Zeps Strategy

Somos uma agência de estratégias especializada em Healthcare. | CX + Branding + MKT 🚀

10/08/2025

Ser pai é estar presente.

Na dúvida.
No tropeço.
Na conquista.
Na escuta.

Porque cuidar também é jornada
e presença faz toda a diferença.

Feliz Dia dos Pais.

07/08/2025

O morango do amor tem muita fama.
A gente vê, deseja, cria expectativa.
Mas se a experiência for ruim, gruda, decepciona, e pronto: parece que todos são assim.

Com agências de marketing, acontece o mesmo.

Na ZEPS, a gente entende que a jornada importa tanto quanto o resultado. Porque uma experiência mal feita deixa marca, mas uma bem cuidada transforma.

05/08/2025

Saúde não acontece só no consultório ou na sala de exame.

Ela começa no primeiro clique, na recepção que acolhe, na jornada que orienta.

Neste Dia Nacional da Saúde, celebrado em 5 de agosto, a ZEPS reforça seu compromisso com experiências que cuidam de verdade, com estratégia, escuta e fluidez.

Porque saúde com valor começa muito antes do tratamento.

01/08/2025

Durante os diagnósticos, escutamos frases que dizem mais do que parece. São pistas de onde a cultura está, e de onde ela pode ir.

“A gente sempre fez assim.”
“Ninguém sabe quem decide.”
“Nosso cliente diz que estamos distantes.”

Essas frases não são julgamentos. São pontos de partida.

Porque na ZEPS, redesenhar começa escutando o que já está sendo dito.

Vamos decolar juntos?🚀

30/07/2025

Aqui na Zeps aplicamos na prática "O que importa para você". Conheça um pouco mais sobre e venha decolar com a gente! 🚀

02/07/2025

Hospitais são mais do que estruturas físicas. São ecossistemas complexos onde o cuidado precisa ser sentido, antes mesmo de ser executado.

Na ZEPS, quando a gente entra em um hospital, a gente escuta, observa e redesenha não só processos, mas formas de cuidar e gerar experiências que entregam valor aos pacientes, familiares e colaboradores.

Transformamos filas em fluxos, burocracias em pontes de empatia. Porque pra nós, design de serviço na saúde é sobre respeito, tempo e presença.

Quer transformar o seu hospital num lugar onde a jornada do paciente é mais leve e fluida?

Vamos decolar juntos? 🚀🚀🚀

23/05/2025

Semana encerrando com palestra sobre a nova jornada do paciente na a convite da , compartilhei reflexões sobre o cuidado centrado na pessoa, com o paciente no centro e ao nosso lado no desenvolvimento de novas tecnologias.

☝️Também falamos sobre a urgência de uma transformação de mindset em diferentes níveis do sistema de saúde, para que possamos investir de forma mais estratégica em inovações que realmente apoiem a assistência hospitalar.

🚀Seguimos construindo, juntos, um futuro mais humano e eficiente na saúde.

E você, já conhece a Zeps?

22/05/2025

Quer transformar experiências por meio de perguntas que realmente importam? ✨🚀
Preparamos um material exclusivo com dicas práticas para você aplicar o movimento
“O que importa pra você”. Comente “eu quero” pra receber nosso kit!
E para continuar nessa jornada com a gente, siga a ZEPS no LinkedIn acessando nosso
linktree.

17/09/2024

Afinal, como aplicar o conceito de "O que importa para você" a um paciente?

Pode parecer fácil, mas a gente sabe que nem sempre é. Então aqui vão alguns aspectos importantes para você considerar:

✅ Abertura e escuta ativa: ouça sem julgar e se mostre interessado em compreender as necessidades, expectativas e desejos do paciente;

✅ Contextualização e individualização: reconheça os valores, crenças e a condição específica do paciente, para oferecer uma assistência personalizada e respeitosa;

✅ Empatia e respeito: valorize a perspectiva do paciente e trabalhe em conjunto para encontrar soluções que atendam às necessidades dele com empatia e sem julgamentos;

Com a prática diária, o cuidado centrado no paciente se torna cada vez mais forte.
Bora juntos nessa jornada!? ✨🚀

31/07/2024

O blog da ZEPS está no ar! ✨🚀

Agora você pode acompanhar conteúdos exclusivos sobre inovação, gestão de saúde e muito mais.

Não perca as últimas novidades e dicas para transformar a experiência do seu negócio.

Confira no link da bio!

30/07/2024

Os ataques cibernéticos estão aumentando e comprometendo dados sensíveis no setor de saúde! ⚠️

Líderes e gestores precisam investir em cibersegurança agora e incluir medidas de proteção eficazes em sua organização.

👉 Confira o novo artigo da ZEPS e descubra quais medidas você pode incluir na sua estratégia de segurança. Link na bio.

Endereço

R. Paracatu, 309. Cj. 63
São Paulo, SP
04302020

Site

http://www.zeps.com.br/

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