27/08/2020
Se você já tem um ecommerce ou pretende ter O será uma das principais ferramentas que você deverá usar pra atender seus clientes.
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Então qual chat online devo usar em meu ecommerce?
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Trouxemos aqui uma lista com os top 5 ( além de 2 bônus de chats web muito bons que você pode conferir em nosso link no final)
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1⃣ .com.br Possibilita unir todos os seus canais de atendimento em uma só plataforma, além de permitir o atendimento omnichannel. Tem todos os recursos que um atendimento profissional exige e de forma gratuita.
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2⃣ Este é um live chat free, mas com muitas características impressionantes! É um aplicativo gratuito de mensagens que lhe permite monitorar e conversar com os visitantes do seu site ou de uma página personalizada
3⃣ Seus clientes querem para falar com você. Responda às perguntas antes que eles partam!Descubra quem são seus visitantes e onde eles estão procurando. Olark revela quem está em seu site e exatamente o que eles estão fazendo. Mesmo ver o que estão fazendo em seu carrinho de compras.
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4⃣ O Zendesk Chat é bom para analisar o desempenho da equipe através de relatórios que a ferramenta disponibiliza sobre o tempo de atendimento, o número de chats conectados, o tempo médio de resposta e todas as outras informações ligadas ao serviço de atendimento.
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5⃣ A ferramenta Intercom oferece recursos interessantes, como informações sobre os seus leads e possibilita o envio de mensagens automáticas para perguntas recorrentes. Apesar de não ser gratuita, essa ferramenta possui diversos diferenciais que vale a pena investir.
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Por aqui, o que a gente mais recomenda é o Jivochat, mas todas as outras são boas opções.
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