Elaine Guilherme

20/08/2026

Cliente atrasada deve ser atendida ou perder o horário?

Eu acredito que nem sempre a resposta é simplesmente sim ou não.

Existe uma diferença entre ter regras claras e transformar o atendimento em uma punição.

Se ainda existe tempo, se o atraso não prejudica o próximo cliente e a situação permite, por que não buscar uma solução?

Mas quando o atraso compromete toda a agenda, insistir em atender pode prejudicar muito mais gente.

E aí está o desafio: ter regras, mas também saber gerenciar cada situação com inteligência.

Agora quero saber como funciona aí:

Cliente atrasada no seu salão perde o horário ou você tenta encontrar uma solução?
Me conta nos comentários👇🏻

14/08/2026

Você sabe quanto seu salão faturou este mês.
Mas sabe quanto desse dinheiro realmente ficou para você?

Porque faturamento não é lucro.

E essa é uma das maiores armadilhas de quem administra um salão: olhar para o movimento, para a agenda cheia e para o dinheiro entrando e acreditar que o negócio está dando resultado.

Mas, quando chega o fim do mês, vem aquela sensação:

“Eu trabalhei tanto… para onde foi o dinheiro?”

Se você não sabe exatamente quanto custa manter sua empresa funcionando, quanto cada serviço realmente deixa de resultado e quanto pode retirar sem comprometer o caixa, f**a muito difícil tomar decisões com segurança.

Foi para trazer essa clareza que eu criei o Mapa da Lucratividade | BEAUTY.

Uma ferramenta para você parar de administrar no “eu acho” e começar a enxergar os números do seu salão de forma prática.

Seu faturamento conta uma parte da história.
O lucro conta a história que realmente importa.

Quer descobrir o que está acontecendo com o dinheiro do seu salão?

Acesse o link da bio e conheça o Mapa da Lucratividade.

13/08/2026

Tem uma coisa que eu gosto de lembrar quando olho para as fotos da última Imersão Beleza Lucrativa:

essas pessoas não vieram apenas viver dois dias de conteúdo. Elas vieram tomar decisões.

Decidiram olhar para os números.
Rever a precif**ação.
Organizar a empresa.
Mudar a forma de liderar.
Parar de confundir faturamento com lucro.
E, principalmente, assumir o lugar de empresário dentro do próprio negócio.

E é isso que torna essa experiência tão especial.

Porque depois da Imersão, a vida continua. A equipe continua. Os boletos continuam. Os clientes continuam chegando.

Mas o empresário já não enxerga mais o negócio da mesma forma.

E é dessa mudança de consciência que começam os resultados.

Agora chegou a vez da 5ª edição da IMERSÃO BELEZA LUCRATIVA.

24 e 25 de agosto

Se você sente que trabalha muito, mas ainda não tem o controle, a clareza e a lucratividade que gostaria...

talvez esteja na hora de parar de tentar resolver tudo sozinho.

Venha virar essa chave.

A próxima transformação que você está vendo nessas fotos pode começar com você.

Comente EU QUERO e eu te explico como participar.

11/08/2026

“E se fosse EU quem estivesse na cadeira do aluno…..estaria aprendendo algo realmente relevante e útil?

Essa é a pergunta que sempre faço ao preparar um curso, uma aula, uma mentoria.

Porque, para mim, ensinar nunca foi apenas entregar conteúdo.

É entregar aquilo que pode mudar uma decisão, organizar uma empresa, melhorar um resultado e, principalmente, transformar a forma como um profissional da beleza enxerga o próprio negócio.

Tudo o que ensino hoje faz parte de uma missão maior: elevar o patamar do mercado da beleza.

Quero ver cada vez mais profissionais deixando de apenas “ter um salão” para construir uma EMPRESA de verdade.

Uma empresa com gestão, processos, pessoas, números, estratégia, lucro e crescimento.

Uma empresa MQS — Mais Que Salão.

E é exatamente isso que vamos viver na próxima IMERSÃO BELEZA LUCRATIVA — 5ª edição.

Dois dias para sair da rotina, olhar para o seu negócio com novos olhos e começar a virar a chave da gestão, da lucratividade e do crescimento.

Se você sente que chegou a hora de parar de apenas trabalhar no seu salão e começar a pensar como empresário(a), essa imersão é para você.

📍 Cuiabá e região
📅 24 e 25 de agosto

Quer receber as informações?

Comente EU QUERO que eu te envio. 🚀

07/08/2026

Equipe comprometida não se cobra.
Se constrói. Com liderança. Com clareza. Com gestão.

E isso começa em você.

Conta aqui nos comentários — você ainda é o fiscal do seu próprio salão ou já conseguiu mudar isso? 👇

06/08/2026

Atender na casa da cliente com regras da empresa? Pode.

Atender na casa do profissional?
Isso não é autonomia.
É desvio de clientela. É traição.

Só acontece porque ninguém deixou claro o que pode e o que não pode.

Regra clara antes evita dor depois.

Conta aqui — você tem regras claras no seu salão ou ainda tá descobrindo as coisas da pior forma? 👇

06/08/2026

Cada um chega na hora que quer.
Cada um faz o que bem entende.
E você f**a engolindo pra não criar clima.

Só que o que você tolera, você autoriza.

Atraso não é personalidade.
É desrespeito normalizado.
E desrespeito normalizado dentro do seu salão tem nome:
Falta de gestão.

Regra que não se cumpre não é regra.
É sugestão.
E sugestão em salão sem gestão vira bagunça com sorriso na frente.

Conta aqui nos comentários — você já tem regras claras ou ainda tá na base do “por favor chega no horário”? 👇

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05/08/2026

Conquistar cliente novo sem fidelizar quem já tem é balde furado.

Você enche por cima e escoa por baixo.
Trabalha dobrado pra f**ar no mesmo lugar.

Cliente fiel não é garantido. É conquistado todo dia.

Conta aqui — você cuida tanto de quem já é seu cliente quanto de quem ainda não é? 👇

04/08/2026

Você organizou o dia todo em cima daquele horário.
Separou produto. Bloqueou agenda.
E ela não apareceu. Sem mensagem. Sem nada.

Isso tem solução. Mas a solução não começa no cliente.
Começa em você.

Política de cancelamento clara.
Comunicação antes — não depois que a dor chegou.
E sim — você pode cobrar conforme regra comunicada.

Isso não é grosseria.
É o que separa salão de negócio sério.

Conta aqui nos comentários — como acontece no seu salão?

03/08/2026