04/07/2025
Na terça-feira (1°), a Prefeitura de deu início ao novo modelo de bilheteira do sistema de transporte público coletivo após a migração para o aplicativo Bipay, que traz mais facilidade e agilidade aos usuários.
Adriana Rosa explica que todos os valores cobrados indevidamente serão reembolsados integralmente
Adriana Rosa explica que todos os valores cobrados indevidamente serão reembolsados integralmente
Porém, Durante o primeiro dia de operação do novo sistema, foi identificada uma inconsistência na matriz de integração, o que resultou em cobranças indevidas para alguns usuários.
A falha foi prontamente corrigida pela equipe técnica responsável.
“Reforçamos que todos os valores cobrados indevidamente serão reembolsados integralmente, diretamente no cartão do usuário, em até 7 dias úteis, sem necessidade de solicitação por parte do passageiro”, explicou a gerente da Secretaria Municipal de Trânsito (Semtran), Adriana Rosa.
SALDO REMANESCENTE
Sobre os saldos remanescentes do antigo cartão ComCard, a Semtran destaca que os cidadãos não irão perder seus valores depositados, porém, os créditos não passarão de forma automática para o novo sistema, motivo pelo qual é recomendado que a troca seja realizada antes do cartão ComCard entrar em desuso. De acordo com a gerente, a prefeitura irá promover um levantamento de saldo e ajustar as novas contas dos usuários através do Bipay, mas ainda levará alguns dias até que tudo se alinhe.
SISTEMA BIPAY
Baixe o App Bipay na loja do seu celular Android ou iOS. Os usuários devem selecionar a opção ComPorto Velho, criar uma conta e preencher com os dados do CPF, e-mail, nome completo, senha, número do celular e aceitar os termos de uso. É importante seguir as orientações.