21/11/2022
Parte da gestão é lidar com todo tipo de pessoa, certo?
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Sem dúvida, mas extravasar o “ranço” daqueles que são insuportáveis é fundamental e estou falando sério.
Nossa saúde mental precisa estar blindada e minhas recomendações são simples:
🗣️ Responda de forma resumida se o assunto está em ATA;
🗣️ Recomende sempre o morador acessar o sistema e se informar por lá;
🗣️ Divulgue aviso, comunicados e campanhas por e-mail e app da administradora;
🗣️ Formalize por e-mail sempre, gere rastreio e evidência das respostas;
🗣️ Gente chata e sem noção, o atendimento é só por e-mail;
🗣️ Falta de educação e grosseria não merece atenção, se blinde;
🗣️ Noção e respeito nem todos possuem, então não se preocupe com isso.
Parte do trabalho é aprender a lidar com isso e a única ferramenta capaz de auxiliar a sua comunicação são as assembleias.
Fatos ocorridos, relate na assembleia e registre em ATA, isso irá inibir os moradores “sem noção”.
✅ Vamos em frente!!!