
06/07/2023
Ontem, tive a honra de dar uma aula para um grupo de empreendedoras de pequenas e médias empresas. O tópico de nosso encontro foi a captação e retenção de clientes através da inovação, com foco especial na jornada do cliente como a principal ferramenta para alcançar estes objetivos.
Nesta aula, nós exploramos como a compreensão profunda da jornada do cliente - desde o primeiro contato até o pós-venda - pode nos ajudar a criar experiências signif**ativas, duradouras e mutuamente benéf**as. Foi inspirador ver o entusiasmo dessas mulheres enquanto traçavam novos caminhos para seus negócios.
Para aqueles que não puderam participar ou gostariam de revisitar a aula, ela foi gravada e está disponível para visualização. Acesse o link anexo para assistir. Estou ansioso para continuar esta jornada de aprendizado e crescimento com todos vocês.
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