28/04/2021
MENSCHEN ERREICHEN,
KUNDEN BEHALTEN,
NEUE GEWINNEN!
„eine APOTHEKE macht von sich reden“
Wir erzählen hier die Geschichte einer Düsseldorfer Stadtteilapotheke. Die Betreiberin suchte im Winter 2019 nach einer erfolgversprechenden Möglichkeit, Bestandskunden und potenziell interessierte Verbraucher möglichst zielgruppengenau, effizient bewerben zu können. Dank einer intelligenten Social-Media-Kampagne über drei Monate in ihrem realen Einzuggebiet erreichte sie mehr als 30.000 Menschen aus ihrer Zielgruppe mit weit über 170.000 Impressionen zu ihren Botschaften, also durchschnittlich jeweils deutlich mehr als 5mal.
ACHTUNG: die Apothekerin und ihre Apotheke waren und sind in keinem einzigen sozialen Kanal selbst vertreten und sie wollte sich auch auf keinen Fall selbst damit beschäftigen. Wie funktioniert das trotzdem? Hier kommen die Details:
Die Apotheke sieht sich mit einer vierspurigen Straße ohne jeden Übergang direkt vor dem Ladengeschäft konfrontiert. Dadurch ist nicht nur die Hälfte des Umfeldpublikums abgeschnitten, auch wichtige Laufkundschaft und ein Großteil der Spontankäufe fielen aus. Die Präsenz verblasste.
Die Apothekerin musste reagieren und ließ sich glücklicherweise von einer wirkmächtigen Social-Media-Kampagne überzeugen, obwohl sie dort nicht einmal selbst vertreten war, ist und in eigenem Engagement auch nicht sein wird. Sie verfügt weder über einen Account auf Instagram oder ein Profil auf Facebook, noch eine eigene Fanpage oder jede weitere digitale Kommunikationsstruktur.
Die Pharmazeutin sah und sieht keinen Sinn im Aufwand eigener redaktioneller Beiträge und erkennt auch kein Potenzial in organischer Reichweite daraus, womit sie womöglich auch recht behalten könnte.
Sie erkannte aber den Sinn einer proaktiven Besendung ihrer sukzessiv optimierten Zielgruppe mit einer Kampagne aus einem strategisch gesponsorten Imagepost über einen Zeitraum von drei Monaten, die von einem Konturmonitoring begleitet wurde.
Die Zielgruppe, also ihre Kunden stammen zu annähernd achtzig Prozent (80%) aus einem geographischen Umfeld mit einem Radius von zweitausend Metern (2.000 m) rund um das Ladenlokal. Die Geschlechter sind annähernd gleich vertreten, die Altersgruppen liegen zwischen 45 und 65+ Jahren.
Das Ergebnis der Kampagne ist beeindruckend:
auf 34.153 Personen verteilen sich insgesamt 177.643 Impressionen, woraus sich eine Frequenz von etwa 5,4 mitteln lässt. Das bedeutet, dass mehr als 30.000 Menschen aus der Zielgruppe, die im Umfeld leben oder arbeiten, oder leben und arbeiten jeweils mehr als 5mal im beschriebenen Zeitraum mit der Botschaft, in diesem Fall also der Imagewerbung persönlich erreicht wurden. 5.692 Interaktionen gesamt und das durchweg positive Feedback in den Kommentarspalte sprechen für sich.
Es gibt noch viele weitere Zahlen, mit denen wir Sie an dieser Stelle nicht ermüden wollen, die aber dokumentierten, dass sich die Ergebnisse einer intelligent geplanten Kampagne in den sozialen Medien derzeit über keinen anderen Kommunikationskanal, wie zum Beispiel die Druckerzeugnisse à la Wochenblatt und Tageszeitung auch nur annähernd erreichen lassen.
Wir haben die Methode in den vergangenen Monaten übrigens auf die unterschiedlichsten stationären Einzelhändler, sogar auf Filialnetze, auf Dienstleister und das Handwerk übertragen und erfolgreich auf Herz und Nieren überprüft, um es jetzt ganz unkompliziert als Leistungspaket in der Initiative „5.000 Meter“ anbieten zu können.
Wie unkompliziert und reibungslos das alles funktioniert und wie sich „on top“ sogar neue Kontakte DSGVO-konform auch noch qualifizieren ließen, erfahren Sie im persönlichen Beratungsgespräch.
Rufen Sie uns an unter: 0671.79083010
oder schreiben Sie uns eine Nachricht:
[email protected]
www.5000meter.de
