07/07/2025
inaugura sala de atención en Corozal para más de 14.000 usuarios
Con el firme propósito de ofrecer un servicio más cercano, eficiente y de calidad, Veolia inauguró su nueva Sala de Atención Comercial al Usuario en Corozal, un espacio diseñado para brindar una gran experiencia de atención a más de 14.000 usuarios del municipio.
Este nuevo punto confirma que la compañía medioambiental está comprometida con la escucha activa y la mejora continua en la atención del usuario. El espacio, que cuenta con espacios modernos, tiene a disposición un personal capacitado y herramientas tecnológicas que permitirán optimizar los tiempos de atención y brindar un trato más personalizado.
Durante el acto de apertura, el gerente administrativo y financiero, Jesús Jaraba, expresó:
> “Este espacio representa nuestro compromiso con un servicio de calidad, transparente y cercano. En Veolia seguiremos trabajando con responsabilidad para que cada proyecto aporte valor a la comunidad y fortalezca la confianza de los ciudadanos en nuestra gestión. Agradecemos a todos por acompañarnos y reiteramos que este es un paso firme hacia un mejor servicio para todos.”
Por su parte, la gerente comercial, Magda Calixto, destacó:
> “Hoy abrimos las puertas de un espacio moderno y funcional, especialmente creado para mejorar la experiencia de nuestros usuarios y fortalecer nuestra relación con la comunidad. Estamos convencidos de que una atención de calidad empieza con escuchar, orientar y acompañar a cada persona con respeto y calidez.”
El alcalde de Corozal, Bayron Ospina, celebró este avance y resaltó los frutos del trabajo articulado entre la administración municipal, Veolia y la empresa local Empacor:
> “Celebramos, como administración municipal, que hemos fortalecido las relaciones comerciales entre Veolia Aguas de Corozal y nuestra empresa Empacor, la empresa de todos los corozaleros. Hoy resaltamos importantes logros conjuntos: la formulación del Plan Maestro de Acueducto y Alcantarillado; la renovación de 1.6 kilómetros de redes; y los estudios y diseños de lo que será una nueva fuente de abastecimiento, que garantizará agua potable a los corozaleros durante al menos los próximos 30 años.”
Así mismo, el mandatario expresó que:
> “Con la empresa Veolia hemos relacionado unos proyectos que nos van a permitir mejorar las condiciones de vida de todos los corozaleros, y uno de ellos, como reto propio, es la construcción del plan maestro de alcantarillado por valor de 4 mil millones de pesos con recursos del Sistema General de Participaciones, que contribuirán a 15 mil usuarios con un porcentaje del valor de la factura entre el 60% para agua potable y el 30% para alcantarillado. Esto significa que los corozaleros no pagarán el consumo pleno, sino que el municipio contribuirá a mejorar su bolsillo con una transferencia monetaria de alrededor de 200 millones de pesos.”
La Sala de Atención Comercial al Usuario está ubicada en la Calle 32 No. 2174, barrio San Miguel, Corozal. Y cuenta con e siguiente horario de atención:
Lunes a jueves:
7:30 a. m. – 12:00 m.
2:00 p. m. – 5:30 p. m.
Viernes:
7:30 a. m. – 12:00 m.
2:00 p. m. – 4:30 p. m.
La empresa también cuenta con los siguientes canales de atención virtual:
Línea 116 marcando desde un fijo
Línea 018000 918761
Correo de atención al cliente [email protected]
Este proyecto refleja el esfuerzo compartido por construir soluciones sostenibles que eleven la calidad de vida de la comunidad y promuevan una cultura de servicio orientada al bienestar colectivo.
