Mais uma Souza

12/10/2025

Hoje os vips foram um com um bilhete diferente.
Na verdade um lembrete!

10/10/2025

Acho que alguém está de olho nos docinhos do dono...

06/10/2025

Um gesto simples pode gerar um impacto enorme.

Peguei alguns Tridents rosa, fiz uma capa especial falando sobre o Outubro Rosa e decidi transformar essa pequena ideia em uma ação de cuidado.

Ontem, ao passar pelo restaurante, vi algumas mulheres esperando seus pedidos e resolvi entregar os Tridents, aproveitando para lembrar sobre a importância de agendar o exame de mama.

Sem exageros: a expressão surpresa delas e o sorriso de gratidão foram impagáveis!
São esses pequenos momentos que mostram como um simples gesto pode tocar alguém, e lembrar que o cuidado também se espalha em detalhes.

05/10/2025

Outubro chegou!
O mês mais mágico do ano!

E por aqui ele começou com um toque de nostalgia e carinho.
O mimo do plantonista veio com um gostinho especial de infância: um bolinho em formato de Pokébola!
A confeitaria do hotel mais uma vez deu um show ao transformar uma ideia diferente em algo cheio de significado.
Junto com o mimo, preparei uma cartinha escrita como se fosse a “versão criança” conversando com a “versão adulta” e uma imagem feita pela inteligência artificial mostrando como seria essa versão criança de cada um.
O resultado foi lindo!
Os quatro plantonistas do mês ficaram simplesmente a coisa mais fofa do universo!
Cuidar da experiência do colaborador também é cuidar da experiência do hóspede, afinal quem faz plantão está nos bastidores da experiência do hospede.

04/10/2025

Saguis que moram na mata ao lado do hotel

04/10/2025

Mimo de plantão do coordenador de manutenção

04/10/2025

04/10/2025

Docinhos

04/10/2025

03/10/2025

Quem nunca roubou um brigadeiro antes do parabéns?
A verdade é que brigadeiro não é só doce, é memória, afeto e aquele instante que nos transporta direto para a infância.
E como outubro é o mês das crianças, decidi que o primeiro mimo para nossos hóspedes tinha que ser algo que desperta sorrisos imediatos: brigadeiro de chocolate ao leite! 😋

Na hotelaria, cada detalhe importa.
Um simples brigadeiro pode transformar uma estadia em uma lembrança inesquecível. Porque experiência do cliente é isso: criar momentos que emocionam, surpreendem e acolhem.

No fim, não é sobre o brigadeiro em si… é sobre como ele faz você se sentir.