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Lucelly Aristizabal, Maracay (2026)

👩🏽‍💼 Especialista en Marketing y Customer Experience.
🚀 CEO de agencia de lanzamientos.
♟️ Estratega de negocios.
👩🏻‍🏫Consultora en negocios para emprendedores.

07/12/2023

✨ ¡En el mundo de los negocios, hay una verdad tan brillante como las estrellas! 🌟 La mejor publicidad para tu negocio no viene de anuncios llamativos, ¡sino de clientes satisfechos! 😊

¿Por qué es tan crucial ofrecer experiencias excepcionales? Porque cada sonrisa, cada "¡wow!", y cada corazón contento son como luces que iluminan tu marca. 💡✨

Imagina esto: tus clientes, felices y emocionados, se convierten en tus propios embajadores, compartiendo su experiencia con el mundo. ¡Esa recomendación se refleja en crecimiento! 🚀

Así que, en lugar de ser solo una opción, busca ser la experiencia que todos hablan. Porque en este mundo de negocios, la magia está en crear momentos inolvidables. ✨✨ ¡Haz que cada interacción sea una historia que contar! 📣💖

03/01/2023

Hola a todo@s! 👋🏽
Sé que estos últimos meses han sido un periodo de mucha ausencia en estos medios e incluso en mi canal de YouTube y debo compensarlos por eso 🙊.
Pero quiero contarles lo que este 2022 me dejo en retrospectiva y los planes que tengo para Uds este 2023 cómo parte de mi comunidad.

2022:
•Pasión por enseñar y contribuir en las vidas de más personas a través de sus negocios y emprendimiento a crecer y hacerlo cada vez mejor.
• Me estuve preparando y educándome en áreas que me apasiona y obtuve mi título 🎓 como Especialista en Gerencia Estratégica del Marketing.
• Hice consultoría empresariales, gracias a mis clientes por confiar en mi y dejarme hacer parte de su proceso.👩🏽‍💻
• Montemos una agencia de lanzamiento digital junto a mi hermano y estamos en ese proceso con aciertos y desaciertos pero nos mantiene firme crear empresa con propósito ayudando a nuestros expertos.👩🏻‍🏫👩🏽‍💻

En conclusión y después de contar un resumen del porqué mi ausencia 🙈🥹😂 Me estuve preparando para Uds para seguir ayudando en su proceso de emprender y acertar en el intento. Por tanto, prometo este 2023 compartir con Uds más de mi experiencia y aprendizaje en este mundo de emprender de manera integral, entendí que aún hay cosas como emprendedores en la que necesitamos aprender y fortalecernos.
¡Feliz comienzo de año equipo!🎉🎆
Luce❤️

21/02/2022

Hola, Emprendedores 👋🏻

😁 Pasaba por aquí para recordarte el compromiso que tenemos hoy 👍🏼:

INICIO FÁBRICA DE EXPERIENCIA DE CLIENTES (CLASE 1)

8:00 PM hora Colombia 🇨🇴 / Peru 🇵🇪 / Ecuador 🇪🇨.
7:00 PM hora México 🇲🇽.

09/02/2022

Si vas a implementar el programa para escuchar la voz del cliente en tu organización, tenemos para ti un paso a paso que te ayudará a lograrlo.

1. Conoce a tus clientes: Antes de establecer tus metas, es importante identificar los problemas que presentan tus clientes al utilizar tus productos o servicios. Pregúntales cuáles son los errores comunes que presentan, su nivel de satisfacción, los canales que emplean para recurrir a tu negocio y sus expectativas.

2. Define tus objetivos: El siguiente paso en el diseño de tu programa VOC, es definir tus objetivos. Es importante que alinees el proceso a los problemas de tu organización en cuanto a la experiencia del cliente, de esta forma crearás objetivos claros y organizados por etapas, lo cual te ayudará a encontrar los momentos clave para intervenir.

3. Diseña un programa alineado a tus objetivos: Antes de iniciar el programa VOC, te recomendamos tener establecidos los beneficios y estrategias relacionadas con tus objetivos clave. Es necesario incluir el diseño de elementos como el muestreo, el mapa de experiencia del cliente para obtener su retroalimentación y el diseño de una encuesta.

4. Elige la plataforma adecuada para escuchar la voz del cliente: Ahora que vas a poner en marcha el proceso de recolección de datos para el programa VOC, te recomendamos elegir diferentes canales. De esta forma los usuarios podrán elegir el más adecuado para compartir sus opiniones y tus índices de respuesta serán altos.

5. Analiza los datos recopilados: Después de terminar de recolectar la información, es necesario realizar un análisis de datos. De esta manera tendrás un visión de los problemas que necesitas abordar y podrás crear informes adaptados a cada área de tu organización.

6. Ejecuta el programa VOC: Después de realizar el análisis de la información, trabaja en resolver los problemas que los usuarios presentan. Crea las estrategias y toma las medidas necesarias para mejorar la experiencia de tus clientes.

Fuente: questionpro.com

29/01/2022

¿Cómo llegar al corazón de tus clientes❓

🤔Es una pregunta que muchos y empresas se hacen a diario, y la verdad es que muchos fracasan en esto... 😞

😁 Pero no te preocupes, te voy a contar como; con simples pasos podemos llegar al corazón ❤️ de esos , para mantener nuestra empresa o emprendimiento...

1️⃣ Primero debes hacerlos partícipes, ¿Qué significa esto❓, te doy un ejemplo sencillo:

✅ Habla con ellos, interactúa con ellos, pero no para vender, trata de identificar que piensan, que sienten, teniendo estos elementos te dará un panorama claro de cómo darle una mejor a tu cliente.

2️⃣ Segundo, tu marca.

✅ Inspira con tu propósito, como marca o empresa, a veces, una marca inspira no a través de tácticas y sistemas, sino por medio de lo que representa.

3️⃣ Tercero: Muestra tus .

✅ Resalta tus atributos de valor, eso por lo que crees que eres bueno en tu y quisieras que tus clientes te reconozcan y te recomienden.

4️⃣ Cuarto: haz que se emocionen.

✅ Teniendo en cuenta que siempre existirá competencia en cualquier , la experiencia del cliente, es sin duda, el factor diferenciador entre una ✔️ y una buena ✅marca.

✅ Crea emociones, sorprendelos y genera recuerdos positivos en tus clientes, ellos te van a preferir siempre porque contigo o tu empresa sienten que les ofrecen algo diferente. ¡así que, haz que se emocionen❗

🙃 Gracias por leernos, si llegaste hasta acá, es porque te interesaron todos estos consejos👌 te invitamos a que, nos sigas si quieres aprender más sobre este tema...

😁 No olvides compartir esta publicación con algún amigo o empresa que consideres que debe conocer estos consejos.

Dirección

Maracay

Página web

https://lucellycx.com/registro-cx/

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