04/09/2026
Hilfe im Alltag und Unterstützung zu Hause
Agentur für Haushaltshilfe informiert über Leistungen für
Pflegebedürftige und Menschen mit Unterstützungsbedarf
Wie können ältere, pflegebedürftige oder vorübergehend eingeschränkte Menschen möglichst lange selbstständig in den eigenen vier Wänden leben? Diese Frage beschäftigt viele Betroffene und deren Angehörige. Entsprechend groß war das Interesse am Stand der „Agentur für Haushaltshilfe“ beim Gesundheitstag am 13. Juni im Hotel Meintz in Ochsenfurt. Zahlreiche Besucher informierten sich dort über Möglichkeiten der Unterstützung im Haushalt, bei der Alltagsbewältigung und über die Finanzierung entsprechender Leistungen.
Das Angebot geht über die klassische Haushaltshilfe hinaus. Wie Silvie Ibishaj von der Agentur erläutert, können Menschen ab Pflegegrad 1 Unterstützungsleistungen in Anspruch nehmen. Je nach persönlichen Voraussetzungen erfolgt die Finanzierung über die Pflegekasse. Auch eine Haushaltshilfe aufgrund einer ärztlichen Verordnung und eine entsprechende Abrechnung über die Krankenkasse können infrage kommen.
„Wir machen Haushaltshilfe, alles, was im Haushalt anfällt“, erklärt Ibishaj. Hinzu komme die Alltagsbegleitung. So können Mitarbeiter beispielsweise gemeinsam mit den Kunden einkaufen gehen oder sie zu Arztterminen begleiten. Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, ihren Alltag möglichst lange selbstständig in ihrer vertrauten häuslichen Umgebung bewältigen zu können.
Ein wichtiger Bestandteil des Angebots ist die persönliche Beratung. Nach der ersten Kontaktaufnahme wird ein Gesprächstermin vereinbart. Dabei wird gemeinsam geklärt, welche Unterstützung benötigt wird, welche Tätigkeiten übernommen werden sollen und wie häufig eine Helferin oder ein Helfer eingesetzt werden kann.
Gleichzeitig werden die zur Verfügung stehenden finanziellen Möglichkeiten betrachtet. Dabei spielen unter anderem der Entlastungsbetrag und Leistungen der Verhinderungspflege eine Rolle. „Wir besprechen das Budget mit dem Kunden und gehen alles gemeinsam durch“, erläutert Ibishaj. Die Agentur übernehme nach eigenen Angaben auch die damit verbundene Bürokratie und achte darauf, dass die verfügbaren Mittel möglichst sinnvoll über das Jahr verteilt werden. Anschließend werde eine geeignete Helferin oder ein Helfer zugeteilt.
Das Angebot richtet sich nicht ausschließlich an ältere oder dauerhaft pflegebedürftige Menschen. Nach Angaben der Agentur können unter bestimmten Voraussetzungen auch während einer Schwangerschaft sowie nach Unfällen oder Operationen Leistungen der Haushaltshilfe infrage kommen. Entscheidend sind jeweils die persönlichen Voraussetzungen und die Regelungen des zuständigen Kosten- beziehungsweise Leistungsträgers.
Gegründet wurde die Agentur für Haushaltshilfe von den Brüdern Sebastian und Simon Neubert. Nach Angaben von Ibishaj leisteten die beiden zunächst selbst Helferstunden bei Kunden. Dabei habe sich gezeigt, dass ein großer Bedarf an Unterstützung im häuslichen Umfeld besteht. Aus diesen Anfängen entwickelte sich ein Unternehmen, das inzwischen bundesweit tätig ist.
Auch in Ochsenfurt soll die Präsenz weiter ausgebaut werden. Zum Zeitpunkt des Gesprächs befand sich eine feste Anlaufstelle noch im Aufbau. Perspektivisch soll damit auch vor Ort eine Möglichkeit geschaffen werden, sich persönlich über Hilfsangebote, Voraussetzungen und Finanzierungsmöglichkeiten beraten zu lassen.
Die zahlreichen Gespräche am Informationsstand beim Gesundheitstag zeigten jedenfalls, dass der Informationsbedarf groß ist. Gerade für Betroffene und Angehörige kann eine frühzeitige Beratung hilfreich sein, um herauszufinden, welche Unterstützung im persönlichen Alltag benötigt wird und welche Leistungen über Pflege- oder Krankenkasse finanziert werden können.
Text und Bild: Walter Meding
Bildbeschreibung: Informierten zum Thema Haushaltshilfe (von links): Samantha Stinski (Teamleitung Kitzingen), Silvie Ibishaj (Teamkoordinatorin Unterfranken) und Susanne Rüster (Teamleitung Ochsenfurt).
