09/08/2021
Ei… princesa tu já educou teu cliente ?
Vou te dar 3 etapas pra você começar a colocar em prática de uma vez por todas !
Etapa 01: Marketing de atração
Essa forma de fazer marketing prioriza a comunicação mais próxima com potenciais clientes, informando-os e mantendo contato em todas as etapas de sua jornada de compra. Ainda, é capaz de criar um relacionamento saudável entre vendedor e consumidor muito antes da venda propriamente dita.
Etapa 02: Processo de compra em contato com vendedor.
A segunda etapa diz respeito ao momento em que o cliente entra em contato com a empresa para realizar a compra. É importante salientar mais uma vez que o papel do vendedor deixou de ser apenas o de ‘’empurrar o produto e assinar o contrato’’.
O vendedor deve se colocar ao lado do cliente, ajudá-lo a realizar a compra que melhor se encaixa em suas demandas.
Além de ter em mente que é fundamental gerar vendas saudáveis para o crescimento da “empresa” e não ‘’só mais uma comissão este mês’’.
Etapa 03: Pós-venda focado em sucesso.
Finalmente, a terceira etapa: o pós venda. Apesar da educação do cliente estar presente desde o início do seu processo de compra, seu resultado f**a claro nesta fase. E é aqui que sua eficiência será comprovada.
A equipe que dará boas vindas aos novos clientes ou fará o marketing de re-compra (renovação), precisa estar atenta à satisfação do mesmo. Saber ouvir com paciência.
Se gostou já salva pra não esquecer! ✅📝
