pós-doutores na área de P&D. Leia mais:

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Uma das maiores empresas globais de alimentos espera concluir em 2024 obras do centro de inovação em biotecnologia, em Florianópolis, que envolverá 25 pós-doutores e terá investimento total de US$ 62 milhões. / Imagem: Divulgação    Redação SC Inova, com informações da

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