11/09/2026
CONTINÚAN LOS PROBLEMAS EN LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS EN DISCOLMETS EN CHIQUINQUIRÁ
Requerimiento a Discolmets S.A.S en Boyacá: Supersalud interviene ante el calvario de los usuarios en Chiquinquirá
La paciencia de los usuarios del dispensador de medicamentos Discolmets en el departamento de Boyacá llegó a su límite. Tras meses de constantes fallas, la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) le notificó una advertencia a la entidad operadora debido a las graves e interminables deficiencias en el servicio, las cuales afectan diariamente la salud y la
dignidad de miles de ciudadanos.
La situación más crítica se vive en Chiquinquirá, la capital religiosa de Colombia. Aquí, las quejas por la no entrega a tiempo de los medicamentos y el suministro a medias de las fórmulas médicas se han convertido en el pan de cada día, obligando a los pacientes, muchos de ellos de la tercera edad o con enfermedades crónicas, a someterse a inhumanas jornadas desde la madrugada.
Detrás de las cifras y los reclamos institucionales están las historias de carne y hueso. Es el caso de Don Alfonso, un usuario afectado que personifica el calvario de la fila. Su rutina se ha transformado en una dolorosa espera: llega al dispensador sobre las 4 de la mañana, desafiando el frío de la madrugada para asegurar un turno.
Sin embargo, el sacrificio no rinde frutos. "Después de hacer esa larga fila, solo me entregan la mitad de la fórmula", relata con
indignación Don Alfonso. Lo peor viene después: lo citan para otro día con la promesa de completarle la formula, pero al regresar, el resultado es el mismo: los medicamentos siguen incompletos.
Ante la falta de respuestas efectivas por parte de Discolmets, la Dirección Local de Salud de Chiquinquirá, en conjunto con las administraciones de varios municipios del occidente de Boyacá, decidió unirse en un solo bloque.
Los mandatarios y responsables de la salud radicaron una solicitud formal ante la Supersalud, la Procuraduría General de la Nación, la personería de Chiquinquirá, el ministerio y otros entes regulatorios para que ejerzan una presión contundente que obligue a la empresa a dar una pronta solución.
Como resultado de esta presión institucional, se pactaron unas mesas de trabajo con la Superintendencia para evaluar la continuidad del operador y exigir un plan de contingencia inmediato.
No obstante, para los afiliados de las EPS Famisanar, Coosalud, Proteger y la Nueva EPS que atiende este dispensador, el tiempo político y administrativo no coincide con el de sus enfermedades.
Los usuarios son claros y enfáticos en su mensaje a las autoridades: necesitan soluciones ya, porque la salud no da espera y los pacientes no aguantan más.
