26/03/2026
El costo de la ineficiencia: Hospital de Copiapó entre los peores de Chile en satisfacción usuaria
La crisis de gestión en el principal recinto asistencial de Atacama ha dejado de ser una sospecha para convertirse en una realidad con cifras alarmantes y datos objetivos. Según la Ley N.° 20.646, anualmente debe evaluarse la calidad del trato al usuario. Los resultados de 2025 sitúan al Hospital Regional San José del Carmen de Copiapó en una posición crítica que compromete el prestigio institucional y el bolsillo de sus trabajadores.
Un desplome sin precedentes en el ranking nacional
La medición, ejecutada por un organismo externo, arrojó un veredicto lapidario: el hospital de la capital regional se ubicó en el puesto 54 de un total de 65 establecimientos de alta complejidad. Este retroceso lo hunde en el Tramo 3, la categoría más baja de satisfacción usuaria. Mientras el año anterior la comunidad aún lo mantenía en el Tramo 2, la actual administración ha permitido una caída libre que hoy ubica al hospital entre los peores evaluados del país.
El escándalo de las asignaciones: Dirigentes que cobran sin trabajar
Lo que genera mayor indignación es que esta ineficiencia administrativa tiene un costo financiero real para los funcionarios de base, quienes vieron reducida su bonificación anual en noviembre. Sin embargo, surge un fenómeno que genera profunda suspicacia: el silencio absoluto de ciertos dirigentes gremiales ante este escenario.
Mientras las remuneraciones del personal caen, han salido a la luz cuestionamientos sobre una red de beneficios exclusivos para la dirigencia:
El fraude del «tercer turno»: Se denuncia que ciertos dirigentes perciben millonarias asignaciones por conceptos de turnos, los cuales no han sido realizados de manera efectiva durante años. Este pago, destinado originalmente a compensar el sacrificio de quienes atienden emergencias y en horarios rotativos de noche, fines de semana y festivos, se habría transformado en un «sueldo paralelo» para la cúpula gremial.
Excesos en permisos gremiales: El uso de permisos que excederían con creces las 11 horas semanales estipuladas por ley, permitiendo que algunos representantes se desliguen de sus funciones clínicas mientras siguen percibiendo la totalidad de sus beneficios y turnos no realizados.
Nepotismo estructural Denuncias sobre designaciones en cargos de jefatura y contrataciones de familiares directos consolidan una red de favores que explicaría la falta de supervisión hacia la dirección del hospital y del servicio de salud en temas que aquejan a los trabajadores.
El contraste: Provincia de Huasco demuestra que es posible gestionar bien
La excusa de la falta de recursos se desmorona al mirar al Hospital Comunitario de Huasco y el Hospital Provincial del Huasco (Vallenar), que lograron situarse en el Tramo 1 y 2 de sus categorías de complejidad, respectivamente. Esta diferencia deja en evidencia que el problema en Copiapó no es presupuestario, sino ético: una gestión viciada donde las autoridades fallan y la dirigencia parece más preocupada de asegurar sus regalías que de defender la salud pública de Atacama.
