Revista ClienteSA

Inspiração para quem respira cliente. O nosso desafio é mostrar quem faz a diferença, tem resultados e clientes encantados. https://portal.clientesa.com.br

19/10/2025

Segunda-feira, dia 20/10 às 19h ClienteSA NEWS #51

> Um olho na IA e outro na desconfiança

Começam a aparecer as consequências da adoção acelerada e do excesso de convicção na inteligência artificial, de custos financeiros a credibilidade

Nossas convidadas:
> Fernanda Marinho, diretora de eficiência e inovação da Lobo de Rizzo Advogados
> Victoria Luz, consultora de IA

Nossos articulistas:
> Rodrigo Tavares, vice-presidente sênior de CX da RecargaPay
> Wellington Paes, fundador e CEO da Conexão Customer
Nosso publisher:
> Vilnor Grube, CEO da ClienteSA e VP da Aloic

Clique no link direto e se cadastre: https://www.youtube.com/watch?v=m-IxPGzhltw

17/10/2025

Nesta segunda-feira, dia 20, entrevista com André Santos, embaixador da marca Mercado Livre, falando sobre Mercado Livre: Uma nova proposta de valor para os sellers!

17/10/2025

Quando falamos de experiência do cliente, estamos falando de fidelização. Clientes que têm uma experiência positiva e consistente se tornam os maiores defensores da sua marca.

📌 O Prêmio CX ClienteSA não só reconhece quem faz a melhor gestão de CX, mas também ajuda as empresas a entenderem onde ainda há lacunas para melhorar a experiência do cliente.

Empresas premiadas se destacam no mercado, e a fidelização começa com uma boa experiência, não apenas com preços ou promoções.

🗓️ Não perca a chance de ser reconhecido. Inscreva-se até 24 de outubro!

17/10/2025

A Série Lives - Entrevista ClienteSA recebe Euricion Murari, diretor de inovação e serviços da Associação Brasileira de Bancos, Francisco Carvalho, diretor de TI e produtos do Efí Bank, Giuliana Cestaro, diretora de produtos da Fiserv Brasil, Luis Moraes, head de banking da Celcoin, para um bate-papo sobre os principais ganhos que o Pix trouxe para a jornada de consumo e o que ainda devemos ver de evolução

16/10/2025

Nesta sexta-feira, dia 17, SEXTOU! Sobre 5 anos de Pix: Qual o tamanho da revolução na experiência do cliente?

16/10/2025

A Série Lives - Entrevista ClienteSA recebe Carlos Murano, gerente executivo de vendas da Gree Electric Appliances, para uma conversa sobre os investimentos da fabricante chinesa de ar-condicionado no Brasil, com destaque para os avanços no digital para fortalecer as vendas ao consumidor final e apoiar os parceiros

16/10/2025

O Prêmio CX ClienteSA não é sobre ganhar um troféu, é sobre se transformar.
Avaliar a experiência do cliente com dados objetivos e comparáveis ajuda a sua empresa a crescer de forma estratégica.

📝 Inscrições abertas até o fim de outubro. Não deixe para última hora.

16/10/2025

A Série Lives - Entrevista ClienteSA recebe Maria Neves Rocha, head de atendimento da Esportes da Sorte, para detalhar o conjunto de melhorias implementado nos últimos meses, unindo humanização e tecnologia, com a criação de áreas especializadas de experiência do cliente, migração de CRM, maior integração com marketing e produto e a implantação de recursos de inteligência artificial para chat e voz

humanização

15/10/2025

Nesta quinta-feira, dia 16, entrevista com Maria Neves Rocha, head de atendimento da Esportes da Sorte, falando sobre Esportes da Sorte: Uma profunda transformação, com impacto na satisfação dos clientes!

15/10/2025

A Série Lives - Entrevista ClienteSA recebe Newton Ferrer, diretor de negócios e produtos da ConectCar, para falar sobre o processo de digitalização dos meios de pagamento para mobilidade, detalhando os avanços do pedágio sem cancela (Free Flow) e os desafios de integração em um ecossistema ainda fragmentado

14/10/2025

Nesta quarta-feira, dia 15, entrevista com Newton Ferrer, diretor de negócios e produtos da ConectCar, falando sobre ConectCar: A revolução dos meios de pagamento em mobilidade!

Endereço

Avenida Marquês De São Vicente, 2219/cj 606
São Paulo, SP
05036040

Site

https://portal.clientesa.com.br/

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