![[Publicité Facebook] Une vendeuse en ligne dans un groupe de coaching nous a exposé le cas suivant: elle a beaucoup de c...](https://img5.medioq.com/958/976/333584329589763.jpg)
13/01/2024
[Publicité Facebook] Une vendeuse en ligne dans un groupe de coaching nous a exposé le cas suivant: elle a beaucoup de commandes suite à ses publicités, mais beaucoup de prospects désistent.
Cherchant à comprendre ce qui se passait, une de ses clientes fidèles lui a dit que lorsqu'elle cliquait sur les pubs, elle voyait juste après des produits concurrents moins chers. Et que c'est à cause de leur relation particulière qu'elle n'a pas sauté sur ces offres moins chères.
Notre vendeuse en ligne voulait baisser ses prix pour s'aligner à la concurrence. Mais nous lui avons dit NON. Voici pourquoi.
La vendeuse en ligne a probablement du laisser coché l'option "Publicité Multiannonceurs (recommandée par Facebook)" en configurant sa publicité, se disant qu'elle augmenterait l'exposition de ses publicités auprès de personnes susceptibles d'effectuer un achat (voir l'image jointe).
Par expérience j'ai compris qu'il ne faut jamais prendre ce que Facebook dit au 1er degré. En cliquant sur le bouton "En savoir plus", voici ce que Facebook dit :
𝐿𝑒𝑠 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑚𝑢𝑙𝑡𝑖-𝑎𝑛𝑛𝑜𝑛𝑐𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑝𝑒𝑢𝑣𝑒𝑛𝑡 𝑝𝑒𝑟𝑚𝑒𝑡𝑡𝑟𝑒 𝑎𝑢𝑥 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑛𝑎𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑑𝑒́𝑐𝑜𝑢𝑣𝑟𝑖𝑟 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑎𝑟𝑒𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑖𝑡𝑠 𝑒𝑡 𝑙𝑒𝑠 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑝𝑙𝑢𝑠𝑖𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒𝑠. 𝐶𝑒𝑡𝑡𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑡𝑒́ 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑎𝑖𝑟𝑒, 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑙𝑒 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑐𝑒𝑟𝑡𝑎𝑖𝑛𝑠 𝑝𝑙𝑎𝑐𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑠𝑢𝑟 𝐹𝑎𝑐𝑒𝑏𝑜𝑜𝑘 𝑒𝑡 𝐼𝑛𝑠𝑡𝑎𝑔𝑟𝑎𝑚, 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑑𝑜𝑛𝑛𝑒 𝑙’𝑜𝑐𝑐𝑎𝑠𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑓𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖̂𝑡𝑟𝑒 𝑝𝑎𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑛𝑎𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑖 𝑜𝑛𝑡 𝑟𝑒́𝑐𝑒𝑚𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑚𝑜𝑛𝑡𝑟𝑒́ 𝑢𝑛 𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑟𝑒̂𝑡 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑖𝑡𝑠 𝑜𝑢 𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒𝑠.
𝐷𝑎𝑛𝑠 𝑙’𝑢𝑛𝑖𝑡𝑒́ 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑚𝑢𝑙𝑡𝑖-𝑎𝑛𝑛𝑜𝑛𝑐𝑒𝑢𝑟𝑠, 𝑙𝑒𝑠 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑛𝑎𝑙𝑖𝑠𝑒́𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑝𝑙𝑢𝑠𝑖𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒𝑠 𝑠𝑜𝑛𝑡 𝑑𝑖𝑓𝑓𝑢𝑠𝑒́𝑒𝑠 𝐚𝐩𝐫𝐞̀𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝑙𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑛𝑎𝑢𝑡𝑒𝑠 𝑜𝑛𝑡 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑎𝑔𝑖 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑑𝑢 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑒𝑛𝑢 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑎𝑖𝑟𝑒. 𝐶𝑒𝑠 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑠𝑜𝑛𝑡 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑛𝑎𝑙𝑖𝑠𝑒́𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑓𝑜𝑛𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑙’𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑒𝑢𝑟·𝑖𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑖 𝑙𝑒𝑠 𝑟𝑒𝑔𝑎𝑟𝑑𝑒, 𝑒𝑡 𝑝𝑒𝑢𝑣𝑒𝑛𝑡 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑙𝑖𝑒́𝑒𝑠 𝑜𝑢 𝑛𝑜𝑛 𝑙𝑒𝑠 𝑢𝑛𝑒𝑠 𝑎𝑢𝑥 𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒𝑠.
En clair, en cochant cette option, tu donnes le droit à Facebook de bombarder tes prospects avec des offres concurrentes.
Tu dis à Facebook de tout faire pour que tes prospects puissent découvrir tes concurrents, et les aider à comparer vos offres.
Pourquoi quelqu'un de sensé ferait une chose pareille ? Pourquoi quelqu'un Payerait Facebook pour qu'il fasse découvrir à ses prospects TOUS SES CONCURRENTS ?
Un vendeur normal ne ferait jamais cela (sauf s'il a de meilleurs produits à un prix plus bas. Et même si c'était le cas, pourquoi payer de l'argent pour faire découvrir les concurrents ?)
Mesdames et Messieurs les Vendeurs en Ligne, faites svp très attention lorsque vous configurez vos publicités. Si vous ne savez pas ce que vous faites, confiez votre communication à des professionnels, au lieu de faire la promotion de vos concurrents.
Ne baissez pas vos prix, juste parce que vous avez oublié de décocher une option qui ne vous aide pas.
Enfin, quand Facebook vous recommande quelque chose, posez vous toujours la question: "à qui profite le crime ? " Quand je fais ce que veut Facebook, qui en bénéficie ?
Dans le cas d'espèce, Facebook est clairement le seul bénéficiaire. S'il ne prend pas l'argent avec vous, il prend l'argent avec votre concurrent. Donc il vous prend de l'argent pour montrer vos concurrents à vos prospects, dont certains sont prêts à dépenser plus d'argent que vous...
Si tu as déjà vécu ce genre de choses, ou si tu connais des vendeurs en ligne qui peinent à s'en sortir malgré leurs dépenses en publicité, tu peux leur partager ce post.
Vincent KADIO
Chaque publicité compte
