BBF Digital - Daniel Prazeres

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Núcleo Bandeirante, DF
BBF Digital - Daniel Prazeres

😄 Especialista em Encantar Clientes
🎯 O básico bem feito do atendimento
Garanta sua vaga no Workshop de Encantamento ao Cliente agora👇🏼

25/11/2025

Cada etapa do caminho tem reforçado algo essencial: meu propósito é fortalecer ambientes por meio da comunicação estratégica, do relacionamento institucional e da construção de parcerias sólidas.

Ao longo da minha trajetória, sempre atuei de forma proativa, focado em resultados e em gerar conexões que realmente transformam. Compartilhar conhecimento, ouvir pessoas e conduzir diálogos construtivos fazem parte da minha essência profissional e sigo aplicando isso em cada projeto, desafio e oportunidade.

Agradeço a todas as conexões e parcerias que tenho construído nessa jornada cheia de propósito e consistência.

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19/11/2025

Participar de eventos como este reforça uma verdade simples, o networking é um ativo estratégico.
Estar ao lado de líderes, empresários e representantes do setor, como no evento da Holding do Grupo Inova, acompanhado do presidente do SINDHOBAR, amplia perspectivas, gera novas conexões e abre caminhos que só surgem quando estamos presentes.
Relações sólidas constroem oportunidades e oportunidades constroem resultados.

Seguir aprendendo, ouvindo e conectando pessoas faz parte da minha missão profissional.

03/11/2025

Sábado, tivemos da Graduação de 2025 na
Recebi 4 graus na faixa azul.
No entanto, é muito mais do que isso, são 4 lembretes sobre constância, resiliência, foco e equilíbrio.
Treinar Jiu-Jitsu não é fácil. Exige acordar cedo, no meu caso treino as 6h (isso mesmo que você leu) enfrentar o cansaço, as dores, a rotina, e, principalmente, o ego.
Cada treino é uma oportunidade de evoluir, não só tecnicamente, mas emocionalmente.

E essa evolução tem tudo a ver com Gestão, Liderança e Atendimento ao cliente.
Porque no tatame, assim como nas equipes, a chave não é força, é equilíbrio.
Não é sobre vencer o outro, é sobre aprender com ele.
E no atendimento, o princípio é o mesmo, manter o controle, agir com estratégia e transformar pressão em resultado.

Ser constante no Jiu-Jitsu tem me ensinado a importância de estar presente, ouvir, ajustar e continuar, mesmo quando o resultado ainda não aparece.
Na liderança e no atendimento, é exatamente assim que se constrói excelência, um movimento de cada vez.

Um agradecimento especial ao mestrão , mestre , aos irmãos de tatame e a minha digníssima esposa por me fazerem ser uma pessoa melhor e me acompanhar nessa jornada maravilhosa🥋

Bora fazer acontecer e boa semana a todos!

23/10/2025

Sabe aquele tipo de encontro que te faz refletir sobre o quanto crescer profissionalmente vai muito além de técnicas e resultados?
Porque, no fim, tudo volta para algo simples: pessoas.

Como gestor de atendimento e experiência do cliente, eu vejo isso todos os dias. Liderar não é só cobrar metas ou garantir processos, é ouvir de verdade quem está na linha de frente, entender os desafios de cada um e construir junto o caminho para que o atendimento aconteça com propósito.

Essas conversas com outros profissionais e empresários me fizeram reforçar uma certeza, cada interação é uma oportunidade de aprender, ajustar a rota e entregar o melhor resultado para a equipe, para o cliente e para a instituição.

Porque, no fim, tudo se conecta, atendimento, gestão e relações institucionais.
Quando existe parceria e escuta entre essas frentes, a experiência deixa de ser apenas um processo e se torna uma construção coletiva de valor.

19/09/2025

Ontem assisti o filme Até a Última Gota (Netflix), na qual já começa com uma cena que me chamou muito a atenção, a protagonista trabalha em um mercado e, logo no primeiro atendimento do dia, enfrenta uma confusão.

Um cliente tenta usar um cartão que não é aceito, a situação se complica, o marido quebra uma garrafa de vidro perto dela, e, em seguida, o líder aparece cobrando que ela limpe tudo rapidamente de forma ríspida e grosseira.
Mesmo assim, ela mantém o equilíbrio e segue com o atendimento.

Essa cena mostra algo muito real, no atendimento e na liderança, os desafios podem surgir de forma inesperada, com pressão de todos os lados.
Mas é aí que entra a essência da gestão, manter o foco, transformar tensão em resultado e garantir que a experiência seja preservada, mesmo em meio às dificuldades.

Para mim, liderar não é apenas organizar processos, mas dar direção, inspirar pessoas e garantir que cada escolha no presente traga resultado para a equipe e para a empresa.

Essa cena do filme reforçou em mim que grandes resultados não vêm do improviso, mas da capacidade de manter o equilíbrio, mesmo diante das maiores pressões.

E tem mais, as pessoas sempre vão passar pelo atendimento, não sabemos como está o dia delas, os problemas que enfrentam ou o peso que carregam. Mas uma coisa é certa, fazer o básico bem feito só depende de nós. E, com uma gestão e liderança bem direcionadas, esse básico pode se transformar em excelência.

E você já assitiu esse filme? O que gostaria de comentar sobre? Registra aqui 👇

01/08/2025

Sextou✌🏼
Treino feito. Semana completa🥋
O tatame me ensinou de novo que constância vence talento e que ser melhor a cada dia não é só um objetivo é um compromisso.
Quem cuida de si, cuida melhor dos outros.
Vamos nessa 🚀

07/07/2025

Todo mundo fala “como posso ajudar?”, mas será que todo mundo realmente ajuda?

No atendimento, o que encanta não é falar bonito — é fazer o básico com verdade, presença e intenção.

👀 Se você quer sair do protocolo e atender com excelência, vem pro Workshop “Como Fazer o Básico Bem Feito no Atendimento”.
Vai ser direto, prático e com resultado real.

Comenta aqui ou me chama no direct!
Vamos elevar o nível do seu atendimento juntos.

28/06/2025

Final de semana de imersão, não de descanso.
Escolhi parar tudo e mergulhar na Imersão Prática em Persuasão com o brilhante Samer Agi, referência nacional em comunicação, oratória e influência.

Fazer isso não é sobre status é sobre responsabilidade com quem eu sou e com quem eu quero ser.
Como líder, profissional e ser humano, sei que comunicar melhor é essencial para liderar melhor.
E liderar, para mim, é servir. É transformar. É inspirar.

O aprendizado não é só para minha carreira, mas para minha vida e para os meus negócios.
Quanto mais clareza e conexão na fala, mais impacto geramos no outro.

🙏 E como diz a Palavra:

“Tudo o que fizerem, façam de todo o coração, como para o Senhor, e não para os homens.”
(Colossenses 3,23)

Step By Step🚀

27/06/2025

Sextou. E sabe o que mais vai marcar você nesse fim de semana?
Não é só o lugar bonito, o preço bom ou o produto certo.
É o atendimento que te faz querer voltar.

Porque experiência memorável começa com gente bem treinada.

📌 Encante no atendimento.
Destaque-se na memória.

23/06/2025

Treinar pessoas não é só repassar conteúdo.
É formar times prontos pra encantar, liderar e comunicar com impacto.

É isso que a BBF Digital entrega: capacitações práticas e transformadoras em atendimento, oratória e liderança.

Sou o Daniel Prazeres e há 15 anos vivo essa realidade do balcão ao estratégico.
Já formei equipes e obtive experiência profissional em lugares como CEUB, SERPRO e Instituto de Identificação da PCDF, entre outras.

👀Dá uma olhada nas empresas que já fizeram parte dessa jornada.

22/05/2025

de um dia marcante⚖️
Tive a honra de conduzir o workshop “Como fazer o básico bem feito no atendimento” para uma equipe de excelência em um escritório de advocacia
Foram horas de troca real, simulações práticas e muitos insights que transformam o dia a dia no atendimento jurídico.

📌 Falamos sobre a importância de acolher o cliente desde o primeiro contato.
📌 Treinamos atendimentos com foco em escuta ativa, postura profissional e segurança na comunicação.
📌 Mostramos que o básico bem feito não é pouca coisa — é o que fideliza o cliente e fortalece a reputação do escritório.

Agora me diz 👇

📞 Você que atende no jurídico: sua fala transmite segurança ou dúvida?
👩‍💼 Sua abordagem é acolhedora ou robótica?
🧠 Você entende as reais dores do cliente ou só segue um roteiro?

O que o primeiro atendimento do seu escritório está comunicando sobre a seriedade e a competência da sua equipe?

29/04/2025

Espiritual, saúde, família e trabalho.
Quatro pilares que sustentam minha vida e que precisam de cuidado diário.
E o que conecta tudo isso?
O Jiu-Jitsu 🥋
Me ensina disciplina, autocontrole, equilíbrio, sobrevivência, pressão, entre tantas outras qualidades.
No tatame aprendo o que levo para a vida, para os negócios e para quem caminha ao meu lado.

Bora fazer o que precisa ser feito💪🏼🙏🏼

NA HORA NINGUÉM ENTENDE NADA👊🏼🐺

Endereço

Núcleo Bandeirante, DF

Site

https://bit.ly/3oKXtuO

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