03/08/2026
Partie 3/3: De "Manque de Respect" à "Peak Performer" : Comment j'ai transformé une crise en victoire.
Quelques mois après l’incident que j’ai raconté dans mes précédents posts, j’ai enfin eu l’occasion de revenir sur cette situation lors de mon évaluation de mi-année avec mon manager.
Pour la première fois, j’ai pu expliquer calmement mon point de vue.
Je lui ai partagé ce que j’avais ressenti ce jour-là.
Je lui ai expliqué à quel point j’avais été déçue.
Pas seulement par le fait que ma collègue soit allée se plaindre de moi.
Mais aussi par la manière dont la situation avait été gérée.
Je lui ai expliqué comment je conçois la collaboration.
Pour moi, la collaboration est quelque chose de simple.
Si un collègue me sollicite pour de l’aide et que je suis occupée, je peux au moins accuser réception de son message.
Je peux dire :
« J’ai vu ton message. Je te répondrai plus t**d. »
Il ne s’agit pas d’être la priorité de quelqu’un.
Il s’agit de communication.
Il s’agit de respect.
Il s’agit de travail d’équipe.
Je lui ai aussi dit autre chose.
Si j’ai un problème avec un collègue, je préfère d’abord en parler directement avec lui.
Une fois… deux fois… peut-être trois fois… avant d’envisager d’escalader la situation.
Parce que la confiance au sein d’une équipe doit être protégée, et non fragilisée par le silence ou les commérages.
Mon manager m’a écoutée attentivement.
Puis quelque chose d’inattendu s’est produit.
Elle s’est excusée.
Elle m’a dit que j’avais des standards très élevés en matière de collaboration.
Et que malheureusement, beaucoup de personnes ne fonctionnent pas de cette manière.
À partir de ce jour-là, notre relation a complètement changé.
La confiance s’est renforcée.
Le respect aussi.
Un peu plus t**d, lors d’une réunion d’équipe, j’ai partagé mon expérience avec mes collègues.
Sans accuser personne.
Simplement pour rappeler quelque chose qui me semble essentiel : dans une équipe, nous devons être capables de nous parler directement lorsque quelque chose ne va pas.
Parce que le silence crée des malentendus.
Et les malentendus brisent la confiance.
Cette discussion a ouvert un dialogue très constructif dans l’équipe.
Plusieurs collègues m’ont contactée en privé pour me remercier d’avoir initié cette conversation.
Certains avaient vécu une expérience similaire par le passé, mais n’avaient pas osé en parler ouvertement.
Puis est arrivée notre traditionnelle réunion trimestrielle, rassemblant toute l’équipe et les managers.
À cette occasion, j’ai eu l’opportunité de faire une présentation sur deux sujets qui me tiennent particulièrement à cœur :
la collaboration et la résolution des conflits dans une équipe.
J’y ai partagé que les désaccords sont inévitables dans une équipe.
Mais que la manière dont on choisit de les gérer peut soit renforcer la confiance… soit la détruire.
À la fin de cette réunion, les trois managers ont comme à l’accoutumée, pris la parole pour désigner la personne qui selon les critères définis, étaient le “Peak Performer” du trimestre.
Et ce qui s’est passé ensuite m’a profondément marquée.
Devant toute l’équipe, elles m’ont décerné le prix de Peak Performer de l’équipe pour ce trimestre là.
Pendant quelques secondes, je suis restée silencieuse.
Parce que dans ma tête, une phrase qui m’avait fait pleurer quelques mois avant résonnait encore.
« Tu es irrespectueuse. »
Mais avec le recul, je comprends aujourd’hui quelque chose d’essentiel :
Dans une équipe, le vrai respect ne consiste pas à éviter les conversations difficiles.
Le vrai respect consiste à avoir le courage de se parler directement.
Parce que les équipes solides ne se construisent pas dans le silence.
Elles se construisent dans la confiance.
Et la confiance commence toujours par une chose simple :
le courage de se parler.
Et vous ?
Quelle est la plus grande leçon que le travail en équipe vous an apprise sur la communication et la confiance ?
