Call To Call

O sistema CALL TO CALL é um conjunto de mídias dirigidas às grandes e médias empresas usuárias

O sistema CALL TO CALL inclui vários segmentos, sendo uma referência de informação e mídia para atendimento ao cliente, IOT, chatbots, start ups, relacionamento, transformaçãodigital e outros

21/10/2025

Genesys e Scaled Cognition firmam parceria para impulsionar a orquestração de experiências do cliente com IA agêntica responsável. https://tinyurl.com/n3xjd7pz

by admin20/10/20258 likes Genesys e Scaled Cognition firmam parceria para impulsionar a orquestração de experiências do cliente com IA agêntica responsável Parceria inclui o investimento da Genesys na Scaled Cognition para apoiar a inovação em modelos de ação em larga escala voltados a flux...

17/10/2025

Grupo Ótima Digital apresenta primeira integração de RCS à carteira do Google no Brasil. https://tinyurl.com/535ccuz5

by admin17/10/20253 likes Ótima Digital apresenta primeira integração de RCS à carteira do Google no Brasil O Grupo Ótima Digital, referência em mensageria e automação de comunicações, realizará no dia 21 de outubro um encontro sobre o uso do RCS (Rich Communication Services) na sede do G...

17/10/2025

Desafios da gestão interna da experiência do consumidor no varejo supermercadista. Por, Paulo Cesar Lopes. https://tinyurl.com/mv98kunx

by admin17/10/20253 likes Desafios da gestão interna da experiência do consumidor no varejo supermercadista. Por, Paulo Cesar Lopes* A gestão da experiência do cliente exige que CEOs do varejo supermercadista orquestrem a excelência do backoffice de todas as áreas internas: o sucesso depende d...

17/10/2025

O caixa do futuro já chegou, e ele não é humano. https://tinyurl.com/2pby99k5

by admin16/10/20258 likes O caixa do futuro já chegou, e ele não é humano Máquinas inteligentes impulsionam o avanço dos mercados autônomos e transformam a experiência de compra no Brasil A rápida evolução digital da última década trouxe mudanças profundas na forma como consumimos e pag...

17/10/2025

Importância da experiência do cliente no atendimento. https://tinyurl.com/mwcefymb

by admin16/10/202511 likes Importância da experiência do cliente no atendimento A priorização da experiência do cliente potencializa a eficiência operacional e fortalece a conexão estratégica entre empresa e público Créditos: Jacob Wackerhausen/iStock Com o passar dos anos, a experiência ...

17/10/2025

Agentes digitais com IA para atendimento 24/7. https://tinyurl.com/3utaby3c

by admin16/10/20258 likes Agentes digitais com IA para atendimento 24/7 Plataforma de voz e texto com IA para automação inteligente amplia capacidade de atendimento automático com qualidade humana Diante do crescimento do volume de interações de clientes e das expectativas por respostas imediat...

17/10/2025

Da crise à eficiência: por que o help desk é vital para a logística. Por, Edsel Simas. https://tinyurl.com/mrxjfn8w

by admin16/10/20259 likes Da crise à eficiência: por que o help desk é vital para a logística. Por, Edsel Simas* A pressão por margens mais enxutas e prazos cada vez mais rígidos tem levado o setor logístico a um ponto de inflexão. Em um mercado em que minutos de atraso impactam contratos e ...

17/10/2025

Supermercado inteligente: como a IA vai revolucionar a experiência do consumidor. Por, Paulo Moratore OLY. https://tinyurl.com/jj8ejw5s

by admin16/10/20259 likes Supermercado inteligente: como a IA vai revolucionar a experiência do consumidor. Por, Paulo Moratore* A inteligência artificial (IA) já tem sido usada em soluções de backoffice no varejo, principalmente quando se trata de relacionamento com o consumidor, e personaliza...

15/10/2025

Petronect é campeã LATAM em experiência do cliente pela Customer Centricity World Series. https://tinyurl.com/t82m8z7k

by admin14/10/20254 likes Petronect é campeã LATAM em experiência do cliente pela Customer Centricity World Series Empresa brasileira é reconhecida internacionalmente por sua transformação cultural baseada em customer experience A Petronect foi consagrada campeã latino-americana (LATAM) na ca...

15/10/2025

Como a inteligência artificial e a personalização estão redesenhando o marketing digital para 2026. https://tinyurl.com/wyj2n8na

by admin14/10/20257 likes Como a inteligência artificial e a personalização estão redesenhando o marketing digital para 2026 Para o estrategista Janiel Kempers, o segredo não é substituir o humano pela IA, mas entender como ela pode ampliar o poder da criatividade e da conexão com o público ...

15/10/2025

Personalização é muito mais importante para as novas gerações. Por, Tamaris Parreira 🚀⚜️ Parreira. https://tinyurl.com/4cm2ey22

by admin14/10/20257 likes Personalização é muito mais importante para as novas gerações. Por, Tamaris Parreira* Conhecer o seu cliente é indispensável para manter um relacionamento positivo e garantir maior retorno sobre os investimentos. É por isso que a personalização se tornou tão impo...

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Site

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