Journal Action PME

10/04/2022

Ton signe astrologique et le marketing numérique!
Amusons-nous un peu, ce matin, l'entreprise Semrush à créer un tableau avec la pensée et les actions des différents signes astrologiques.

Même si tu n'y crois pas vraiment, je t'invite à lire la description de ton signe et la correspondance de ta pensée et de tes actions en lien avec le marketing numérique.

Pour ma part.....
Mon signe est le premier en haut à gauche, soit le poisson.
La description est réellement celle qui me correspond.

Et vous, est-ce que la description de ton signe correspond?
Merci de participer en commentaire. 😉

09/26/2022

La procrastination : mythes et réalités des entrepreneurs ! Un autre excellent texte de Louis Belleau.
J’aimerais aborder la procrastination avec ses mythes et ses réalités, puisque c’est un sujet qui crée d’énormes barrières qui gênent l’atteinte d’objectifs. Il est souvent considéré plutôt comme tabou. À la longue, cela représente des pièces importantes de votre temps et il finit par voler vos succès.

Quand je demande « qu’est-ce qui représente la plus grande difficulté à gérer dans votre journée de travail? », j’ai constaté que la réponse la plus fréquente révèle un manque d’implication et d’engagement face à un but. On le veut ; on ne le veut pas. Puis, on branle dans le manche, pour reprendre une expression typiquement québécoise.

Qu’est-ce que la procrastination?
La procrastination vient d’un comportement humain qui demeure répandu parmi la population en général. La personne qui procrastine, trouve des excuses pour ret**der le commencement ou la continuité de ses actions entreprises. L’on peut dire que c’est une forme de paresse, un manque de discipline. Souvent, on le présente comme une faiblesse dans la compétence de gestion de son temps.

La procrastination n’a rien à voir avec le travail acharné que vous faites ou avec la discipline que vous avez, ou encore, avec l’attribution de votre programme de gestion de temps. Non, pas du tout !

Je peux vous rassurer. Ce n’est pas un défaut de caractère ou un manque de talents ou de compétences, encore moins un manque d’habileté. Cela n’a rien à faire avec vos outils de gestion, vos applications de suivis électroniques ou votre podomètre. La procrastination n’est même pas un problème d’attitude, de mentalité ou d’état d’esprit.
La suite sur le Journal Action PME.

La procrastination : mythes et réalités des entrepreneurs ! Travail, tâche, cerveau, émotion, temps, outil de gestion, stress, attitude

09/21/2022

Les RH par ici, les RH par là, on les voit partout et c'est normal. La crise de la pénurie de main-d'œuvre montre l'utilité des firmes RH.

C'est pourquoi, ce matin, j'aimerais vous entretenir sur l'une des plus grandes firmes de RH au Québec, l'entreprise Go RH. Cette entreprise roule sa bosse depuis 2006. Elle a gravi les marches une à une avec brio. Maintenant, ils offrent des services en RH très diversifiés avec une équipe de spécialistes pour chaque département.

Puis, en 2022, toujours en phase de croissance, ils ont fusionné deux entreprises qui se ressemblaient de par leurs valeurs, leur vision d’avenir et leur leadership de proximité, et qui se complétaient de par leur expertise. C’est ainsi que l’équipe PB Dimension RH, fondée par Paméla Bérubé, s’est alliée à Go RH. Cette transaction stratégique a permis de combiner nos équipes avec une expertise plus grande et de couvrir tous les territoires de la province.

Cette fusion permit à Go RH de faire son entrée parmi les 10 importantes firmes de service-conseil RH généralistes au Québec !

Je vous laisse les découvrir avec ce super beau reportage sur leur belle entreprise.

Que font-ils?
Qu'est-ce qui les distingue?
Pourquoi ils font la promotion de la marque employeur?

Découvrez les réponses et bien d'autres renseignements utiles sur eux dans le reportage.
Bonne lecture et bonne découverte.

Reportage sur l'entreprise Go RH avec sa vice-présidente Paméla Bérubé! Marque employeur, recrutement international, ressources humaines

09/20/2022

3 choses que j’ai apprises comme camelot à l’âge de 10 ans qui me sert tous les jours!
Dès l’âge de 10 ans, j’ai eu une “RUN” de journaux. Il y avait 14 journaux à distribuer la semaine et 23 le samedi. Le dimanche, c’était congé. 4 ans plus t**d, j’avais 24 journaux la semaine et 43 le samedi et le dimanche. Le dimanche, c'était ajouté 2 ans auparavant.

Qu’est-ce que j’ai fait de bien pour augmenter graduellement le nombre de journaux distribué?

En fait, il y a 3 choses dont j’ai appris et qui sont encore utiles aujourd’hui.

En premier, la discipline : 1- Il est parfois difficile de garder la discipline lorsque nous sommes malades ou bien tombants de fatigue. Pourtant, être camelot, exige cela puisque le lever était à 5h30 chaque matin avant d’aller à l’école. 2- Même lors des matins de tempête de neige, des périodes de grand froid, j’étais dans la région de Québec, et pour finir, des matins avec de la pluie abondante, c’est dans ces moments que la discipline devient difficile à tenir.
Néanmoins, j’ai réussi, puisque la satisfaction de la clientèle était une de mes motivations pour continuer.

En deuxième, le service à la clientèle : Pour un camelot, cela signifie, de satisfaire le désir du client, même les plus pointilleux et les plus chiches. Exemple : 1- placer le journal entre les deux portes sans réveiller les occupants de la maison. 2- Je devais prendre le temps pour dégager la neige de la boîte aux lettres ou de la boîte en bois pour ensuite y déposer le journal. 3- S’adapter aux horaires de quelques clients pour la collecte de l’argent. 4- À quelques endroits, je devais traverser la cuisine d’été et déposer le journal sur le seuil de porte de la maison.

En troisième, faire des affaires : cela paraît simple, mais pour un camelot de 10 ans, c'était beaucoup à apprendre. 1- Je devais composer avec les demandes de clients. 2- Par exemple, appeler au bureau du Journal pour la suspension de livraison pour un client dû à d'une semaine de vacances.
3- Solliciter une fois par an l’ensemble des maisons de mon territoire. 4- Traiter les plaintes reçues. 5- Composer avec le gérant de territoire et le livreur des journaux à distribuer. Bref, plusieurs tâches connexes en plus de la livraison.
Comme les vraies affaires du monde des grands.



Et vous, qu’avez-vous appris dans votre jeunesse, qui est devenue utile aujourd’hui?

09/07/2022

Suite de : Pourquoi un persona est utile en marketing numérique?La différence est grande entre un persona qui vise la clientèle consommatrice (en B2C) ou un persona qui vise la clientèle d’entreprise (en B2B).

Premièrement, avec une clientèle consommatrice, on vise des individus. Tandis qu’avec une clientèle d’entreprise, on vise à la fois l’entreprise et à la fois un individu.

Avec les entreprises, la construction du persona est double. C’est-à-dire que dans l’entreprise, il y a une personne physique que tu échanges le plus souvent, une personne physique qui prendra la décision d’achat de ton entreprise, ou pas.

Il y a donc des paramètres assez différents entre les deux types de persona. Cette semaine, je reviens avec un autre post pour détailler le processus de construction des deux personas.

09/07/2022

Pourquoi un persona est utile en marketing numérique? 1/2
Avant de répondre à la question, j’aimerais te mettre en contexte concernant la différence entre le marketing traditionnel et le marketing numérique.

Lorsque tu écoutes ton émission de télévision préférée, sur une émission de 30 minutes, il y a environ 8 à 9 minutes de publicité. Même chose en écoutant un poste de nouvelles en continu. La majorité, voir presque la totalité des publicités présentée dans un média comme la télévision, vise un public très large.

Exemple : dans un segment publicitaire, on te présente une publicité de Subway. Les sous-marins de cette chaîne de restauration mondiale sont consommés par gens consommateurs de tous âges et de classes sociales.

Sur le Web, il y a obligation d’ajuster ton message à un segment précis
Un site web, comme le tien, est un média qui offre des services ou des produits qui s’adressent à des segments plus précis de consommateurs ou d’entreprise. Sur le Web, si tu vises tout le monde, tu ne vises personne. Je vois cette erreur assez souvent.

C’est pourquoi, tu dois ajuster ton contenu pour rejoindre le visiteur que tu désires attirer.

Mais, tout d’abord, qu’est-ce qu’un persona?
Un persona est un client imaginaire avec des caractéristiques et des valeurs. Cela sert à préciser le plus possible un segment de clientèle pour ensuite ajuster les messages qui vont plaire à ce type de clientèle. Pour cela, tu dois définir les défis, les problématiques et les objectifs du persona.

Un persona pour un consommateur (B2C) ou un persona pour une entreprise (B2B)!
Est-ce le même processus de construction du persona?

La différence est grande entre un persona qui vise la clientèle consommatrice (en B2C) ou un persona qui vise la clientèle d’entreprise (en B2B).

08/24/2022

Pourquoi les gens deviennent travailleurs autonomes ?
La semaine dernière, je parlais avec une dirigeante d'entreprise. Elle me racontait que, suite à une insatisfaction à son travail il y a quelques années, elle a décidé de se lancer à son compte. J'ai répondu, comme bien d'autres employés effectivement.

Maintenant, l'entreprise a pris de l'ampleur et a un franc succès. Son parcours est digne de mention.

Après la rencontre, je me demandais quelles sont les principales raisons de devenir travailleur autonome?

Également, combien il y a de travailleurs autonomes au Québec et aussi en France?

Premièrement, les raisons pour devenir travailleur autonome sont variées, mais peuvent se diviser en deux.
1- Choisir de devenir travailleur autonome est souvent pour la volonté d'indépendance que ça procure concernant le type de travail offert ainsi qu'avec l'horaire de travail. En général, la conciliation travail/famille est plus simple.

2- Être dans une situation qui nous pousse à devenir travailleur autonome peut s'avérer plus compliqué. En effet, en général, les gens ne sont pas prêts à devenir travailleur autonome.

Peu importe la manière que nous sommes devenus travailleur autonome, les mêmes difficultés peuvent se présenter. La majorité vivent à un moment donné l'une des périodes suivantes.

- Stress
- Manque d’argent
- Manque de contrat
- Difficulté d'organisation

Également, la majorité considère difficile de :
- Bien s'entourer
- Les nombreuses prises de décisions
- Les ventes et le marketing
- La gestion des outils technologiques

Et vous, qu'en pensez-vous?

08/23/2022

Est-ce qu’un blogue est encore nécessaire aujourd’hui pour une visibilité sur le Web?
Chaque propriétaire de site Web devrait se poser cette question. Tout simplement puisqu’un blogue demande un investissement sur plusieurs niveaux.
✅ Du temps
✅ De la stratégie (calendrier éditorial)
✅ Une stratégie de SEO
✅ Les Mises à jour
Plusieurs se disent, je n’ai pas le temps, ça ne vaut pas le coup, ça ne marche pas de toute façon…

Par contre, regardons cela d’un autre angle, voire de plusieurs autres angles.

✅ Mondialement, il y a ⅓ des sites Web qui sont des blogues. C’est énorme!
✅ En général, les sites Web les mieux positionnés sur Google, ont tous des blogues, sauf rares exceptions.
✅. Google déteste les sites Web inactifs, un blogue permet de garder un site Web actif.
✅. Google adore les sites Web avec du contenu de valeur, un blogue permet de créer du contenu à haute valeur.
✅. Un site Web avec un blogue attire 4X à 5X plus de visiteurs qu’un site Web sans blogue.
✅ Avec un blogue, vous pouvez promouvoir votre expertise et celle de votre entreprise
✅. Un blogue projette votre philosophie et connecte avec vos futurs clients
✅. En terminant, ⅔ des internautes font plus confiance avec une entreprise lorsqu’ils ont lu au moins un article de blogue.

✅ Oh, j’en ai une dernière, un blogue, c’est du texte, les internautes cherchent sur les moteurs de recherche avec du texte, 2+2 = 4. ✅
Et vous, avez-vous un blogue?
Voulez-vous commencer un blogue?

En savoir plus? 😃

06/20/2022

Les temps ont bien changé. Votre clientèle effectue dorénavant une partie de ses achats sur le Web. Le nombre et la nature des concurrents auxquels vous devez faire face doivent donc être remis en question.

Sans nous déplacer, nous avons dorénavant accès à de multiples alternatives. De nouveaux paramètres ont vu le jour. Par exemple : la livraison est rapide et gratuite dans la plupart des cas ; les retours sont acceptés et la marchandise est remboursée. Les achats sur le Web sont devenus monnaie courante. Ils représentent une économie de temps et d’efforts.

Par conséquent, les revenus de votre entreprise ont possiblement stagné ou chuté. Ce blogue vous propose une analyse approfondie de cette nouvelle concurrence. Les caractéristiques, forces et faiblesses de toutes les parties prenantes seront analysées. Ensuite, les données concernant votre entreprise seront comparées aux résultats obtenus.

À la suite de cet exercice stratégique, il est possible que votre positionnement soit périmé. Le rendre plus compétitif entraînera évidemment une révision complète de vos stratégies de commercialisation.

Rassurez-vous : cette démarche est structurée afin que vous ne preniez pas de décisions trop hâtives.

Concurrents d’aujourd’hui sont-ils encore vos compétiteurs d’hier ? Clientèle, Web, stratégie, positionnement, commercialisation, révision

06/01/2022

Préparer la relève et réussir un transfert de pouvoir. Une chose qui va préoccuper plusieurs d’entre vous pendant les prochains mois. Car, les mois d’été représentent un des moments de l’année où il y a le plus de départs à la retraite. Faut croire que la chaleur estivale donne envie à beaucoup de prendre le large.

Préparer la relève et trouver la bonne personne avec cette pénurie de main-d’œuvre
Mais le transfert de pouvoir et la formation de la relève ne sont pas toujours faciles. Et trouver la bonne personne l’est encore moins. Surtout alors que nous faisons face à une pénurie de la main-d’œuvre, que les compagnies sont encore aux prises avec les répercussions économiques de la pandémie et font face à une inflation galopante ainsi qu’à un conflit mondial. Juste à l’écrire, je suis essoufflée!

Cependant, essayons de nous concentrer sur l’occasion qui se présente à vous et votre entreprise. Car, qui dit problème, dit toujours occasion. Et cette occasion pourrait être le moment idéal pour commencer à regarder au sein de votre équipe afin de voir qui pourrait être la personne parfaite pour reprendre le flambeau.

Et ainsi permettre à une personne talentueuse de déployer son plein potentiel. Mais voilà, il ne suffit pas juste de trouver la personne prête à relever le défi. Il faut aussi faire un travail sur soi pour être à même de laisser à l’autre l’occasion de prendre sa place. Et je dis bien sa place et non votre place. Une nuance très importante à souligner.

Les étapes à suivre pour préparer la relève avec brio
Tout d’abord, commençons par le côté plus cartésien de la chose. Car comme avec tout ce qui touche au monde des affaires, il y a des étapes classiques à suivre qui nous servent de garde-fou pour mieux atteindre notre objectif. Voici donc quelques-unes des grandes lignes à suivre pour réussir...

Préparer la relève : comment réussir le transfert de pouvoir? Savoir, apprentissage, maîtrise, candidat, mentorat, coaching, processus

05/30/2022

Comment réussir sa téléprospection en 2022 et communiquer intelligemment avec ses clients?
Réussir sa téléprospection, trouver le bon prospect, obtenir le bon contact, nous vous entretenons de tout cela dans cet article.

D’après une enquête conduite en 2021 par Salesforce, 85% des personnes contactées par des commerciaux se sont dites insatisfaites par l’échange téléphonique. Par ailleurs, 70% d’entre elles ont indiqué avoir une aversion particulière pour les appels en provenance d’agents commerciaux. Avec de telles références, il est logique de questionner le ROI de cet outil dans la stratégie CRM d’une PME. Faut-il encore réaliser des investissements conséquents dans la téléprospection pour réussir en 2022 ?

Réussir sa téléprospection : prenez des stratégies et techniques adéquates
Mais toujours selon des enquêtes réalisées par Salesforce, plus de 90% des échanges commerciaux avec la clientèle passent par l’utilisation d’un téléphone. Cet outil est d’ailleurs présenté par 41,2% des commerciaux comme étant le plus performant des outils de vente (1). Dans une configuration de digitalisation accrue du marché tant du point de vue des biens et services que de celui des habitudes de consommation, la téléprospection reste une stratégie axiale du développement de toute entreprise.

Cela dit, avec les nouveaux paradigmes et exigences du marché, le succès pour réussir sa téléprospection et sa mise en œuvre dépend désormais de votre capacité d’innovation pour implémenter les stratégies et techniques adéquates.

Avec les importants changements apportés par la crise de la COVID-19 la digitalisation des entreprises s’est accélérée augmentant au passage l’intérêt de la téléprospection.

Téléprospection ou télémarketing

Réussir sa téléprospection : communiquer intelligemment avec ses clients. Prospect, marketing, stratégie, contact, données, outil, relation

05/27/2022

Quelle est la taille de l’industrie automobile Canadienne ?
La taille de l’industrie automobile canadienne en 2020, a été estimée à 74 milliards de dollars canadiens. Ce secteur fournit du travail à plus de 500 000 employés. C’est un secteur clé de l’économie du Canada. En ce qui a trait à la production automobile, elle a atteint 1,4 million de véhicules en 2020.

À noter que, pendant la pandémie, la production automobile a chuté par rapport à l’ère prépandémique.

L’industrie automobile canadienne : les trois piliers
Les constructeurs automobiles
Les fabricants d’équipements automobiles
Et pour finir, les concessionnaires automobiles canadiens
Les constructeurs d’automobiles canadiens sont des entreprises qui fabriquent aussi des camions. Les principaux constructeurs sont General Motors, Ford, Fiat Chrysler, Honda, Toyota, Nissan et Subaru.

Les fabricants d’équipements automobiles canadiens sont au niveau des composants et des pièces pour les automobiles. Les principaux fabricants sont Magna International, Linamar, Martinrea International, Dana Canada, Hayes Lemmerz International, Asahi Kasei Canada et Goodyear Canada.

Quelle est la taille de l’industrie automobile Canadienne ? Camion, Ford, Honda, employé, Ontario, États-Unis, investissement, technologie