A.C.M Digital

23/08/2025

Nous sommes disponibles tous les jours et
24/24 𝑭𝒐𝒍𝒍𝒐𝒘𝒆𝒓𝒔.

07/08/2025

Bonne fête à tous. 🧡🤍💚

15/06/2025

🎊🎈bonne fête à tous les papas, que Dieu vous donne longue vie. 🎉🎊🎁

21/05/2025

BEPC 2025
Début des épreuves orales ce Mercredi 21 Mai 2025.
Bonne chance aux candidats

21/05/2025

Mais oh pourquoi Dieu ne permet pas que tout le monde soit riche?

Svp expliqué moi.

19/05/2025

Bon début de semaine à tous les brobrosseurs,
Que le seigneur nous dirige.🙏🙏

01/05/2025

Aujourd’hui, nous célébrons tous les travailleurs de Côte d’Ivoire. Grâce à votre courage et vos efforts, notre pays avance chaque jour.
Cette journée est l’occasion de dire merci à chacun de vous, et de rappeler l’importance d’avoir de bonnes conditions de travail pour tous.
Continuons ensemble à bâtir une Côte d’Ivoire plus forte, plus juste et unie.

Bonne fête à tous 🍾🍾🍻🍽
communication digitale

16/03/2025

Vous vous possiez souvant des questions pour savoir
Quelle est le rôle principal d'un community Manager?
Voici une réponse concrète.

⛔Le rôle principal d'un Community Manager (CM) est de créer, gérer et animer la communauté en ligne d'une entreprise, d'une marque ou d'une organisation sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques.

Voici les missions clés :

👉Animer et engager la communauté : Répondre aux commentaires, messages, et interagir avec les abonnés pour créer une relation de confiance.

👉Créer du contenu : Produire et publier des posts (textes, images, vidéos, histoires) adaptés à chaque réseau social pour promouvoir la marque.

👉Veille et modération : Surveiller ce qui se dit sur la marque (e-réputation), répondre aux critiques, modérer les discussions.

👉Développer la communauté : Attirer de nouveaux abonnés, fidéliser l'audience existante.

👉Analyser les performances : Suivre les statistiques (engagement, portée, clics) et ajuster la stratégie en fonction des résultats.

🎯En résumé, le Community Manager est le lien direct entre une marque et son public sur internet .

́

24/02/2025

Comment un Community Manager doit gérer une crise sur les réseaux sociaux ?

Lorsqu’un problème éclate sur les réseaux sociaux, il faut agir vite et intelligemment. Voici les 06 étapes essentielles :

1. Surveiller et anticiper les problèmes.
- Utiliser des outils comme (Hootsuite) ou (Google Alerts) pour détecter les critiques rapidement.
- Analyser si la situation risque de s’aggraver ou si c’est un simple commentaire négatif.
- Avoir un plan de gestion de crise prêt à l’avance.

2. Comprendre avant d’agir.
- Identifier la cause du problème (erreur de l’entreprise, mécontentement client, rumeur…).
- Vérifier si les critiques sont justifiées ou s’il s’agit d’attaques gratuites.
- Échanger avec l’équipe pour décider de la meilleure réponse.

3. Réagir rapidement et avec professionnalisme
- Ne pas ignorer la situation, cela peut empirer les choses.
- Répondre avec calme, politesse et transparence.
- Si une erreur a été commise, la reconnaître et expliquer les actions mises en place pour la corriger.

4. Gérer les commentaires et interactions.
- Supprimer ou bloquer uniquement les messages injurieux ou haineux.
- Inviter la personne concernée à discuter en privé si nécessaire.
- Ne jamais entrer dans un conflit ouvert, rester professionnel en toutes circonstances.

5. Publier un message officiel si nécessaire.
- Si la crise prend de l’ampleur, publier une déclaration claire et rassurante.
- Éviter les discours trop techniques ou juridiques, privilégier un langage simple et accessible.
- Répondre aux questions de la communauté de manière transparente.

6. Apprendre et améliorer sa stratégie.
- Après la crise, analyser ce qui s’est passé et ce qui aurait pu être mieux géré.
- Mettre en place des actions pour éviter que cela ne se reproduise.
- Transformer la crise en opportunité en montrant que l’entreprise sait écouter et s’améliorer.

En résumé, un bon Community Manager doit écouter, analyser, répondre rapidement et rester professionnel.

27/01/2025

Bonjour à tous et bon début de semaine à vous, que Dieu nous protèges.

25/01/2025

22/01/2025

Un grand merci à mes nouveaux followers ! Lansana Conté, Abdourahmane Bah