13/07/2023
Salve, salve rapaziada! Muita gente esta reclamando que o jogo f**a crashando, travando depois da ultima atualização. Para quem joga no PC, vou deixar aqui um passo a passo que me foi enviado pela própria activision para tentar solucionar estes problemas. LEIA ATENTAMENTE E SIGA AS INSTRUÇÕES PARA NÃO FAZEREM DE FORMA ERRADA! Forte abraço a todos!
Excluindo a pasta de cache do Battle.net
Uma pasta de cache corrompida pode causar problemas em alguns jogos da Blizzard. Excluir essa pasta não afetará os dados do seu jogo e pode corrigir problemas causados por arquivos desatualizados.
Encerrar programas da Blizzard abertos.
Pressione Ctrl+Shift+Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Clique na aba Processos.
Se agent.exe estiver sendo executado — ou o Agente de Atualização Blizzard no Windows 10 —, selecione-o e clique em Finalizar Processo.
Navegue até a pasta que contém o diretório de cache:
Pressione a Tecla Windows + R para abrir o Executar.
Digite %ProgramData% no campo de texto e pressione Enter.
Se uma pasta Blizzard Entertainment existir no diretório, clique nela com o botão direito e selecione Excluir.
Reinicie o aplicativo Battle.net e abra novamente o jogo.
Excluindo arquivos Battle.net
Pastas ou arquivos do Battle.net desatualizados, corrompidos ou faltando podem causar problemas com o aplicativo do Battle.net e clientes de jogo.
Para resolver esses problemas, siga estas etapas:
Feche os processos da Blizzard.
Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Clique na aba Processos.
Selecione todos os processos Agent, Battle.net e de jogo e clique em Finalizar processo.
Navegue até a pasta que contém o diretório Battle.net:
Pressione as teclas Windows + R para abrir o diálogo Executar.
Digite o seguinte endereço no campo Abrir e pressione Enter:
Windows 7/Windows 8/Windows 10: C:\ProgramData\
Exclua a pasta Battle.net.
Execute o Battle.net e atualize o jogo para ver se o problema persiste.
Se o erro persistir depois de tentar essas etapas, outro programa pode estar causando o problema. Reinicie seu computador e exclua a pasta Battle.net mais uma vez.
Atenção: As etapas acima podem fazer o Battle.net "esquecer" os locais de instalação de jogos. Se os seus jogos não forem encontrados, você verá Instalar na aba do jogo no Battle.net ao invés de Jogar.
Para encontrar a sua instalação, clique em Localizar este jogo ou execute o inicializador do jogo.
