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17/08/2025

Wir haben eine neue PDL in nur drei Wochen gefunden – ganz ohne Stellenausschreibung. ❤️

Und das nicht, weil wir einen besonders reißerischen Jobtitel erfunden haben.
Sondern weil wir gezeigt haben, worum es in der Pflege wirklich geht: Menschen.

Ausgangslage
Eine psychiatrische Wohneinrichtung mit angeschlagenem Ruf und hoher Fluktuation.
Doch eine neue Einrichtungsleitung, die bereit war, nicht nur Prozesse, sondern die Kultur zu verändern.

Unser Ansatz

Keine sterile Stellenanzeige

Stattdessen: echte Einblicke in den Alltag

Ausflüge, Feste, Momente mit Bewohner:innen

Ein ehrliches, humorvolles Video der Leitung, das zeigt: Hier zählt jeder Mensch – ob Bewohner oder Mitarbeitender

Das Ergebnis nach drei Wochen
✅ Neue PDL gefunden
✅ Drei examinierte Pflegekräfte gewonnen
✅ Bewerbungen für Pflegeschüler erhalten
✅ Spürbarer Imagewandel in der Stadt

Fazit
Pflege ist nicht nur ein Beruf.
Es ist Beziehung, Vertrauen und Menschlichkeit – und genau das überzeugt die Richtigen, Teil des Teams zu werden.

13/08/2025

Sind Endoprothetik-Patienten skalierbar?
Provokant? Ja. Aber in Zeiten voller OP-Listen eine entscheidende Frage.

Unsere Erfahrung zeigt: Skalierbarkeit beginnt nicht im OP, sondern in der Vor-OP-Phase – bei der Kommunikation.
Gut informierte, mental vorbereitete Patient:innen sind ruhiger, verstehen den Eingriff besser und tragen so zu reibungslosen Abläufen und besseren Heilungsverläufen bei.

Für Kliniken, MVZ und Operateure bedeutet das:

Medizinische Kompetenz sichtbar machen (Fallzahlen, Expertise)

Menschliche Kompetenz zeigen (Vertrauen schaffen)

Kommunikationsprozesse klar und wiederholbar gestalten

Frühzeitige, strukturierte Patientenbegleitung steigert Effizienz und Qualität.
Die Frage ist nicht ob, sondern wie wir diesen Hebel nutzen.

Wo sehen Sie aktuell den größten Effekt – im OP-Workflow oder in der Patientenlenkung?

05/08/2025

„Wartezimmer voll, aber die OP-Quote stagniert?“

Diese Frage habe ich in den letzten Jahren oft gehört – vor allem in Gesprächen mit Orthopäden und Neurochirurgen.

Der Grund ist selten medizinisch. Viel häufiger liegt es an der Kommunikation vor dem ersten Gespräch:

Wer wird überhaupt angesprochen?
Wie wird erklärt, was operativ behandelbar ist – und was nicht?
Wie klar sind Selbstzahlerleistungen oder internationale Behandlungsangebote formuliert?

In meiner Arbeit für das ONZ oder die Clinic Bel Etage habe ich erlebt, wie sich Kommunikation messbar auf Fallzahlen und Behandlungsqualität auswirkt – nicht durch Werbung, sondern durch Aufklärung und gezielte Ansprache.

🧭 Wer operiert, braucht keine vollen Wartezimmer – sondern passende Patient:innen.

02/08/2025

🟨 „Dr. Schmidt hat mein Leben gerettet.“ – 4 Sterne.

Ein satirisches Meme – ja.

Aber leider auch ziemlich nah an der Realität.

👉 Patientenbewertungen auf Google oder Jameda folgen selten einer klaren Logik.

Als CMO habe ich in den letzten 12 Jahren unzählige Rezensionen gelesen, in denen das Behandlungsergebnis hochgelobt wurde – und trotzdem nur 3 oder 4 Sterne vergeben wurden. Warum?

Weil Patientenerlebnisse emotional und situativ sind. Bewertet wird weniger die medizinische Qualität als:

– die Wartezeit am Empfang

– die Freundlichkeit der MFA

– das Parkplatzangebot

– oder der Geschmack des Kaffees

Oft werden Bewertungsplattformen als Kummerkasten genutzt – weil es an echter Kommunikation mangelt. Ein strukturelles Problem.

📉 Das Resultat: Ø-Bewertungen zwischen 2,7 und 3,2 – selbst bei exzellenter medizinischer Leistung.

📱 Und das auf dem sichtbarsten Touchpoint: dem Google Business Profil, das 3–4x häufiger besucht wird als die Website.

Mit praxisnah.online entwickle ich Strategien, um:

✔ Bewertungen gezielt zu verbessern

✔ Kommunikation sichtbar und strukturiert zu machen

✔ das Profil zur aktiven digitalen Visitenkarte zu entwickeln

💬 Wer sich angesprochen fühlt – sei es als Ärztin, Praxismanager oder Klinikleitung – kommt gerne ins Gespräch. Ich teile gern meine Erfahrungen und Lösungen.

30/07/2025

🏥 Ambulantisierung – was bedeutet das eigentlich für Ihre Praxis?

Aktuell werden in Deutschland immer mehr medizinische Leistungen vom stationären in den ambulanten Bereich verlagert. Der neue AOP-Katalog, geplante Hybrid-DRGs und die Krankenhausreform sind dabei nicht nur abstrakte Begriffe – sie haben ganz konkrete Auswirkungen auf Ihren Praxisalltag.

👉 Mehr Eingriffe, die früher nur im Krankenhaus stattfanden, sollen künftig ambulant erbracht werden – in Praxen, OP-Zentren oder MVZs.

👉 Gleichzeitig ziehen sich viele Kliniken strukturell zurück – und überlassen Fachärzt:innen „vor Ort“ mehr Verantwortung.

Was viele unterschätzen:

Die Ambulantisierung ist nicht nur ein medizinischer und wirtschaftlicher Wandel – sie ist auch ein kommunikativer.

Denn:
🔎 Patient:innen müssen verstehen, wo sie ambulante Leistungen erhalten können

🧠 Vertrauen in ambulante OPs muss aufgebaut werden
💬 Neue Zielgruppen – auch im Recruiting – wollen Orientierung

Mit praxisnah.online begleite ich genau diesen Wandel:

Ich unterstütze orthopädische und neurochirurgische Praxen dabei,

– ihre Kompetenz sichtbar zu machen,
– digitale Berührungspunkte zu gestalten
– und sich in der neuen ambulanten Versorgungsrealität klar zu positionieren.

Ambulantisierung beginnt nicht erst im OP. Sie beginnt bei Google.

Und genau dort sollte Ihre Praxis sichtbar, verstehbar und vertrauenswürdig sein.

📩 Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, sprechen Sie mich gern an.

29/07/2025

Liebe Orthopäden, liebe Neurochirurgen,

seit über 12 Jahren durfte ich Ärztinnen und Ärzte beim Aufbau operativer Privatkliniken begleiten, Belegärzten zu einem klaren digitalen Profil verhelfen und MVZs modernisieren. In dieser Zeit habe ich eine skalierbare Methodik entwickelt, die genau die Patientinnen und Patienten anspricht, für die Sie operieren möchten.

Was mich von klassischen Agenturen unterscheidet:

Ich habe nicht von außen auf das System geblickt, sondern war mittendrin – im Klinik- und Praxisbetrieb, nah an Patienten, Mitarbeitenden und täglichen Abläufen. Ich durfte medizinische Verfahren kennenlernen, die Sie täglich anwenden – und entwickelte mit der Zeit eine echte Leidenschaft dafür.
Vor allem aber für eines: Patientenaufklärung.

Denn was Schmerzpatienten brauchen, ist kein Marketing.
Sie brauchen Verständnis, Orientierung und Vertrauen.

Und das beginnt heute nicht erst im Arztgespräch – sondern online:
Bei Google, in Foren, auf Social Media.

Aus diesem Grund habe ich heute keine Werbeagentur gegründet,
sondern eine Agentur für Patientenkommunikation.

Mit praxisnah.online unterstütze ich Sie dort, wo sich Patienten heute informieren – oft noch weit entfernt von Ihrer Homepage.

Ich mache Ihre Expertise sichtbar, entlaste Ihre Praxis und arbeite mit bewährten Strategien für mehr Planbarkeit:
in Ihrer Kommunikation, Ihrem Auftritt, Ihrer Patientenansprache.

Ich freue mich auf den Austausch mit Ihnen –
über die Zukunft moderner Patientenaufklärung.

Lassen Sie uns gern sprechen, wenn Sie sich angesprochen fühlen.

Herzliche Grüße

Sven Kaufmann
Gründer von praxisnah.online

Adresse

Dortmund

Webseite

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