Silmara Prado Marketing Digital

14/09/2025

A personalização em massa é uma estratégia que combina os princípios da produção em larga escala (baixo custo, alto volume) com a personalização dos produtos de acordo com as preferências ou necessidades de cada cliente.

Ou seja: a empresa consegue produzir grandes quantidades, mas com variações que atendem ao gosto individual de cada consumidor.

📌 Exemplos práticos de personalização em massa:

Tênis da Nike: o cliente escolhe cor, material, cadarço e até colocar o nome no modelo, mas a fabricação continua em escala industrial.

Camisetas personalizadas em sites como a Vistaprint: você escolhe o design, mas a empresa imprime milhares por dia para diferentes clientes.

Carros: montadoras permitem que o comprador configure acessórios, cor e alguns detalhes do veículo, mas a base do modelo é feita em série.

👉 Benefícios:

Aumenta a satisfação do cliente (ele sente que o produto é único).

Diferencia a marca no mercado.

Aproveita a eficiência da produção em massa sem perder a exclusividade.

👉 Desafios:

Maior complexidade na produção.

Necessidade de tecnologias flexíveis (automação, softwares de design, impressão 3D, inteligência artificial).

14/09/2025

E-commerce (ou comércio eletrônico) é a compra e venda de produtos ou serviços pela internet. Ele funciona por meio de plataformas digitais, como sites, aplicativos ou redes sociais, que conectam empresas e consumidores sem a necessidade de uma loja física.

📌 Exemplos comuns de e-commerce:

Loja virtual: como Amazon, Mercado Livre, Magalu.

Serviços online: venda de cursos, assinaturas de streaming, softwares.

Marketplace: plataformas onde vários vendedores oferecem seus produtos (Shopee, OLX).

👉 Vantagens: praticidade, alcance global, funcionamento 24 horas por dia e variedade de opções.
👉 Desafios: logística, segurança nas transações, concorrência alta e necessidade de bom atendimento online.

14/09/2025

A pegada ecológica é um indicador que mede o impacto das atividades humanas sobre o meio ambiente. Ela mostra quanto de recursos naturais (terra, água, energia, matérias-primas) uma pessoa, comunidade, empresa ou país consome para manter seu estilo de vida, em comparação com a capacidade que a Terra tem de regenerar esses recursos e absorver os resíduos gerados (como o gás carbônico).

👉 Em outras palavras:

Se a pegada ecológica é maior do que a capacidade da Terra (biocapacidade), estamos em déficit ecológico, ou seja, consumindo mais do que o planeta consegue repor.

Se a pegada é menor, estamos em equilíbrio ou sustentabilidade, utilizando recursos de forma responsável.

🔎 Exemplos de impacto na pegada ecológica:

Uso de combustíveis fósseis (carros, energia não renovável).

Consumo exagerado de carne e produtos industrializados.

Desperdício de água e energia.

Geração de lixo sem reciclagem.

Desmatamento para agricultura ou construção.

Já reduzir a pegada ecológica envolve atitudes como economizar energia, preferir transporte coletivo ou bicicleta, reduzir o consumo de carne, reciclar, reaproveitar materiais e optar por produtos sustentáveis.

13/09/2025

🔹 O que é Upsell?

É uma estratégia de vendas em que a empresa oferece ao cliente uma versão melhorada ou mais completa do produto/serviço que ele já está comprando, geralmente por um valor um pouco maior.

👉 Exemplo clássico:
Você pede uma batata média, o atendente diz:
“Por apenas R$ 0,20 a mais, você leva a grande.”

Você já ia comprar a batata.

A empresa te convenceu a gastar um pouco mais, aumentando o ticket médio.

🔹 Diferença entre Upsell e Cross-sell

Upsell: aumentar o valor do mesmo produto (substituir por uma versão melhor ou maior).
→ Batata média ➝ batata grande.

Cross-sell: vender um produto complementar.
→ Você pede o lanche ➝ o atendente oferece uma sobremesa ou refrigerante junto.

🔹 No e-commerce

As plataformas digitais usam isso o tempo todo:

Upsell:

Netflix oferecendo o plano Premium com mais telas por um pouco a mais.

Loja online mostrando “por apenas +R$50, leve a versão PRO do produto”.

Cross-sell:

“Clientes que compraram este celular também levaram esta capinha.”

“Adicione um carregador com desconto exclusivo.

🔹 Por que funciona?

1. Psicologia do “pequeno valor a mais” → o cliente já está decidido a gastar. Acrescentar um pouco não parece tanto.

2. Maior ticket médio → a empresa aumenta a receita sem necessariamente precisar de novos clientes.

3. Melhor experiência para o cliente → ele sente que ganhou mais benefício por pouco mais.

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👉 Resumindo:
O que você explicou é a estratégia de upsell: oferecer um upgrade ou versão melhor do produto que o cliente já está comprando.
E-commerce, fast-foods, serviços de streaming… todos usam porque é uma forma inteligente de aumentar as vendas sem aumentar muito o esforço.

29/08/2025

Com Viapol — Estou em uma sequência! Fui superfã por 12 meses seguidos. 🎉

29/08/2025

ROA (Return on Assets / Retorno sobre Ativos): Mostra quanto a empresa ganha em relação ao total de seus ativos. Fórmula:

ROA = \frac{\text{Lucro Líquido}}{\text{Ativos Totais}} \times 100

ROE (Return on Equity / Retorno sobre o Patrimônio Líquido): Mostra quanto a empresa ganha em relação ao dinheiro dos donos (patrimônio líquido). Fórmula:

ROE = \frac{\text{Lucro Líquido}}{\text{Patrimônio Líquido}} \times 100

💡 Resumindo: ROA mede eficiência do uso de tudo que a empresa possui, ROE mede lucro sobre o dinheiro dos donos.

27/08/2025

O que é porcentagem

Porcentagem significa “por cada 100”.

O símbolo % quer dizer “de cada 100”.

Exemplo simples:

50% = 50 de cada 100

30% = 30 de cada 100

5% = 5 de cada 100

---

Como calcular

Para calcular x% de um valor, você multiplica o valor por x e divide por 100.

Fórmula:

\text{Porcentagem do valor} = \frac{x}{100} \times \text{valor total}

Exemplos práticos:

1. 50% de 200

50\% \text{ de } 200 = \frac{50}{100} \times 200 = 0,5 \times 200 = 100

2. 30% de 150

30\% \text{ de } 150 = \frac{30}{100} \times 150 = 0,3 \times 150 = 45

3. 5% de 80

5\% \text{ de } 80 = \frac{5}{100} \times 80 = 0,05 \times 80 = 4

---

Dica simples de lembrar

Transforme a porcentagem em número decimal:

50% → 0,5

30% → 0,3

5% → 0,05

Depois multiplica pelo valor que você quer calcular.

27/08/2025

Vou te explicar

CAPM significa Capital Asset Pricing Model
➡️ Em português: Modelo de Precificação de Ativos de Capital.

O que é?

É um modelo financeiro que calcula o retorno esperado de um investimento levando em conta:

1. A taxa livre de risco (o que você ganha sem risco, ex.: título público seguro);

2. O prêmio de risco do mercado (quanto o mercado paga a mais por correr risco);

3. O risco específico da empresa/ação, medido pelo beta (β)

Fórmula básica:

Ke = Rf + \beta (Rm - Rf)

Onde:

Ke = retorno exigido pelo investidor (custo do capital próprio);

Rf = taxa livre de risco;

Rm = retorno esperado do mercado;

(Rm - Rf) = prêmio de risco do mercado;

β (beta) = mede se a ação é mais ou menos arriscada que o mercado.

👉 Em resumo:
O CAPM ajuda a empresa (e o investidor) a responder:
“Qual retorno mínimo preciso obter para compensar o risco de investir aqui?”

27/08/2025

27/08/2025

👉 Definição simples:
É um indicador de rentabilidade que mostra quanto de ganho (ou perda) um investimento gerou em relação ao valor aplicado.

👉 Fórmula básica:

ROI = \frac{\text{Lucro Líquido do Investimento}}{\text{Valor do Investimento Inicial}} \times 100\%

Lucro líquido = Receitas obtidas – Custos do investimento.

Valor do investimento inicial = quanto foi aplicado no projeto/ativo.

👉 Exemplo rápido:

Investi R$ 10.000 em um projeto.

Após 1 ano, tive retorno de R$ 12.000.

Lucro líquido = 12.000 – 10.000 = R$ 2.000.

ROI = \frac{2.000}{10.000} \times 100 = 20\%

🔎 Interpretação: Esse projeto gerou um retorno de 20% sobre o capital investido.

📌 Resumo:
O ROI é uma medida simples e direta para avaliar se um investimento valeu a pena, mas não considera o valor do dinheiro no tempo (diferente do VPL e da TIR, que são mais usados em Engenharia Econômica para decisões mais precisas).

27/08/2025

Estudando Gestão de Produção Industrial aprendendo: _Engenharia Econômica

📌 Resumo:
O ROI é uma medida simples e direta para avaliar se um investimento valeu a pena, mas não considera o valor do dinheiro no tempo (diferente do VPL e da TIR, que são mais usados em Engenharia Econômica para decisões mais precisas.

22/05/2025

27 gostos, 2 comentários, "Evolução da Comunicação ao Longo da História”