Impacto TIC

10/06/2026

¿Cómo cambiar el CRM en pleno vuelo sin morir en el intento? ✈️🤖
Para Manuel Guillermo Pita, manager de Experiencia y SAC en RappiPay Colombia, la respuesta es clara: el CRM no es un proyecto de tecnología, es una estrategia de negocio.
Tras crecer un 65 % en su base de clientes, la entidad transformó su modelo de atención mediante la implementación de un ecosistema agéntico en tiempo récord.
De su experiencia presentada en el Agentforce World Tour surgen valiosas lecciones sobre liderazgo, gestión del cambio y adopción digital.
Conoce su historia y los aprendizajes de este proceso aquí: https://zurl.co/utfAX

La verdadera batalla de la banca en Colombia hoy se libra en la experiencia de usuario. Manuel Pita detalla cómo RappiPay reestructuró su CRM en pleno vuelo para agilizar su atención en un 17%. Conozca algunos detalles sobre la transformación tecnológica tras esta fintech y sus principales ense...

10/06/2026

La innovación sin excelencia operativa es solo una tendencia pasajera. 📊 Liderar la tecnología en el sector de pensiones y cesantías exige precisión, estrategia y un profundo sentido de la responsabilidad.

En esta entrega de nuestro especial Latinoamérica, conversamos con Sandra Núñez, Directora de Excelencia en Servicios de TI en Protección S.A. 🧠✨

Sandra nos comparte su visión sobre los verdaderos retos de la tecnología hoy:
🤖 IA con propósito: Cómo utilizar la Inteligencia Artificial para optimizar procesos y elevar la experiencia del usuario, manteniendo los más altos estándares de seguridad y confianza.
💼 Bits y Finanzas: La clave de una ingeniería de sistemas moderna que entiende el negocio, gestiona presupuestos estratégicos y genera valor sostenible.
🚀 Cultura de Excelencia: Por qué las metodologías y la arquitectura de servicios son el cimiento invisible detrás de las grandes innovaciones.

Una conversación imperdible con una de las líderes técnicas y estratégicas más influyentes de la región.

👉 Mira la entrevista completa en impactotic.co

10/06/2026

🤖 El Agentforce World Tour Bogotá reunió a más de 600 asistentes para analizar la evolución de la IA predictiva hacia agentes autónomos capaces de razonar y ejecutar tareas.
Juan Manuel Mesa, gerente de Salesforce para Colombia, destacó que el reto actual es lograr una colaboración efectiva entre trabajadores humanos y agentes de IA para impulsar la productividad.
Durante el evento se presentaron casos de empresas como HDI Seguros, Sura, Italcol y RappiPay, que ya están implementando estas tecnologías en sus operaciones.
Conoce más aquí: https://zurl.co/jRLBH

Sura, RappiPay, Italcol, HDI Seguros y Kia, entre otras empresas, fueron los protagonistas del Agentforce World Tour celebrado en Bogotá, un evento organizado por Salesforce para dar a conocer las tendencias, tecnologías y casos de éxito de este fabricante que este año giraron alrededor de los a...

09/06/2026

Kapital fortalece su apuesta por Colombia con el lanzamiento de una nueva línea de factoring 💰📈
Vivian Acuña, gerente general de Kapital para Colombia, anunció esta nueva solución financiera diseñada para facilitar el acceso a liquidez y optimizar la gestión de flujo de caja de las empresas.
La iniciativa hace parte de la estrategia de crecimiento de la fintech en el país y amplía su portafolio de servicios para el segmento empresarial.
Conoce qué beneficios ofrece esta nueva línea de factoring aquí: https://zurl.co/X3bL6

Vivian Acuña, gerente general de Kapital para Colombia, anunció el fortalecimiento de la estrategia de la fintech en el país con el lanzamiento de su nueva línea de factoring. ¿Qué beneficios ofrece esta nueva solución dinanciera?

09/06/2026

🧠📲 “El fanatismo te hace más vulnerable a la desinformación, no menos”.
Así lo afirmó Mauricio Jaramillo Marín, director de Impacto TIC, durante la jornada Soy Digital de Capitolio Lab, una iniciativa liderada por el representante Diego Caicedo para acercar a los jóvenes de Cundinamarca a la innovación tecnológica, la ciudadanía digital y el pensamiento crítico.
En un contexto marcado por la Inteligencia Artificial, las redes sociales y la polarización, la conversación giró alrededor de los riesgos de la desinformación y la importancia de desarrollar herramientas para identificar contenidos engañosos.
Aquí te contamos más sobre esta iniciativa y sus principales reflexiones: https://zurl.co/GZ4Qy

IA y desinformación en Colombia, el balance de las elecciones presidenciales de 2026. Conozca qué hacer antes de la segunda vuelta.

09/06/2026

¿Estás liderando el cambio o guardando tus ideas “debajo del colchón”? 🧐👇En nuestra gira de , conversamos con Yesenia Meneses Juárez, Country Manager de Escala 24x7 y una de las mujeres que está transformando la estrategia digital y de negocios B2B en América Latina. Para ella, el verdadero éxito de la adopción tecnológica (como la Inteligencia Artificial o la nube) no se mide en bits y bytes, sino en la capacidad de construir confianza, tener empatía y, sobre todo, dejarse ayudar.
💬 ¡QUEREMOS LEERTE!
¿Cuál de estos tres desafíos te cuesta más implementar en tu organización?

1.Traducir la tecnología a resultados reales. 🤔
2.”Soltar el control” y confiar en las nuevas herramientas. 🤯
3.Alinear a la mesa directiva con el equipo técnico. 🤝
Déjanos tu respuesta en los comentarios 📱👇

08/06/2026

👩‍💻🚀 Tres de las comunidades más influyentes de mujeres en tecnología del país —Womenize Latam, Mujeres TIC y Women in Tech Colombia— entregaron a los candidatos presidenciales una hoja de ruta concreta para cerrar la brecha de género en el sector TI antes de 2030 y evitar que la Inteligencia Artificial reproduzca las desigualdades.
La iniciativa plantea acciones para impulsar una participación más equitativa en el ecosistema tecnológico y poner el tema en la agenda de cara a las próximas elecciones.
Conoce más aquí: https://zurl.co/dRrJ3

Tres comunidades de mujeres en tecnología presentaron una agenda de política pública sobre género, IA y STEM a los candidatos presidenciales de Colombia

08/06/2026

Trend Micro evoluciona: nace TrendAI 🤖🔐
Tras 38 años en el mercado de la ciberseguridad, la compañía anunció una transformación que va más allá de un cambio de marca. La apuesta busca responder a los retos de una era en la que la Inteligencia Artificial ya forma parte tanto de las defensas como de las amenazas digitales.
Durante el reciente TrendAI Spark Colombia, los directivos de la organización compartieron la visión detrás de esta evolución y el papel que tendrá la IA en la estrategia futura de la compañía.
Como señaló Juan Pablo Castro: "La Inteligencia Artificial se combate con Inteligencia Artificial".
Conoce más sobre esta transformación y lo que significa para el sector aquí: https://zurl.co/RWu6y

Con 38 años de existencia en el mercado de ciberseguridad, Trend Micro deja atrás su nombre en el segmento empresarial para llamarse TrendAI, una marca que va mucho más allá de la moda por la Inteligencia Artificial. Compartimos algunas palabras con los directivos presentes en el TrendAI Spark C...

07/06/2026

¿Qué proponen los expertos en tecnología a los candidatos presidenciales? 🇨🇴📡
A pocas semanas de la segunda vuelta presidencial, la GSMA presentó Colombia 2030: Políticas para la (r)evolución digital, una hoja de ruta con recomendaciones para orientar la agenda tecnológica del próximo gobierno.
Según Lucas Gallitto, director para América Latina de la entidad, uno de los principales desafíos es replantear la forma en que se valora el espectro radioeléctrico, pasando de una visión centrada en el recaudo a una estrategia enfocada en la inclusión digital y la competitividad.
El documento aborda temas clave para el futuro de la conectividad y el desarrollo digital del país.
Conoce más sobre estas recomendaciones aquí: https://zurl.co/L323m

A pocas semanas de conocerse el nombre del nuevo presidente de Colombia, la Asociación Global de Comunicaciones Móviles (GSMA) dio a conocer una serie de recomendaciones de política pública digital para el próximo gobierno. Compartimos algunas palabras con Lucas Gallitto, director para América...

07/06/2026

🤖🌎 La adopción de la Inteligencia Artificial en Latinoamérica avanza, pero el éxito no depende solo del software.
Requiere una infraestructura de datos sólida, una estrategia clara y una profunda gestión del cambio cultural. Además, plantea preguntas cada vez más relevantes sobre la reconversión del empleo y el papel del juicio crítico humano.
Conéctate este martes 9 de junio a las 11 a. m. a la transmisión del Live TIC de Impacto TIC y acompáñanos en esta conversación con expertos de la región:
🔗 https://zurl.co/kLqzK