ALTEL Czech

12/01/2024

Now with the professional call recording solution Recall, record whatever you want, the way you want and when you want. Upload your communications to the cloud and save installation costs!
Nyní s profesionálním řešením pro nahrávání hovorů Recall, nahrávejte, co chcete, jak chcete a kdy chcete. Nahrajte svou komunikaci do cloudu a ušetřete náklady na instalaci!
Jusan S.A.

02/01/2024

S novým rokem jsme získali novou certifikaci, která nás opravňuje k instalaci a prodeji produktu 2N.
2N určuje trendy v oblasti IP přístupového systému a výtahové komunikace. Vyvinuli první IP interkom i první LTE interkom na světě a dál posouvají standardy trhu. Jsou součástí rodiny Axis, která jejich rychlému vývoji dodává stabilitu. Pobočky a vyškolené distributory najdete ve 130 zemích světa, takže máte předprodejní i poprodejní podporu vždy nablízku.

21/12/2023

14/11/2023

Děkujeme organizačnímu týmu Mensa za pořádání Logické olympiády pro děti v Plzeňském kraji. Těší nás, že finanční příspěvek, který naše společnost ALTEL Czech s.r.o. věnovala pro nákup cen, byl dobře využit a náš každoroční dort pro účastníky soutěže, chutnal. Držíme dětem palce, aby v celorepublikové soutěži dosáhly na nejvyšší příčky.

We thank the Mensa organizational team for organizing the Logical Olympiad for children in the Pilsen Region. We are pleased that the financial contribution that our company ALTEL Czech s.r.o. donated for the purchase of prizes, it was put to good use and our annual cake for the participants of the competition was delicious. We are keeping our fingers crossed for the children to reach the highest places in the nationwide competition.

MENSA
Logická olympiáda

03/11/2023

Record your conversations and play them back at your convenience!
Would you like to control the quality of your service? Do you want to train your agents properly?
Do you need to comply with the regulations of your sector? Use Recall call recording solution!

Nahrávejte své konverzace a přehrávejte je, jak se vám bude hodit!
Chcete mít pod kontrolou kvalitu svých služeb? Chcete své agenty pořádně vyškolit? Potřebujete dodržovat předpisy vašeho oboru? Použijte řešení pro nahrávání hovorů Recall!
Jusan S.A.

03/11/2023

On October 26, 2023, a successful presentation of the collaboration between Jusan SA and ALTEL Czech s.r.o. took place as part of the Alcatel Lucent open day. Contact Center products and call recording. The conference participants watched with interest and the speaker Mr. Christian Abele received a standing ovation.
Thanks to Mr. Miloslav Kapeš from Alcatel Lucent for making this entry possible and to Jusan SA, Alcatel Lucent's application partner, for a nice presentation.

Dne 26.10.2023 proběhlo úspěšné představení spolupráce společnosti Jusan SA a ALTEL Czech s.r.o v rámci Open day Alcatel Lucent. Produkty Kontaktního centra a nahrávání hovorů, účastníci konference se zájmem sledovali a přednášející Mr. Christian Abele byl oceněn velkým potleskem.
Děkujeme Mr. Miloslavu Kapešovi z Alcatel Lucent za umožnění tohoto vstupu a společnosti Jusan SA, aplikačního partnera společní Alcatel Lucent, za pěknou prezentaci.
Jusan
Alcatel-Lucent

29/10/2023

CALL RECORDING
Why do you need professional ?
-Prevent and resolve disputes and litigation
-Comply with industry regulations
-Detect threats and fraud
-Improve
-Support agent training
-Monitor
-Store critical communications

Proč potřebujete profesionální software pro nahrávání hovorů?
-Předcházení a řešení sporů a právních procesů
-Vyhovuje průmyslovým regulacím
-Odhaluje hrozby a podvody
-Zlepšuje zákaznický servis
-Školení agentů podpory
-Sleduje kvalitu servisu
-Ukládá důležitou komunikaci
Jusan

20/10/2023

E-MAIL
Manage the relationship with your customers through from start to finish!
- Fully integrated email interactions in the agent interface like all other channels.
- Intelligent email routing based on keywords, source, recipient, skills and database queries.
- Reports and statistics on email processing and agent performance.


Spravujte vztahy se svými zákazníky prostřednictvím emailu od začátku do konce!
- Plně integrované e-mailové interakce v rozhraní aplikace jako všechny ostatní kanály.
- Inteligentní přiřazování e-mailů na základě klíčových slov, zdroje, příjemce, dovedností a databázových dotazů.
- Zprávy a statistiky o zpracování e-mailů a práci aplikace.
Jusan Analytics

16/10/2023

On 17-18 October 2023, the annual meeting of representatives of the HZS CR took place with the manufacturer Alcatel Lucent and its partners ALTEL Czech s.r.o., Alcaserv Czech s.s., HiTES CE s.r.o., RETIA.s. The topic was operational centres and possibilities for the development of telecommunications at HZS CR.

Dne 17-18.10.2023 proběhlo každoroční setkání zástupců HZS ČR s výrobcem Alcatel Lucent a s jeho partnery společnostmi ALTEL Czech s.r.o., Alcaserv Czech s.s., HiTES CE s.r.o., RETIA.s. Tématem byly operační střediska a možnosti vývoje telekomunikací u HZS ČR.

15/10/2023

5 KEYS

5 Keys to improve your customers' experience with Fidelity:
1- Distribute your communications intelligently.
2- Personalize the attention with a customer file.
3- Automate processes and facilitate self-service with and .
4- Create an experience.
5- Analyze your in real-time.
We know how much you care about your customers. Give them the best care with Fidelity.

5 bodů ke zlepšení zkušeností vašich zákazníků s Fidelity:
1- Inteligentně distribuujte svou komunikaci.
2- Personalizujte pozornost pomocí zákaznického souboru.
3- Automatizujte procesy a usnadněte samoobsluhu pomocí a .
4- Vytvořte zážitek.
5- Analyzujte své v reálném čase.
Víme, jak moc vám záleží na vašich zákaznících. Dopřejte jim tu nejlepší péči s Fidelity.

Jusan S.A.

06/10/2023

KPI
You are certainly aware of the importance of for the success of your . With Fidelity you will be able to analyze all the relevant efficiency indicators and design successful strategies for your .

Určitě jste si vědomi důležitosti pro úspěch vašeho centra. S Fidelity budete schopni analyzovat všechny relevantní ukazatele efektivity a navrhnout úspěšné strategie pro vaše .

Jusan S.A.

ALTEL Czech

06/10/2023

Fidelity
Solutions for contact centers.

Řešení pro kontaktní centra.
Jusan S.A.
ALTEL Czech