14/04/2026
Você tem uma voz. 💬 Sua marca, também.💭
Sabe quando você lê uma mensagem de uma marca e parece que foi escrita por IA? Pois é. A gente sente quando não tem alma ali. (E já tem gente ignorando a mensagem quando percebe que foi feita por um 🤖!).
A Voz de marca (e o seu tom) é o jeito único que você se comunica. E ele precisa ser consistente em todos lugares: no feed do Instagram, nos stories, nas mensagens do WhatsApp, no email com o seu orçamento, no seu site, blog ou ecommerce. Até nos emails de cobrança!
✏️Amigável e divertido,
✏️Técnico, com seriedade,
✏️Profissional, mas com proximidade,
✏️Especialista, sem ser didático…
🔺Fala gírias (ou até palavrões “mais leves”)?
🔺Reduz as palavras, usando “pra”, “tá”, por exemplo)?
🔺Prefere o Português mais coloquial, mais informal, ou preza pelo correto uso da gramática?
Uma vez decididos, esses pontos nortearão toda a comunicação, em qualquer ponto de contato com o cliente, ou você poderá soar estranho, incongruente.
A voz da marca precisa combinar com o produto/serviço que você oferece, e com o seu público alvo (principalmente!). Uma marca delicada e romântica não vai falar da mesma maneira que uma marca descolada e atrevida, embora ambas falem com mulheres. Percebe?
Uma forma simples de começar: escreva três adjetivos que descrevem como você quer soar. Direta? Acolhedora? Irreverente?
Agora olha para os seus últimos posts e se pergunte: isso combina?
📙Sobre o livro que falei no vídeo: Marketing de Conteúdo, a moeda do século XXI, de Rafael Rez, DVS Editora.