29/09/2025
Aplicativo e portal do Detran-MS têm quase 9,5 mil acessos diários
O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) vem ampliando seus serviços digitais e facilitando o atendimento aos cidadãos. Somando o portal e o aplicativo Meu Detran MS, a média de acessos em setembro chegou a 9,4 mil logins por dia.
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O portal, lançado em maio, continua como o principal canal, com 290,5 mil cadastros e 6,7 mil acessos diários. Já o aplicativo, lançado em 1º de setembro, registra 49,7 mil cadastros (14,6% do total) e já tem 2,7 mil logins diários, com crescimento constante.
Com o celular, o usuário pode consultar débitos, pedir serviços e acompanhar processos em tempo real, sem precisar ir a uma agência. Isso explica a rápida adesão.
Entre os serviços mais usados estão:
Consulta de débitos: 3,26 milhões de acessos no portal nos últimos três meses e 295 mil pelo aplicativo só em setembro.
Consulta de infrações: o aplicativo já representa quase um terço do total, com 206,8 mil acessos no mês, contra 506,9 mil no portal.
Renovação da CNH: das 391 mil solicitações feitas em setembro, 76,2 mil foram pelo celular — uma em cada cinco.
A digitalização também trouxe ganhos ambientais. Desde agosto, o Detran-MS parou de imprimir e enviar guias de licenciamento em papel. Hoje, 90% das transações são feitas de forma digital ou nas agências, reduzindo custos, resíduos e impacto ambiental.
Segundo o diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, Robson Lui, o objetivo é ampliar as funções do aplicativo, mantendo o atendimento presencial para quem preferir:
“A tecnologia deve ser uma opção a mais, nunca uma barreira. Queremos que o cidadão resolva os principais serviços de forma rápida e segura no celular.”
A maioria dos usuários tem entre 18 e 39 anos, e Campo Grande lidera com 147 mil usuários, seguida por Dourados (31,6 mil), Três Lagoas, Ponta Porã e Corumbá. Há também cadastros de moradores de outros estados, como São Paulo.